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Introduction
Consulter les syndicats à propos des initiatives pour des services de qualité (principes)
Étapes menant à la réussite (stratégie axée sur l'amélioration)
Plan de travail pour la mise en oeuvre (liste de vérification)
Étapes clés et réalisations (indicateurs de rendement)
À-propos
Pratiques exemplaires
Outils
Références

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Services de qualité - Guide III - Collaboration avec les syndicats

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Table des matières

Introduction

Consulter les syndicats à propos des initiatives pour des services de qualité (principes)

Étapes menant à la réussite (stratégie axée sur l'amélioration)

Plan de travail pour la mise en oeuvre (liste de vérification)

Étapes clés et réalisations (indicateurs de rendement)

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