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SAGE
- Vue d'ensemble -- Recherche et survol
- Encadré de la valeur
- Encadré du champ
- Encadré de la correspondance
- Questions fréquentes
Vue d'ensemble - Recherche et survol
Après l'établissement de la connexion avec les Services d'annuaires gouvernementaux électroniques, le système vous présente une grille de recherche, suivie d'un lien qui vous permet d'explorer la liste de tous les ministères et organismes du gouvernement fédéral. À ce stade, vous pouvez effectuer une recherche portant sur l'ensemble du gouvernement ou commander l'affichage des différents secteurs d'un ministère ou d'un organisme.
Après avoir cliqué sur le lien «Gouvernement du Canada», vous pouvez afficher la liste des différents secteurs d'un ministère ou d'un organisme simplement en cliquant sur l'entrée correspondante. Vous obtiendrez alors une nouvelle grille de recherche, ainsi que la liste des «Organisations», des «Personnes» et des «Rôles» qui relèvent de ce ministère ou de cet organisme. Vous pouvez ensuite lister le contenu d'une des organisations affichées en cliquant sur son nom. Vous pouvez continuer ainsi pour parcourir toute la structure de l'organisation. Cette façon de procéder s'appelle une «exploration».
Vous pouvez également interroger l'annuaire. Vous pouvez rechercher un nom de famille, un prénom, un numéro de téléphone, un titre, une organisation ou un rôle. Divers types de correspondance peuvent être recherchés : débutant par, contenant, se terminant par, approximatif et exact. La recherche sera effectuée à l'intérieur de l'organisation sélectionnée, qui apparaît en caractères gras dans la partie supérieure de la grille de recherche.
Par exemple, lorsque vous accédez à l'annuaire, le point de départ est «Gouvernement du Canada». Si vous sélectionnez le lien «Gouvernement du Canada» puis sélectionnez «Travaux publics et Services gouvernementaux Canada» parmi la liste des organisations figurant sous le titre «Gouvernement du Canada», les organisations relevant immédiatement de «Travaux publics et Services gouvernementaux Canada» apparaîtront. Si vous lancez ensuite une recherche, celle-ci ne sera effectuée que dans «Travaux publics et Services gouvernementaux Canada».
Encadré de la valeur
Dans la grille de recherche, le premier encadré se nomme «encadré de la valeur». C'est à cet endroit que vous entrez votre valeur de recherche. Cliquez simplement n'importe où dans l'encadré de la valeur et entrez votre demande en caractères alphanumériques. Voici quelques exemples de valeurs de recherche valides :
Smith, John
Directeur
(613) 123-4567
Conseil pratique : Pour vider l'encadré de la valeur, cliquez simplement sur le bouton «Vider l'écran» situé au bas de la grille de recherche.
Encadré du champ
Dans la grille de recherche, vous avez la possibilité de sélectionner un champ de recherche dans la liste déroulante de l'encadré du champ. La sélection implicite est Nom de famille, Prénom mais vous pouvez également sélectionner Nom de famille, Prénom, Numéro de téléphone, Titre, Organisation ou Rôle.
Nom de famille, Prénom
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper un nom en entier ou une partie d'un nom. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres du nom ou le nom en entier. Si vous indiquez le nom et le prénom, séparez-les par une virgule. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules, mais tient compte des accents et des caractères non alphabétiques. Voici quelques exemples de recherches valides en utilisant le critère de correspondance «débutant par» :
Martin renvoie toutes les entrées commençant par Martin, p. ex.: Martin, Martineau
Martin, renvoie toutes les entrées du nom Martin
Martin, J renvoie toutes les entrées du nom Martin dont le prénom commence par J
Conseil pratique : Entrez le plus de caractères possible du nom recherché; vous obtiendrez des résultats plus précis et la recherche prendra moins de temps.
