Dernière mise à jour :
29 septembre 2007, 11:20
HAE
Toujours valide :
15 novembre 2007, 23:50
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1. MISES À JOUR RÉCENTES
Le niveau d’Avertissement dans ces Conseils aux voyageurs n’a pas été modifié.
Les sections 1 et 2 de ces Conseils aux voyageurs ont été mises à jour.
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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS
Rwanda| Prendre des mesures de sécurité normales | Faire preuve d'une grande prudence | Éviter tout voyage non essentiel | Éviter tout voyage |
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Même si les conditions de sécurité se sont largement améliorées depuis 2005, les mesures préventives de base sont toujours conseillées.
Avertissement régional| Prendre des mesures de sécurité normales | Faire preuve d'une grande prudence | Éviter tout voyage non essentiel | Éviter tout voyage |
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AVERTISSEMENT OFFICIEL : Affaires étrangères et Commerce international Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel. (IDW10)
On recommande d'éviter tout voyage non essentiel dans les régions limitrophes du Burundi et de la République démocratique du Congo (RDC) en raison d'incursions possibles de la part de divers mouvements rebelles armés. Des tensions peuvent aussi être causées par la présence et les déplacements de réfugiés rwandais revenant du Burundi. Même si la promotion de la réconciliation nationale progresse remarquablement, la situation en matière de sécurité reste fragile dans ces régions. Il peut également arriver que la frontière entre le Rwanda et la RDC soit fermée sans préavis. La ville de Gisenyi est toutefois jugée sécuritaire.
RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.
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3. SÉCURITÉ
Il incombe à chaque voyageur de prendre des décisions éclairées en matière de voyage. Le gouvernement du Canada prend très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et diffuse à cet égard des renseignements et des conseils fiables et à jour dans ses Conseils aux voyageurs. Les situations varient d’un pays à l’autre et les ressources du gouvernement peuvent, dans certains cas, être limitées. La capacité du Gouvernement du Canada d’offrir de l’aide peut par conséquent être restreinte, notamment dans les pays où le risque de conflit violent ou d’instabilité politique est élevé. Dans l’éventualité où une situation de crise nécessiterait une évacuation, la politique du gouvernement du Canada vise à assurer le transport sans danger jusqu’au lieu sûr le plus près. Le Canada n’aidera les Canadiens à quitter un pays qu’en dernier recours, lorsque tous les moyens de transport commerciaux et personnels auront été épuisés. Ce service est offert selon un mode de recouvrement des coûts. L’individu doit assumer les frais associés à la poursuite de son voyage.
La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Des menus larcins se produisent, notamment dans les voitures et les chambres d'hôtel. Récemment, il y a une recrudescence des vols à main armée à Kigali. Les voleurs à la tire sévissent dans les endroits très fréquentés. Les voyageurs doivent être constamment sur leurs gardes et protéger leurs effets personnels et leurs véhicules. Ne pas faire étalage de richesse et éviter de se promener à pied ou de voyager hors des principaux centres urbains après la tombée de la nuit. Restez vigilants, surveillez les bulletins de nouvelles locaux et évitez les grandes foules et les endroits bondés.
Vous pouvez visiter le Parc national des Volcans ainsi que le Parc de la Fôret de Nyungwe, mais seulement avec la permission du Bureau du tourisme et des parcs nationaux du Rwanda (ORTPN). Il est fortement recommandé de s’inscrire auprès de circuits organisés pour l’observation des gorilles et les excursions en nature, qui sont accompagnés par une escorte militaire. Il est fortement déconseillé de passer la nuit dans ces deux parcs. Les centres touristiques sont convenables à Kigali et dans les principales villes, mais peu nombreux dans les régions éloignées.
Le pays subit des pannes d'électricité régulières et, en saison sèche, il a aussi des pénuries d'eau dans certaines régions du pays et dans certains quartiers de Kigali.
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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
Les renseignements suivants sur les exigences d’entrée et de sortie ont été confirmés auprès des autorités rwandaises et, au meilleur de notre connaissance, étaient valides le 28 juin 2007. Ces exigences peuvent toutefois changer.
La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.
Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères et Commerce international Canada fournit les coordonnées de l'ambassade de la République du Rwanda et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie. Les Canadiens qui se rendent au Rwanda doivent être en possession d'un passeport canadien valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur retour.
Les Canadiens désireux de voyager en République démocratique du Congo pourraient ne pas être autorisés à entrer dans ce pays si leur passeport porte un visa ou un sceau d'entrée ou de sortie de l'Ouganda, du Rwanda, du Burundi ou du Zimbabwe.
Visa de touriste : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa d'affaires : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa de transit : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa de service : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa diplomatique : exigé
Les voyageurs doivent être munis d'une preuve de vaccination contre la fièvre jaune
Un certificat de citoyenneté canadienne n'est pas un document de voyage. Certaines lignes aériennes refusent catégoriquement l'embarquement à des passagers canadiens ayant la double citoyenneté, qui reviennent au Canada munis d'un passeport nécessitant un visa pour entrer au Canada, même s'ils présentent un certificat de citoyenneté canadienne valide à titre de preuve. Le passeport canadien est le seul document de voyage et d'identification fiable et reconnu universellement aux fins de voyages internationaux. Il prouve que vous avez le droit de rentrer au Canada.
Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.
Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.
Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.
Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.
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5. CONTACTS DU GOUVERNEMENT DU CANADA
Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :
Rwanda - KIGALI, Ambassade du Canada
Adresse : 1534, rue de l'Akagera, Kigali
Adresse Postale : C.P. 1177, Kigali,
Téléphone : 250 (5) 73210
Télécopieur : 250 (5) 72719
Courriel : kgali@international.gc.ca
Le haut-commissariat du Canada à Nairobi (Kenya) est chargé d'assurer les services consulaires au Rwanda. Son adresse est la suivante :
Kenya - NAIROBI, Haut-Commissariat du Canada
Adresse : Limuru Road, Gigiri, Nairobi
Adresse Postale : C.P. 1013, Nairobi, 00621
Téléphone : 254 (20) 366-3000
Télécopieur : 254 (20) 366-3900
Courriel : nrobi@international.gc.ca
Internet : http://www.nairobi.gc.ca
Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au bureau de l'ambassade du Canada à Kigali et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa en composant le (613) 996-8885.
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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement ou même la peine capitale. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.
Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.
Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays à moins que les autorités de ce pays ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.
Les infractions liées aux drogues sont lourdement sanctionnées.
Il est interdit de photographier les édifices gouvernementaux. Évitez également de prendre des photographies dans les zones frontalières.
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7. TRANSPORTS ET ARGENT
On exige une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages et les blessures causées par des accidents de la route où le conducteur n'est pas en tort. Les personnes reconnues responsables d'un accident peuvent se voir confisquer leur permis de conduire pendant trois mois. Les responsables d'un accident ayant causé la mort peuvent se voir imposer de trois à six mois de prison. Les conducteurs en état d'ébriété passent 24 heures en prison et doivent payer une amende de 20 000 francs rwandais. En cas d'accident à Kigali, on peut obtenir l'aide de la police en appelant le 08311112 au centre de Kigali et à Nyamirambo; le 08311116 à Remera, Kacyiru et Kicukiro ou le 08311115, pour l'agent de service. Il n'y a pas de service d'ambulance. Pour d'autres urgences (vols, etc.), on peut appeler la police au 112. Les agents, surtout ceux qui patrouillent dans les rues, ne parlent pas toujours anglais ou français.
La vitesse excessive, les chauffards, l'absence d'équipement de sécurité de base dans nombre de véhicules, les piétons, les cyclistes, les animaux errants et les routes non éclairées représentent un danger. Évitez de vous déplacer la nuit. Il faut se méfier de l'état des chemins de terre, en particulier celui de Gisenyi-Kibuye-Cyangugu. Les voyageurs devraient envisager d'utiliser un véhicule à quatre roues motrices. Ils peuvent être arrêtés à des barrages policiers et les véhicules et les bagages peuvent être fouillés.
Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).
Les taxis partagés (mini-fourgonnettes), qui constituent la forme la plus répandue de transport public, peuvent être dangereux car ces véhicules sont surchargés et conduits imprudemment. Il n’y a aucun réseau ferroviaire en fonction.
La devise est le franc rwandais (RWF). Seuls les grands hôtels acceptent la carte de crédit, il est préférable de vérifier avec l'établissement au préalable. Ailleurs, la carte de crédit n'est pas acceptée. Partout ailleurs, les paiements se font en argent comptant. Seules les banques sont habilitées à échanger les chèques de voyage.
La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.
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8. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
Les activités sismiques sont imprévisibles et peu fréquentes, mais il pourrait y avoir des tremblements de terre. La température peut être douce dans les montagnes, mais il peut aussi y avoir du gel et de la neige. Des éruptions volcaniques ont été enregistrées au Rwanda et dans les pays voisins.
Durant les deux saisons des pluies au Rwanda, soit de février à mai et de septembre à décembre, les orages intenses sont fréquents. Il peut arriver que les routes deviennent impraticables, sauf pour les véhicules à quatre roues motrices. Les voyageurs devraient se tenir au courant des prévisions météorologiques et planifier leurs déplacements en conséquence.
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9. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.
L'Agence de santé publique du Canada suit de près, dans la ceinture africaine de méningite endémique et ses environs, l'incidence de la maladie. Cette région qui s'étend d'ouest en est à travers tout le continent africain, se situe entre la Guinée et le Sénégal dans l'ouest, et entre l'Éthiopie et l'Érythrée occidentale dans l'est. À l'heure actuelle, des flambées de méningite sont signalées au Rwanda. Pour obtenir de plus amples renseignements et connaître les consignes à suivre, veuillez consulter le site Web du Programme de médecine des voyages de l'Agence de anté publique du Canada.
L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.
Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.
L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.
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10. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
Les services médicaux sont mal équipés et le personnel médical qualifié est rare.
On recommande aux visiteurs d'apporter leurs propres réserves d'eau embouteillée, d'aliments et de vitamines. L'eau propre est rare et toutes les sources d'eau sont susceptibles d'être contaminées.
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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
Le retour au Canada
Aide-mémoire du voyageur
Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies. Voir le Portail canadien sur la santé.
L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.
Adoption : Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.
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12. ANNEXE
S. O.
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