1. MISES À JOUR RÉCENTES
La section 1 a été mise à jour (Actualité ajoutée).
Pour des renseignements sur le tremblement de terre qui s'est produit dans le nord du Chili le 14 novembre 2007, voir notre Actualité.
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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS
Il n'y a aucun Avertissement Officiel pour ce pays.
Chili
En général, les voyages au Chili se déroulent sans problème. Des manifestations ont lieu à l'occasion, surtout à Santiago. Par mesure de précaution, les Canadiens qui se trouvent au Chili ou qui prévoient s’y rendre devraient surveiller les médias locaux et éviter les grandes foules et les manifestations.
Des champs délimités de mines antipersonnel présentent un danger dans des endroits isolés des régions d'Arica-Parinacota, Tarapaca et Antofagasta au nord, près de la frontière du Pérou, et dans les régions de Magellan-et-Antartica au sud, près de la frontière de l'Argentine. Il s'en trouve également dans des secteurs éloignés de plusieurs parcs nationaux populaires, y compris les parcs nationaux Lauca et Llullaillaco, le monument national Salar de Surire et la réserve nationale Los Flamencos. Les visiteurs devraient consulter les autorités de ces parcs ou les autorités locales avant d'entrer dans les régions moins fréquentées et respecter tous les panneaux de mise en garde.
RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.
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3. SÉCURITÉ
La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Les crimes mineurs tels que le vol à la tire et à l'arraché sont en hausse depuis le début de 2007 et se produisent dans les centres urbains, particulièrement à Santiago, Concepción, Villarrica et Viña del Mar. Les vols sont courants dans les lieux touristiques bondés, les marchés, les stations de métro, les trains, les autobus et les taxis. Des agressions de jour ont été signalées dans le parc Cerro San Cristóbal, qu'il faut éviter après la tombée de la nuit. Il se produit plus fréquemment des vols qualifiés et des agressions à Viña del Mar et à Valparaíso, surtout pendant l'été (de décembre à mars). Les zones résidentielles pauvres appelées poblaciones sont à éviter.
Il est conseillé de prendre des mesures de sécurité normales. Assurez-vous de toujours mettre vos effets personnels, passeports et autres documents de voyage en lieu sûr et ne pas avoir sur vous des sommes d'argent importantes. Évitez de faire étalage de richesse. Il est recommandé d'avoir sur soi une photocopie de son passeport. En cas d'urgence, composer le 133 pour la police, et le 132 pour le service d'incendie.
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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
Les renseignements suivants sur les exigences d'entrée et de sortie ont été confirmés auprès des autorités chiliennes et ils étaient valides le 29 mars 2007. Ces exigences peuvent toutefois changer.
La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.
Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères et Commerce international Canada fournit des coordonnées l'ambassade de la République du Chili et de ses consulats, où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.
Les Canadiens qui se rendent au Chili doivent être en possession d'un passeport canadien. En outre, les Canadiens ont besoin d'une carte de touriste (fournie par les compagnies aériennes).
Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : non exigé
Visa d'étudiant : exigé
Visa de travail : exigé
Visa de résident temporaire : exigé
Bien que les Canadiens n'aient pas besoin de visa pour se rendre au Chili, une carte de touriste (valide pour une période maximale de 90 jours) est remise à tous les voyageurs au moment de leur arrivée. Cette carte doit être présentée au départ, faute de quoi celui-ci pourrait être retardé jusqu'à ce que la carte soit remplacée.
Les voyageurs entreprenant des activités de plein air telles que la randonnée, le tournage de films amateurs, le cyclisme de montagne et la course automobile ne sont pas tenus d’obtenir un permis de la Dirección Nacional de Fronteras y Limites del Estado (DIFROL). Toutefois, les étrangers s’adonnant à des activités scientifiques et techniques ou à de l'alpinisme dans les zones classées comme des régions frontalières doivent obtenir un permis d’expédition de la DIFROL. Également, toute personne désirant visiter les monuments nationaux, archéologiques ou historiques situés dans les zones frontalières doivent obtenir l'autorisation du Consejo de Monumentos Nacionales chilien par l'intermédiaire de l'ambassade du Chili au Canada, avant de quitter le Canada. Pour de plus amples renseignements, contacter la DIFROL (site Web en espagnol seulement).
