Dell Inc. a sélectionné un site à Edmonton pour y établir un centre d´appels destiné à servir les clients partout au Canada et à travers les Amériques. Situé à Texas, ce géant de l´informatique travaille étroitement avec le Northern Alberta Institute of Technology (NAIT) afin de recruter et de former environ 500 nouveaux employés Dell dans la région d´Edmonton. On s´attend à ce qu´un personnel supplémentaire soit embauché à mesure que les affaires prendront de l´essor.
Dell Canada, dont le siège social se trouve à Toronto et qui compte des bureaux à Halifax, à Montréal, à Ottawa et à Vancouver, a choisi la capitale de l´Alberta pour son plus récent site car la ville répondait à tous les critères nécessaires. « Nous cherchions un endroit au Canada qui offrait une bonne qualité de vie, des travailleurs hautement qualifiés et des programmes de formation de calibre international. Edmonton a rempli tous ces critères », explique Ro Parra, vice-président principal, Dell Americas. « Nous avons également été très impressionnés par la collaboration incroyable que nous avons reçue de tous les paliers de gouvernement, de l´Edmonton Economic Development Corporation et du NAIT. Le Canada est un marché très important pour Dell. Cette expansion a été possible grâce à notre réussite ici. » Durant le premier trimestre de 2004, les expéditions d´unités de Dell aux clients canadiens ont augmenté de 26 p. 100.
Dell, qui est une société Fortune 50, compte des bureaux et des installations de fabrication dans 41 pays à l´échelle mondiale.