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Définitions de conclusions aux termes de la Loi
sur la protection des renseignements personnels
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Non fondée :
Lorsqu'une plainte est jugée non
fondée, cela signifie que l'enquête
n'a relevé aucun élément de
preuve qui porte le commissaire à conclure que
l'institution fédérale n'a pas
respecté les droits d'un plaignant aux termes
de la Loi sur la protection des renseignements
personnels.
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Fondée :
Lorsqu'une plainte est jugée
fondée, cela signifie que
l'institution fédérale n'a pas
respecté les droits d'une personne relatifs
à la Loi sur la protection des renseignements
personnels. Ce serait serait également la
conclusion de la commissaire dans une situation où
l'institution fédérale refuse
d'accorder l'accès à des
renseignements personnels malgré notre
recommandation qui veut que ceux-ci soient
communiqués. En pareil cas, la prochaine
étape pourrait consister à demander un
recours en révision à la Cour
fédérale du Canada.
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Fondée-résolue :
La commissaire conclut qu'une plainte est
fondée et résolue lorsque les
allégations sont corroborées par
l'enquête et que l'institution
fédérale a accepté volontairement de
prendre des mesures correctives pour remédier
à la situation.
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Résolue :
Il s'agit d'une conclusion officielle qui
reflète le rôle d'ombudsman de la
commissaire. Cette conclusion est réservée
aux plaintes pour lesquelles une conclusion
fondée serait trop sévère
dans les cas de mauvaise communication ou de malentendu.
Cela signifie que le Commissariat, après avoir
mené une enquête complète et
minutieuse, a permis de négocier une solution qui
satisfait toutes les parties.
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Réglée en cours d'enquête
:
Il ne s'agit pas d'une conclusion officielle, mais
d'une façon acceptable de résoudre une
plainte. Une fois que l'enquête est
terminée, le plaignant est satisfait des efforts
déployés par le Commissariat et il consent
à laisser tomber l'affaire. Le plaignant
retient toutefois le droit de demander qu'une
conclusion officielle soit rendue. Le cas
échéant, l'enquêteur rouvre le
dossier et dépose un rapport officiel. La
commissaire fait alors rapport sur les conclusions dans
une lettre au plaignant.
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Abandonnée :
Il s'agit d'une enquête qui est
terminée avant que toutes les allégations ne
soient pleinement examinées. Une affaire peut
être abandonnée pour toutes sortes
de raisons, par exemple, le plaignant peut ne plus vouloir
donner suite à l'affaire ou il est impossible
de lui demander de fournir des renseignements
supplémentaires, qui sont essentiels pour en
arriver à une conclusion. La commissaire ne
dépose pas de conclusion officielle lorsqu'une
plainte est abandonnée.
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