A l’arrivée à l’aéroport, les visiteurs canadiens doivent payer un frais de réciprocité de 132 $US payable comptant, par carte de crédit ou par chèques de voyages. Au moment de la transaction, un reçu sera broché à la fin du passeport et demeurera valide pour la durée de ce dernier. Cette formalité ne tient cependant pas lieu de visa. La plupart des Canadiens qui se rendent au Chili n'ont toujours pas besoin de visa. Par contre, ceux qui entrent au Chili avec un permis de travail ou pour étudier sont toujours tenus de se procurer un visa chilien avant leur départ et n'ont pas à payer les frais indiqués ci-haut. Il en va de même pour les détenteurs d'un passeport diplomatique canadien ou d'un passeport spécial.
Une taxe sur le transport aérien d'environ 5000 pesos chiliens (CLP) est imposée pour les déplacements intérieurs, et une taxe de 30 $US est imposée pour les voyages internationaux. Cette taxe est généralement comprise dans le prix du billet d'avion.
Les Canadiens de moins de 18 ans (mineurs) qui se rendent au Chili seuls doivent être munis d'une lettre de consentement des deux parents pour entrer dans le pays ou en sortir. Ceux qui voyagent avec un des deux parents doivent être munis d'une autorisation écrite de l'autre parent. L'autorisation doit être obtenue auprès de l'ambassade ou d'un consulat du Chili.
Les Canadiens de moins de 18 ans qui résident au Chili et quittent le pays seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents doivent présenter un document certifié attestant que les deux parents (s'ils voyagent seuls) ou que le parent qui demeure au pays (s'ils ne sont accompagnés que d'un de leurs parents) autorisent ce voyage.
Un certificat de citoyenneté canadienne n'est pas un document de voyage. Certaines lignes aériennes refusent catégoriquement l'embarquement à des passagers canadiens ayant la double citoyenneté, qui reviennent au Canada munis d'un passeport nécessitant un visa pour entrer au Canada, même s'ils présentent un certificat de citoyenneté canadienne valide à titre de preuve. Le passeport canadien est le seul document de voyage et d'identification fiable et reconnu universellement aux fins de voyages internationaux. Il prouve que vous avez le droit de rentrer au Canada.
Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.
Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.
Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.
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5. CONTACTS DU GOUVERNEMENT DU CANADA
Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires aux adresses suivantes :
Chili - SANTIAGO, Anbassade du Canada
Adresse : Nueva Tajamar 481, Torre Norte, 12e étage, Las Condes, Santiago
Adresse Postale : C.P. Casilla 139, Correo 10,
Téléphone : 56 (2) 652-3800
Télécopieur : 56 (2) 652-3916
Courriel : stago@international.gc.ca
Internet : http://www.santiago.gc.ca
Chili - ANTOFAGASTA, Consulat du Canada
Adresse : Jose Toribio Medina 146, app. 601, Antofagasta
Téléphone : 56 (55) 24-7652
Télécopieur : 56 (2) 652-3916
Courriel : ca.consul.antofa@emol.com
Chili - CONCEPCIÓN, Consulat du Canada
Adresse : Caupolicán 245, Chiguayante, Concepción
Adresse Postale : C.P. Casilla 425, Concepción,
Téléphone : 56 (41) 236-97-05
Télécopieur : 56 (41) 236-81-85
Courriel : ca.consul.concep@emol.com
Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Santiago et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi rejoindre le Centre des opérations d'urgence à Ottawa, à frais virés, au 613-996-8885.
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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.
Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.
Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays à moins que les autorités de ce pays ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.
La possession, l'usage ou le trafic de drogues illicities sont passibles de peines sévères. Les personnes reconnus coupables s'exposent à des peines d'emprisonnement et à de lourdes amendes.
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7. TRANSPORTS ET ARGENT
Les habitudes de conduite automobile laissent beaucoup à désirer. Les accidents sont nombreux, surtout à Santiago. Gardez toujours les fenêtres fermées et les portières verrouillées. Les routes importantes sont à péage pour la plupart. On doit s'assurer d'avoir suffisamment de monnaie locale sur soi pour payer les droits de péage. Ne vous aventurez pas hors des routes importantes si vous conduisez une petite voiture peu équipée ou un petit véhicule de location, car les routes secondaires sont parfois mal entretenues ou mal éclairées. L'absence de garde-fous rend dangereuse la conduite dans les routes de montagne. La police (carabineros) est très présente sur les routes importantes. Gardez tous les papiers du véhicule sous la main. Les personnes qui ont l'intention de partir visiter un autre pays avec un véhicule de location doivent obtenir une autorisation écrite de l'agence de location. La demande doit être faite au moins trois à cinq jours avant le voyage et des frais d'administration seront exigés. Si l'on utilise un véhicule particulier, le propriétaire doit remettre une autorisation en bonne et due forme au conducteur.
