1. INTRODUCTION ET GÉOGRAPHIE
Les sections 3, 4, 5 et 7 de ces Conseils aux voyageurs ont été mises à jour.
La République du Kazakhstan (capitale : Astana; centre d'affaires : Almaty) est un pays situé en Asie centrale qui confine avec la Russie, la Chine, la République kirghize, l'Ouzbékistan et le Turkménistan. Les installations touristiques sont extrêmement limitées, surtout en dehors d'Almaty. La langue officielle est le kazakh et la langue de travail est le russe.
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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS
Il n'y a aucun Avertissement Officiel pour ce pays.
Pour des renseignements sur la grippe aviaire, voir notre page Actualités.
RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères et Commerce international Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans ce pays. Quoique Affaires étrangères et Commerce international Canada ne déconseille pas les voyages dans ce pays ou dans certaines régions de ce pays, vu que sur le plan de la sécurité la situation est préoccupante et/ou qu'il n'y a pas de bureau du gouvernement du Canada dans le pays en question, il est recommandé de s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour demander un formulaire d'inscription.
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3. SÉCURITÉ
La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
L'accès à certaines régions situées en bordure de la frontière chinoise, aux provinces de Jambyl (les villages de Gvardeiskyi, Rossavel et Kulzhabasy), de Qaraghandy (les villages de Priozyorsk et de Gulshad), de Kyzyl-orda (les régions de Baïkonour, de Karmakshinsky et de Kazalinsky) et du Kazakhstan occidental (régions de Bokeiordinsky et de Zhangalinsky) est interdit aux visiteurs. Il est nécessaire d'obtenir une autorisation gouvernementale avant de se rendre dans ces régions. Des délais sont à prévoir pour l'obtention de tels documents.
Des crimes violents peuvent être commis à l’endroit des touristes étrangers. Des vols qualifiés sont commis à bord des transports en commun, dans les parcs, les zones commerciales, les restaurants, et à proximité des grands hôtels et des boîtes de nuit. Des étrangers ont été dévalisés par des personnes se faisant passer pour des policiers. Un voyageur qui se fait aborder ainsi devrait demander à voir son titre de fonction. Il ne faut en aucune circonstance ouvrir la porte à des inconnus, ni avoir sur soi des sommes d'argent importantes. Il est déconseillé de voyager seul après la tombée de la nuit. Les voyageurs devraient toujours avoir en leur possession une copie certifiée de leur visa et de leur enregistrement, et garder leur passeport et leur visa en lieu sûr. N'acceptez aucun aliment ou boisson offerts par des étrangers. Ne laissez pas vos boissons sans surveillance lorsque vous êtes dans des bars ou des restaurants. On a rapporté que des personnes avaient été dévalisées après avoir été ainsi droguées.
Il est arrivé qu'à l'aéroport des hommes se fassent passer pour des préposés à l'accueil chargés de venir à la rencontre des voyageurs, pour ensuite les inciter à monter à bord d’une voiture, où ils leur exigent de l'argent. Les Canadiens devraient prendre des dispositions afin que la personne qui les accueille à l’aéroport s’identifie de façon précise.
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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
Nous avons confirmé les renseignements qui suivent sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités du Kazakhstan et ils étaient valides le 16 août 2007. Ces exigences peuvent toutefois changer.
La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.
Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères et Commerce international Canada fournit les coordonnées de l'Ambassade de la République du Kazakhstan et de son consulat, où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.
Les Canadiens qui se rendent au Kazakhstan doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays.
Visa de touriste : exigé
Visa d'affaires : exigé
Visa d'étudiant : exigé
Pour obtenir un visa de touriste ou un visa d'affaires pour un séjour de moins de 30 jours, il n'est plus nécessaire de détenir une lettre d'invitation provenant d'un citoyen ou d'un organisme kazakh. On peut se procurer une demande de visa et la soumettre à l’un des bureaux diplomatiques ou consulaires du Kazakhstan avant de se rendre dans ce pays.
