Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux - Résultats de 2005 pour l'ensemble de la fonction publique

Observations préliminaires

106 495 employé(e)s ont répondu au sondage auprès des fonctionnaires

• Le taux de réponse de 2005 : 58,9 %, une augmentation de 1,1% par rapport à 2002
• Le taux de réponse de 2002 : 57,8 %, une augmentation de 3,2% par rapport à 1999

Le questionnaire de 2002 fut réutilisé en 2005 sans modification

• Comprend 40 questions provenant du sondage de 1999

Nous disposons d'une bonne distribution des répondant(e)s selon l'âge, le sexe, la géographie, le type d'emploi, ...etc.

Les données ont été pondérées afin de contrôler pour le biais de la non-réponse

• Le facteur de pondération a été déterminé en fonction de la catégorie occupationnelle pour tous les ministères avec plus de 1000 employé(e)s

Globalement, la satisfaction demeure élevée

Questions clés sur le plan de la satisfaction générale

• 90 % des employé(e)s sont fiers (fières) du travail effectué dans leur unité (Q33)
• 96 % contribuent activement au succès de leur organisation (Q86)
• 83 % croient que leur organisation les traite avec respect (Q87)
• 82 % pensent que leur organisation est un endroit où il fait bon travailler (Q88)
• 78 % sont satisfait(e)s de leur carrière au sein de la fonction publique (Q89)

Ressemblance extraordinaire entre les résultats de 2002 et 2005, mais

• De façon générale, le niveau de satisfaction en 2005 est légèrement plus bas qu’en 2002; toutefois, ces pertes n’ont pas été suffisamment élevées pour éliminer les gains réalisés entre 1999 et 2002.

Chaque point représente une question déterminée par les valeurs de X (horizontale) et Y (verticale). La ligne à 45º est une ligne de référence qui représente l'absence de différence entre les réponses des deux populations. La distance entre un point et la ligne à 45º révèle l'ampleur de la différence: plus un point s'en éloigne, plus la différence est marquée. La présence d'un point au-dessus de la ligne à 45º signifie que dans le cas de la question fournie, les répondants étaient plus satisfaits en 2005 qu'en 2002.

Profil démographique

Les femmes continuent d’être légèrement plus positives que les hommes même si l’écart s’est amenuisé

Les francophones affichent des résultats plus positifs que les anglophones. L’écart est demeuré le même

Les personnes faisant partie du groupe des minorités visibles de même que celles handicapées et les autochtones sont, en moyenne, généralement moins satisfaites :

• l’écart a diminué pour les minorités visibles, mais
• cet écart s’est toutefois accru pour les personnes handicapées et les autochtones

Changements au cours des trois sondages

Gains consécutifs au niveau de la communication avec le (la) superviseur(e)

• (Q19) Plus d’employé(e)s déclarent recevoir des commentaires utiles de leur superviseur(e) immédiat(e) sur leur rendement au travail
• (Q21) Plus d’employé(e)s considèrent que leur superviseur(e) immédiat(e) reconnaît de façon appropriée la qualité de leur travail
• (Q24) Plus d’employé(e)s s’accordent pour dire que leur superviseur(e) immédiat(e) discute avec eux des résultats qu’ils(elles) sont censé(e)s atteindre

La seule perte suivie d’un gain

• (Q13) Plus d’employé(e)s croient avoir la possibilité d’accomplir leurs tâches pendant les heures normales de travail

Il n’y a eu aucune baisse consécutive au cours des trois sondages

Changements au cours des trois sondages : Résultats mitigés

Des pertes au niveau des gains réalisés précédemment sur le plan de la formation et le perfectionnement professionnel

• (Q42) Moins d’employé(e)s déclarent pouvoir obtenir de la formation en cours d'emploi pour améliorer leur façon de travailler,
• (Q43) Moins d’employé(e)s ont l’occasion d’acquérir et d’appliquer les compétences dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière, et
• (Q45) Moins d’employé(e)s sont d’avis que leur ministère met tout en oeuvre pour appuyer les employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel

Des pertes au niveau des gains réalisés précédemment sur le travail et la charge de travail

• Plus d’employé(e)s croient que la qualité de leur travail est minée parce que

• (Q12a) les priorités changent constamment,
• (Q12b) l’organisme manque de stabilité, et
• (Q12c) il y a un trop grand nombre de stades d'approbation
• (Q16) Moins d’employé(e)s se sentent encouragé(e)s à innover ou à prendre des initiatives dans leur travail
• (Q76) Moins d’employé(e)s croient pouvoir expliquer clairement l’orientation de leur l’organisme

Changements entre 2002 et 2005

Questions reliées au travail et à la charge de travail

• Même si l’utilisation des régimes de travail flexibles (Q9a-e) est demeurée la même en 2005, (Q14) plus d’employé(e)s pensent que leur travail actuel leur permet d'établir un équilibre entre les obligations personnelles, familiales et professionnelles

La progression de carrière au sein de la fonction publique

• Même si 75% des employé(e)s sont satisfait(e)s de la progression de leur carrière au sein de la fonction publique, davantage estiment que les raisons suivantes ont nuit à la progression de leur carrière

• (Q53b) le manque d'accès à la formation dans leur seconde langue officielle (une augmentation de 5%),
• (Q53f) les restrictions quant à la zone de concours (une augmentation de 4%) et
• (Q46) Moins d’employé(e)s estiment avoir des possibilités d'avancement au sein de leur ministère (une baisse de 4%)

Harcèlement, violence physique et discrimination

Aucun changement important par rapport à 2002

22% des répondants se disent victimes d’harcèlement (une augmentation de 1%)

• Une augmentation de 3% pour les autochtones et les personnes handicapées

2% des répondant(e)s se disent victimes de violence physique (sans changement par rapport à 2002)

• Les cinq ministères qui rapportent le plus de cas de violence physique représentent 25% des employé(e)s mais regroupent 75% des individus qui ont répondu oui à cette question.

17% des répondant(e)s mentionnent avoir été victimes de discrimination au moins une fois (sans changement par rapport à 2002)

• Il n’y a aucun changement pour les femmes et les membres des minorités visibles mais une augmentation de 1% pour les hommes et les autochtones et une augmentation de 2% pour les personnes handicapées

De façon générale, les "victimes", ceux et celles ayant répondu oui à l’une de ces trois questions, démontrent une moins grande satisfaction en réponse à la majorité des questions mais demeurent engagé(e)s activement au succès de leur organisation

Conclusion

En général, le niveau de satisfaction est demeuré élevé malgré les quelques baisses mineures en 2005

• Tout comme en 2002, les résultats des groupes désignés sont plus négatifs
• Le niveau de satisfaction pour le groupe Direction est élevé, à l'exception des questions reliées à la charge de travail
• 78% des employé(e)s demeurent satisfait(e)s de leur carrière au sein de la fonction publique
• 96% contribuent activement au succès de leur organisation

Toutefois, 53% des répondant(e)s en 2005 sont d’avis que la haute direction va s'efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage, une baisse de 4% par rapport à 2002.

Seulement la moitié des employé(e)s croient que la haute direction a fait des progrès pour résoudre les problèmes soulevés dans le Sondage de 2002, une diminution de 5% par rapport à cette même question en 2002