Les embouteillages sont courants au centre-ville de Santiago durant les heures de pointe. La direction de la circulation est alternée sur certaines grandes artères pendant les heures de pointe en matinée et en soirée. Pour obtenir l'information la plus récente à ce sujet, contactez la police routière (carabineros) en composant le 139. Pour obtenir des cartes routières, on peut communiquer avec l'Association chilienne des automobilistes (Atomóvil Club de Chile) à 1753 Avenida Las Tranqueras, Vitacura, Santiago, Chili (indicatif du pays et code régional : 56-2/ tél.: 431-1000/ site Web : www.automovilclub.cl).
Il est possible de réserver et de prépayer les services de taxis à l'aéroport. Les grands hôtels s'arrangeront pour accueillir les voyageurs au moment de leur arrivée. Un service de navette de minibus est également offert. Les taxis sont nombreux et ne coûtent pas cher. Il est préférable de convenir du prix de la course avant de monter à bord. Les taxis portant une enseigne lumineuse, qui indique leur destination, sont des taxis « collectifs ». Ceux-ci suivent un itinéraire fixe et peuvent être partagés par cinq passagers.
Pour faire baisser le taux élevé de pollution pendant les mois d'hiver (juin à septembre), on restreint la circulation au centre de Santiago (à l'intérieur du périphérique). Ce sont les deux derniers chiffres de la plaque d'immatriculation qui déterminent les jours du mois où un véhicule ne peut circuler. Les listes sont publiées dans les journaux. Quand le taux de pollution est extrêmement élevé, il arrive que l'on interdise temporairement à 60 % des véhicules de circuler.
Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).
La devise est le peso chilien (CLP). Bien qu'il ne soit pas possible de le faire avec le dollar canadien, il est possible d'échanger le dollar américain ($ US) facilement dans tout le pays. Les achats avec des dollars américains ne peuvent être effectués que dans certains magasins à Santiago. Les cartes de crédit sont acceptées en général dans les grands hôtels et les restaurants fréquentés par les touristes et les gens d'affaires, mais elles ne le sont souvent pas dans les petits hôtels et restaurants locaux, y compris à Santiago. Il est recommandé aux voyageurs d'apporter des chèques de voyage en devise américaine pour des raisons de commodité. L'usage de guichets automatiques est de plus en plus courant.
La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.
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8. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
Les inondations sont fréquentes pendant les mois d'automne et d'hiver (entre mai et août en particulier), principalement en raison des pluies abondantes et des systèmes d'égout surchargés. Ces crues entraînent souvent des embouteillages. Dans certaines régions, le niveau des rivières monte rapidement après une pluie diluvienne, même brève. Les inondations qui en résultent peuvent causer des dégâts matériels importants, des blessures et des décès. On conseille aux voyageurs de ne pas loger dans un bâtiment situé à proximité d'un cours d'eau. Ils doivent aussi savoir que le lit sec d'une rivière peut se remplir très rapidement, en particulier dans le centre et le sud du Chili.
Le Chili est situé dans une zone d’activité sismique exposée à des risques de glissements de terrain, de tsunamis et d’éruptions volcaniques. Depuis Janvier 2007, la région de la Patagonie a enregistré plusieurs séismes de différentes intensités. Bien que rien n’indique qu’un tremblement de terre important est imminent, les Canadiens au Chili devraient être attentifs aux avertissements publics que les autorités locales affichent aussitôt qu’une période d’activité considérable se manifeste. Ils devraient garder avec eux l’adresse et le numéro de téléphone de l’ambassade du Canada à Santiago ou des consulats du Canada à Concepción et Antofagasta (voir section 5 ci-dessus) en cas d’urgence.
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9. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.
L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.
Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.
L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.
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10. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
Santiago présente un des taux de pollution les plus élevés en Amérique du Sud. En hiver (de mai à août), la densité du smog peut poser de graves risques pour la santé. La pollution est la plus toxique entre mai et octobre.
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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
Le retour au Canada
Aide-mémoire du voyageur
Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies. Voir le Portail canadien sur la santé.
L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.
Adoption : Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.
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12. ANNEXE
S. O.
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