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Formulaire de réclamation en direct
 

Pour les commandes faites à partir de la Liste hebdomadaire

Il est possible de faire une demande de réclamation pour tout problème concernant une commande faite à partir de la Liste hebdomadaire.

  1. Veuillez consulter la politique des réclamations pour vous assurer que votre demande est admissible. Si vous le préférez, n'hésitez pas à imprimer le formulaire de réclamation (PDF) et à nous le faire parvenir par la poste ou par télécopieur.

  2. Veuillez remplir les champs suivants en prenant soin de ne pas oublier les champs obligatoires afin que nous puissions traiter votre demande. (Les champs désignés par un astérisque * sont obligatoires.)

  3. Cliquez sur "Envoyer", et votre demande sera acheminée à notre équipe de service à la clientèle pour évaluation et traitement à publications@tpsgc.gc.ca.

Les champs désignés par un astérisque * sont obligatoires

1. Renseignements sur la bibliothèque :
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2. Renseignements sur la réclamation :
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Nota : Tous les renseignements personnels inscrits sur ce formulaire sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

 

 
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Dernière mise à jour : 2005-06-16 Avis importants