Problèmes à l'étranger

La présente section porte sur certains problèmes auxquels peuvent se heurter les Canadiens qui voyagent à l’étranger, et renferme des recommandations pour les aider à composer avec ces problèmes. Les rubriques sont disposées par ordre alphabétique selon le thème.

• Problèmes éventuels
• Qu'est-ce que vous pouvez faire pour vous aider et aider d'autres personnes

Problèmes éventuels

Qu'est-ce que vous pouvez faire pour vous aider et aider d'autres personnes

La Direction générale des affaires consulaires des Affaires étrangères et Commerce international Canada aide chaque année des milliers de Canadiens à composer avec des problèmes survenus dans des pays étrangers. La Direction générale des affaires consulaires à Ottawa, dont les activités s'étendent à plus de 260 bureaux dans d'autres pays, offre assistance et soutien à toute personne qui en a besoin.

Avant votre départ, consultez les rapports intitulés Conseils aux voyageurs pour obtenir des renseignements sur les conditions de sécurité et de sûreté, les questions de santé et les exigences d’entrée dans les pays où vous comptez vous rendre. Le Ministère prépare des rapports pour environ 200 destinations dans le monde.

S'il vous arrivait de faire face à un grave problème à l'étranger, vous devez communiquer sur-le-champ avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche. S'il vous est impossible de communiquer avec l'un de nos bureaux à l'étranger, vous pouvez appeler à frais virés (si ce service est offert dans le pays où vous êtes) notre Centre des opérations d'urgence à Ottawa, en composant le (613) 996-8885. Le Centre est ouvert 24 heures sur 24, sept jours par semaine.

Si vous appelez du Canada pour signaler un grave problème à l’étranger, veuillez composer le numéro sans frais 1 800 267-6788 ou le (613) 944-6788 pour joindre le Centre des opérations d'urgence.