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Situations d’urgence
Le Centre des opérations d'urgence d’Affaires étrangères et Commerce international Canada est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.
Téléphone :
- Les citoyens canadiens séjournant à l'étranger peuvent téléphoner à frais virés (si ce service est offert dans le pays où ils se trouvent) au 613-996-8885.
- Pour appeler à partir du Canada, composez le 613-944-6788 ou le 1-800-267-6788.
- Dans certains pays, vous pouvez téléphoner sans frais.
Courriel :
sos@international.gc.ca
ATS :
1-800-394-3472 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-1310
Par télécopieur :
613-943-1054
À l'étranger
Le Canada dispose de plus de 260 « points de service » dans le monde où des agents consulaires sont prêts à vous aider en cas de besoin.
- Adresses des bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger
- Numéros de téléphone internationaux sans frais
- Description des bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger
Au Canada
On peut obtenir de l'information et une assistance consulaire en s'adressant à l'administration centrale à Ottawa.
Conseils aux voyageurs et renseignements généraux :
Tél. : 1-800-267-6788 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-6788
ATS : 1-800-394-3472 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-1310
Possibilités de partenariat
La Direction générale des affaires consulaires offre aux entreprises et aux programmes gouvernementaux des possibilités de partenariat dans le but de promouvoir la sécurité en voyage. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec :
Directrice adjointe, Programme de partenariat
Tél. : 613-944-5976
Courriel : voyage@international.gc.ca
Publications
Tél. : 1 800 267-8376 (au Canada) ou 613-944-4000
Courriel : enqserv@international.gc.ca
Adresse postale:
Service des renseignements
Affaires étrangères et Commerce international Canada
125, promenade Sussex
Ottawa, ON
K1A 0G2
Adresse postale
Direction générale des affaires consulaires
Affaires étrangères et Commerce international Canada
125, promenade Sussex
Ottawa, ON
K1A 0G2
Courriel
Veuillez noter cependant que si votre message porte sur l’immigration au Canada ou sur l’obtention d’un visa canadien, ou si vous voulez savoir où en est votre demande de visa, il faut vous adresser au ministère de la Citoyenneté et de l’Immigration. Affaires étrangères et Commerce international Canada ne s’occupe pas des questions d’immigration.
Renseignements généraux : voyage@international.gc.ca
Situations d’urgence : sos@international.gc.ca
Difficultés techniques : webmestre.consulaire@international.gc.ca
Écrivez-nous
Nous vous invitons à nous faire parvenir vos commentaires sur nos services et notre site Web, et vos demandes de renseignements généraux.