Nom de famille
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper un nom de famille en entier ou une partie d'un nom de famille. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres du nom ou le nom en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules ni des accents, mais tient compte des caractères non alphabétiques. Voici un exemple d'une recherche valide en utilisant le critère de correspondance «débutant par» :
Martin renvoie toutes les entrées commençant par Martin, p. ex.: Martin, Martineau
Prénom
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper un prénom en entier ou une partie d'un prénom. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres du prénom ou le prénom en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules ni des accents, mais tient compte des caractères non alphabétiques. Voici un exemple d'une recherche valide en utilisant le critère de correspondance «débutant par» :
Luc renvoie toutes les entrées commençant par Luc, p. ex.: Luc, Lucie, Lucille
Numéro de téléphone
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper un numéro de téléphone en entier ou une partie d'un numéro de téléphone. Les numéros de téléphone doivent être précédés de l'indicatif régional. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques chiffres ou le numéro en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des parenthèses, des traits d'union ni des espaces. Voici quelques exemples de recherches valides :
6131234567
613 123-4567
(613) 123-45
Conseil pratique : Certaines régions peuvent avoir plusieurs indicatifs régionaux; c'est le cas, par exemple, de la région de la capitale nationale, où l'indicatif régional d'Ottawa est 613 et celui de Hull est 819. Vous devrez peut-être essayer les deux pour trouver le numéro que vous recherchez.
Titre
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper le titre d'une personne en entier ou une partie du titre d'une personne. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres du titre ou le titre en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules, mais tient compte des accents et des caractères non alphabétiques. Voici un exemple d'une recherche valide en utilisant le critère de correspondance «débutant par» :
Directeur renvoie toutes les entrées dont le titre commence avec le mot «directeur», p. ex.: Abraham-Pace, Louise; Armstrong, Jessica; Ashfield, Anthony; Aucoin, Eugène
Organisation
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper le nom d'une organisation en entier ou une partie du nom d'une organisation. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres de l'organisation ou le nom de l'organisation en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules, mais tient compte des accents et des caractères non alphabétiques. Voici un exemple d'une recherche valide en utilisant le critère de correspondance «contenant» :
Privé renvoie toutes les entrées organisationnelles qui contiennent le mot «privé», p. ex.: Accès à l'information et à la protection de la vie privée, Bureau du Conseil privé, Bureau du greffier adjoint du Conseil privé
Rôle
Lorsque vous avez effectué cette sélection, vous pouvez soit taper le nom d'un rôle en entier ou d'une partie d'un rôle. En effet, étant donné que l'annuaire renvoie toutes les entrées qui rencontrent le critère de correspondance sélectionné, vous pouvez entrer uniquement quelques lettres du rôle en question ou le nom du rôle en entier. Dans la recherche, le système ne tient pas compte des majuscules, mais tient compte des accents et des caractères non alphabétiques. Voici un exemple d'une recherche valide en utilisant le critère de correspondance «contenant» :
Renseignements renvoie toutes les entrées qui contiennent le mot «renseignements», p. ex.: Accès à l'information - protection des renseignements personnels, Accès à l'information et renseignements personnels, Commissionnaires - Renseignements généraux
Encadré de la correspondance
Dans la grille de recherche, vous avez également la possibilité de sélectionner un critère de correspondance dans la liste déroulante de l'encadré de la correspondance pour l'utiliser comme paramètre de recherche. La sélection implicite est débutant par mais vous pouvez également sélectionner contenant, se terminant par, approximatif ou exact.
Débutant par
Cette sélection renvoie toutes les entrées qui, à l'intérieur d'un champ de recherche donné, commencent par la valeur de recherche précisée.
Exemple :
Veuillez entrer une valeur à chercher : (819) 956-
Sélectionnez le champ à chercher : Numéro de télépone
Sélectionnez le critère de correspondance à utiliser : débutant par
renvoie toutes les entrées téléphoniques qui commencent par «(819) 956-» à l'intérieur de l'organisation courante («Gouvernement du Canada»).
Veuillez noter que ce type de recherche est rapide, mais qu'il n'est utile que si vous connaissez le début exact du nom de la valeur de recherche.
