En tant qu'organisme d'Industrie Canada, nous croyons qu'en assurant la promotion et la protection de la capacité des consommateurs de faire, en toute confiance, des choix éclairés dans le marché est non seulement dans l'intérêt de tous et chacun, mais aussi bénéfique pour assurer une économie plus productive et innovatrice. Le Bureau de la consommation (BC) travaille de concert avec les secteurs publics et privés, en utilisant de l'information, de la recherche ainsi que des instruments innovateurs de politique en guise de complément et d'appui à la réglementation de protection du consommateur.
Au cours des prochaines années, nous unirons nos efforts à ceux de nos partenaires dans les domaines de l'éducation et de la sensibilisation du consommateur, et nous encouragerons une meilleure compréhension du pouvoir que détient le consommateur dans l'économie canadienne. En outre, le Bureau de la consommation continuera de renouveler notre service d'information qui jouit d'une très bonne réputation internationale, infoconsommation.ca, un partenariat stratégique sans précédent entre plus de 400 ministères et organismes fédéraux, ministères provinciaux et territoriaux et organisations non gouvernementales.
Nous vous invitons à consulter cette section du site pour en apprendre plus sur le Bureau de la consommation.
Promouvoir les intérêts des consommateurs canadiens
En vertu de la Loi sur le ministère de l'Industrie, le ministre de l'Industrie a une responsabilité légale de promouvoir et de protéger les intérêts des consommateurs partout au Canada. Le ministre est également chargé d'améliorer la productivité et l'innovation.
Le Bureau de la consommation remplit ces responsabilités en instaurant un climat de confiance dans le marché afin que les consommateurs puissent à la fois se protéger et être en mesure, en toute confiance et en toute connaissance, de diriger la demande pour des produits et des services innovateurs à des prix compétitifs.
Le Bureau de la consommation s'efforce de remplir son mandat en portant une attention particulière aux secteurs d'activités suivants :
Fondé en vertu du Chapitre huit de l'Accord sur le commerce intérieur, le CMC donne accès à une tribune fédérale-provinciale-territoriale de collaboration nationale, visant à améliorer le marché pour les consommateurs canadiens, grâce à l'harmonisation des lois, des règlements et des pratiques, ainsi qu'au moyen de mesures destinées à sensibiliser le public. Le CMC est coprésidé par le directeur général du Bureau de la consommation.
Le Programme de contributions offre aux organisations de consommateurs et de bénévoles les moyens d'entreprendre de la recherche impartiale, de qualité et au moment opportun sur des enjeux relatifs à la consommation et touchant le marché et d'élaborer des conseils stratégiques sur ces questions, qui sont à la fois crédibles et utiles aux décideurs