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Avant-Propos
Sommaire
1. Contexte
2. Pour mieux comprendre les demandes d'accès à l'information
3. Pour mieux comprendre les demandes de renseignements personnels
4. Suggestions de la collectivité de l'AIPRP
5. Les défis à relever pour maintenir la qualité des services du Programme d'accès à l'information
6. L'utilité de l'actuel barème des droits
7. Autres approches
8. Suggestions sommaires
Annexe A - Questions de sondage posées à la collectivité de l'AIPRP
Annexe B - Réponses de sondage fournies par la collectivité de l'AIPRP
Annexe C - Estimation des coûts généraux
Annexe D - Liste des répondants
Annexe E - Perspective de dix ans sur les coûts, les droits, les années-personnes et les demandes d'accès à l'information
Annexe F - Perspective de dix ans sur les demandes d'accès à l'information par source
Annexe G - Perspective de dix ans sur les coûts, les années-personnes et les demandes de renseignements personnels