Contenant
Cette sélection renvoie toutes les entrées qui, à l'intérieur d'un champ de recherche donné, contiennent la valeur de recherche précisée.
Exemple :
Veuillez entrer une valeur à chercher : Atlantique
Sélectionnez le champ à chercher : Organisation
Sélectionnez le critère de correspondance à utiliser : contenant
renvoie toutes les entrées organisationnelles qui contiennent le mot «Atlantique» à l'intérieur de l'organisation courante («Gouvernement du Canada»).
Veuillez noter que ce type de recherche peut prendre beaucoup de temps. Vous obtiendrez des résultats plus rapides si vous effectuez ce genre de recherche à l’intérieur d’un ministère ou d’un organisme particulier, ou à l’intérieur d’une organisation interne relevant d’un ministère ou d’un organisme.
Se terminant par
Cette sélection renvoie toutes les entrées qui, à l'intérieur d'un champ de recherche donné, se terminent par la valeur de recherche précisée.
Exemple :
Veuillez entrer une valeur à chercher : d'aide
Sélectionnez le champ à chercher : Rôle
Sélectionnez le critère de correspondance à utiliser : se terminant par
renvoie toutes les entrées de rôle qui se terminent avec le mot «d’aide» à l'intérieur de l'organisation courante («Gouvernement du Canada»).
Approximatif
Sélectionnez ce type de recherche si vous n'êtes pas certain de l'orthographe d'un nom. Le système exécute alors la recherche en utilisant l'algorithme «Soundex», qui établit une correspondance phonétique plutôt qu'alphabétique. Les recherches approximatives donnent souvent un grand nombre de résultats.
Exemple :
Veuillez entrer une valeur à chercher : Smith, John
Sélectionnez le champ à chercher : Nom de famille, Prénom
Sélectionnez le critère de correspondance à utiliser : approximatif
renvoie toutes les entrées de nom de famille, prénom qui se rapprochent de «Smith, John» à l'intérieur de l'organisation courante («Gouvernement du Canada»).
Exact
Cette sélection renvoie toutes les entrées qui, à l'intérieur d'un champ de recherche donné, correspondent exactement à la valeur de recherche précisée.
Exemple :
Veuillez entrer une valeur à chercher : Bureau du Conseil privé
Sélectionnez le champ à chercher : Organisation
Sélectionnez le critère de correspondance à utiliser : exact
renvoie toutes les entrées organisationnelles qui correspondent exactement à la valeur de recherche «Bureau du Conseil privé» à l'intérieur de l'organisation courante («Gouvernement du Canada»).
Questions fréquentes
Pourquoi ma recherche par numéro de téléphone ne fonctionne-t-elle pas?
Les valeurs précisées pour les recherches de numéro de téléphone doivent comprendre l'indicatif régional. Si votre recherche ne donne aucun résultat, vous avez fort probablement omis l'indicatif régional ou entré le mauvais indicatif. Veuillez noter que tous les numéros internationaux commencent par «011».
Comment les caractères accentués sont-ils traités lors des recherches?
Dans le cas des recherches par nom de famille et par prénom, le système ne tient pas compte des caractères accentués. Dans tous les autres types de recherche, le système tient compte des caractères accentués et n'établit donc pas de correspondance entre un caractère accentué et son équivalent sans accent.
Pourquoi ma recherche prend-elle autant de temps?
Les temps de réponse varient toujours en fonction du volume de trafic sur le réseau et d'autres facteurs de conception, comme les systèmes pare-feu et la vitesse des lignes de communication. Les autres facteurs qui ont une incidence sur le temps de réponse comprennent le nombre de correspondances possibles avec l'objet de votre recherche et la portée de votre recherche (soit l'ensemble du gouvernement ou un ministère particulier). Veuillez noter également que les recherches de type «contenant» prennent beaucoup plus de temps que les autres types de recherches. Pour des raisons de performance, toutes les recherches sont assujetties à un délai limite de 100 secondes et à une taille limite de 300 entrées (paramètres implicites).
