Educom TS Inc., Ottawa (Ontario)

www.educomts.com

En mars 2000, l'éditeur de logiciels d'Ottawa EDUCOM TS Inc. lançait son produit phare, Exchange Archive Solution (EAS). Aujourd'hui, l'entreprise de 35 employés réalise 99 p. 100 de son chiffre d'affaires à l'étranger grâce à cinq distributeurs exclusifs et à un vaste réseau de revendeurs. EDUCOM, qui a triplé ses ventes à chacun des trois derniers exercices financiers, a récemment été reconnu comme étant l'un des trois premiers réalisateurs mondiaux de logiciels de gestion d'archives de courriels.

La directrice générale d'EDUCOM, M^me Debbie Moffat, attribue ce succès fulgurant aux services du gouvernement fédéral, tels les missions commerciales et les délégués commerciaux. « Quelques mois après le lancement d'EAS nous avons constaté qu'un certain nombre de concurrents se faisaient jour et avons réalisé qu'il nous faudrait assurer une présence mondiale si nous voulions livrer concurrence aux grosses entreprises, ajoute-t-elle. Assis dans nos bureaux à Ottawa, nous nous sommes demandé comment nous pourrions nous lancer sur les marchés internationaux tout en limitant les risques. » Dans un premier temps, l'entreprise a contacté les ambassades et consulats du Canada dans cinq pays importants. « Nous n'aurions pas pu choisir une meilleure stratégie. Nous avons fourni aux délégués commerciaux un profil du genre d'entreprise avec qui nous voulions faire affaire, nos objectifs et la description de nos produits. Ces renseignements leur ont permis de trouver des gens qui, non seulement correspondaient à nos critères, mais qui nous permettaient en outre de combler les lacunes culturelles entre le Canada et leurs propres régions. »

Au cours de la mission commerciale du Canada 2002 en Afrique du Sud, EDUCOM a signé un contrat avec SOARsoft Africa, qui lui servira de représentant et distribuera ses produits de gestion de courrier électronique dans toute l'Afrique. SOARsoft vendra directement les produits et fournira également, par l'intermédiaire d'un réseau de revendeurs qu'elle mettra en place, une gamme complète de services de soutien et de formation techniques. La valeur de cette entente est d'environ 10 millions de dollars sur deux ans, entièrement en contenu canadien.

Les produits d'EDUCOM aident les clients à protéger la propriété intellectuelle de leur entreprise, permettent un meilleur accès des utilisateurs à l'information et une diminution de la surcharge des serveurs de courriel. Un autre produit, EAS-Wireless, est conçu pour gérer le volume considérable de courriels des utilisateurs mobiles.

11/A2002