On recommande aux Canadiens qui se rendent au Kazakhstan pour des raisons liées aux affaires, au travail ou à l’investissement, de prendre des précautions particulières lorsqu’ils obtiennent un visa. Les demandeurs devraient vérifier auprès du consulat de la République du Kazakhstan à Toronto que le visa en question est approprié pour le type d’activités devant être accomplies dans ce pays. Il est arrivé que des gens d’affaires canadiens soient accusés de violation du droit administratif du Kazakhstan pour des infractions liées aux visas, et certains ont dû passer jusqu’à 15 jours en prison avant d’être expulsés du pays.
On encourage fortement les Canadiens à s’enregistrer auprès d’un bureau diplomatique ou consulaire du Kazakhstan à l’étranger (lorsqu’ils soumettent une demande de visa) ou dès leur arrivée au Kazakhstan. Autrement, ils devront subir le long processus d’enregistrement à un bureau local du ministère de la Police migratoire, et ce, dans les trois jours ouvrables suivant leur arrivée au pays.
Les voyageurs qui transitent par le Kazakhstan et qui détiennent un visa en règle pour d'autres pays de la Communauté des États indépendants (CIE) (comprenant l'Arménie, l'Azerbaïdjan, le Bélarus, la Géorgie, l'Ouzbékistan, la République kirghize, la Moldova, la Russie, le Tadjikistan, le Turkménistan et l'Ukraine) doivent se procurer un visa ordinaire ou un visa de transit pour le Kazakhstan. Ceux qui prévoient aller à la fois en République kirghize et au Kazakhstan, et dont Almaty est le point d'arrivée et de départ, ont besoin d'un visa pour séjours multiples pour le Kazakhstan et d'un visa pour la République kirghize. Ces visiteurs doivent s'acquitter de longues formalités d'entrée et de sortie.
Tout étranger qui prévoit voyager au Kazakhstan ou y résider plus de trois mois doit fournir un certificat médical prouvant qu'un test de détection du VIH (virus de l'immunodéficience humaine), subi moins d'un mois avant son inscription, s'est révélé négatif. Le voyageur doit présenter ce certificat, traduit et certifié par un notaire local et par le Centre de prévention et de contrôle du sida, auprès du Bureau de l'enregistrement et des visas dans les trois jours suivant son arrivée. Le test peut être fait à l'extérieur du Kazakhstan ou sur place au centre mentionné ci-dessus.
Les voyageurs qui ont séjourné ou fait escale dans un pays où la fièvre jaune est endémique doivent présenter un document attestant qu’ils sont immunisés contre cette maladie.
Un certificat de citoyenneté canadienne n'est pas un document de voyage. Certaines lignes aériennes refusent catégoriquement l'embarquement à des passagers canadiens ayant la double citoyenneté, qui reviennent au Canada munis d'un passeport nécessitant un visa pour entrer au Canada, même s'ils présentent un certificat de citoyenneté canadienne valide à titre de preuve. Le passeport canadien est le seul document de voyage et d'identification fiable et reconnu universellement aux fins de voyages internationaux. Il prouve que vous avez le droit de rentrer au Canada.
Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.
Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.
Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.
Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.
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5. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :
Kazakhstan - ALMATY, Ambassade du Canada
Adresse : 34, rue Karasai batyr, Almaty, 050010, Kazakhstan
Téléphone : 7 (3272) 501-151
Télécopieur : 7 (3272) 582-493
Courriel : almat@international.gc.ca
Internet : http://www.international.gc.ca/canadaeuropa/kazakhstan
Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Almaty et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.
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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement ou même la peine capitale. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.
Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.
Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays à moins que les autorités de ce pays ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.
Les pratiques et croyances de l'Islam sont rigoureusement conformes, surtout dans les régions rurales. Les voyageurs doivent donc s'habiller et se comporter avec bon sens et discrétion, et respecter les traditions sociales et religieuses pour ne pas froisser les habitants.