Comment faire pour accélérer la recherche et éviter les limites de temps/taille?
Voici quelques conseils pratiques qui vous permettront d'améliorer la performance de vos recherches :
Précisez le plus d'information possible dans l’encadré de la valeur. Dans les recherches par nom, privilégiez le champ de recherche «Nom de famille, Prénom» puis tapez le nom et le prénom. Dans les recherches par titre, entrez le plus d'information possible sur le titre. Par exemple, si vous cherchez le directeur des opérations, tapez «directeur des opérations», et pas seulement «directeur». Limitez le plus possible la portée de votre recherche. En d'autres termes, si l'entrée que vous recherchez relève de Santé Canada, effectuez votre recherche à l'intérieur de Santé Canada, et non dans l'ensemble du Gouvernement du Canada. Commencez toujours par effectuer une recherche de type «débutant par» au lieu d'une recherche «contenant». Vous obtiendrez des résultats plus rapidement si vous savez par quel mot commence la valeur recherchée. Par exemple, si le titre que vous cherchez est «Directeur des services informatiques», effectuez une recherche de type «débutant par» au lieu d'une recherche de type «contenant».
Comment effectuer une recherche portant sur une fonction?
La fonction d'une personne ou d'une organisation se reflète souvent dans le titre de cette personne, dans un rôle ou dans le nom de l'organisation. C'est à cette fin que sont fournies les recherches par «Titre», par «Rôle» et par «Organisation».
Comment puis-je obtenir un organigramme du gouvernement?
Vous pouvez parcourir la structure organisationnelle du gouvernement en listant successivement les niveaux hiérarchiques, en commençant par le niveau «Gouvernement du Canada». Quand vous arrivez dans la page des Services d'annuaires, vous remarquerez , au bas de la grille de recherche, un lien vous permettant d’explorer la liste de tous les ministères et organismes du gouvernement fédéral. En cliquant sur ce lien, vous générerez une liste de tous les ministères en-dessous de la grille de recherche. Si vous sélectionnez alors un ministère, toutes ses organisations internes s'afficheront. Vous pouvez continuer ce survol descendant dans la structure arborescente du gouvernement pour obtenir un aperçu de la structure organisationnelle.
Ma recherche n'a pas produit les résultats escomptés. Pourquoi?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous n'obtiendrez peut-être pas une entrée particulière quand vous effectuez une recherche. Tout dépend du type de recherche que vous avez essayé et des limites de taille ou de temps que vous avez atteintes. Voici quelques conseils pour éviter ce problème :
Si vous avez atteint une limite de taille ou de temps, cela signifie que votre recherche prenait trop de temps ou que trop d'entrées correspondaient à votre valeur de recherche. L'opération s'est arrêtée, et vous n'avez obtenu que des résultats partiels. La limite de temps est de 100 secondes et la limite de taille de 300 entrées (paramètres implicites).
Si l'entrée que vous recherchez semble manquante, cela ne signifie pas nécessairement qu'elle ne se trouve pas dans l'annuaire. C'est plutôt parce que l'annuaire ne renvoie pas les résultats en ordre alphabétique. Les résultats partiels sont triés après l'exécution de la recherche. Cela veut dire que l'annuaire a interrompu l'opération de recherche avant d'avoir trouvé l'entrée que vous recherchiez. Vous devez donc essayer de circonscrire votre recherche pour éviter les limites de taille et de temps.
Si vous effectuez une recherche en français sur un titre, un rôle ou une organisation, les caractères accentués sont mis en correspondance exacte. Il se peut donc que vous ayez omis d'inclure un caractère accentué dans votre valeur de recherche ou il est également possible que le mot ait été orthographié sans accent lors de son entrée dans l'annuaire.
Si vous avez effectué une recherche de type «débutant par» portant sur un titre, un rôle ou une organisation, recommencez en utilisant une recherche de type «contenant».
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