Double nationalité
La double nationalité n'est pas reconnue, et les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité de fournir des services consulaires. On recommande aux Canadiens de voyager avec leur passeport canadien et de toujours se présenter aux autorités locales en tant que citoyens canadiens. Les personnes possédant la double nationalité peuvent être soumises à des obligations nationales. Ces personnes devraient se renseigner auprès d'une ambassade ou d'un consulat de la République du Kazakhstan.
Le Ministère publie la brochure intitulée La double citoyenneté – Ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.
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7. TRANSPORTS ET ARGENT
Les habitudes de conduite médiocres, les pénuries de carburant, les routes mal entretenues et peu éclairées, de même que les signes et les règlements obscurs rendent la conduite dangereuse. Il est également dangereux de conduire après la tombée de la nuit. L'alphabet cyrillique est utilisé sur les panneaux de signalisation. Il est recommandé de louer une voiture avec chauffeur. Utilisez uniquement des taxis portant une mention officielle, négociez le tarif de la course avant le départ et ne laissez pas des inconnus monter à bord.
Des contrôles frontaliers rigoureux sont effectués régulièrement sur la route menant d'Almaty à Bichkek (République kirghize), ce qui rend les déplacements dans cette région plus difficiles. La réglementation concernant les visas doit être strictement observée.
Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).
En raison du mauvais temps, les retards et annulations de vols sans préavis sont fréquents en hiver. Les réservations sur les lignes aériennes régionales ne constituent pas une garantie. Pour les vols intérieurs, on recommande de voyager avec la compagnie aérienne Air Astana. Les voyageurs devraient éviter d'utiliser les services des autres transporteurs nationaux pour des raisons de sécurité.
De manière générale, il faut payer en argent comptant. La devise officielle est le tenge (KZT). Les chèques de voyage sont rarement acceptés en dehors des grands hôtels ayant une clientèle internationale. Les cartes de crédit sont de plus en plus acceptées dans les grands centres urbains. La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout.
Il est également illégal de faire des affaires dans une devise étrangère. Les dollars américains peuvent être changés dans les bureaux de change agrées. Tous les billets en dollars américains doivent avoir été émis après 1995 et être en bon état. Des guichets automatiques bancaires sont disponibles à Almaty et Astana.
Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.
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8. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
Le Kazakhstan est situé dans une zone d'activité sismique. On recommande aux Canadiens qui se rendent au Kazakhstan d'avoir avec eux les coordonnées de l'ambassade du Canada à Almaty en cas d'urgence.
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9. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.
L'Agence de santé publique du Canada continue de surveiller de près et de signaler les cas d'influenza aviaire A (H5N1), ou « grippe aviaire », chez les oiseaux et les humains. De l'information détaillée sur l'influenza aviaire A (H5N1) et des conseils aux voyageurs sont fournis sur le site Web du programme de médecine des voyages de l'Agence de santé publique du Canada et sur celui de l'Organisation mondiale de la santé. Consultez notre page Actualités pour des informations supplémentaires sur la grippe aviaire.
L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.
Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.
L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.
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10. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
On rapporte qu’il y a dans tout le pays des sites radioactifs ou contaminés par des produits chimiques toxiques. Autrefois utilisés par les industries de défense ou pour des essais, ces sites présentent des menaces pour la santé. La pollution industrielle est très élevée dans certaines villes.
Les voyageurs qui consommeraient de l'eau non traitée ou des aliments contenant de l'eau non traitée s'exposent aux maladies. Il est déconseillé de boire l'eau du robinet. Les voyageurs doivent boire uniquement de l'eau embouteillée, peler les fruits et légumes, et éviter la viande insuffisamment cuite, les produits laitiers et la plupart des aliments vendus dans la rue.
Les installations médicales sont rares au Kazakhstan et la qualité des soins est en-dessous des normes occidentales. Les cliniques médicales sont souvent insalubres et manquent de médicaments et d’équipements de base. Il est recommandé de se munir d'une trousse de premiers soins contenant des médicaments et des fournitures de base.
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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
Le retour au Canada
Aide-mémoire du voyageur
Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies. Voir le Portail canadien sur la santé.
L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.
Adoption : Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.
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12. ANNEXE
S. O.
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