- Modifications du processus de billetterie de VIA Rail
VIA Rail Canada fait un transfert de son système de réservation depuis le Système mondial de distribution (SMD) jusqu'à son propre portail Web d'agence. En conséquence, les billets VIA ne seront plus offerts par l'Outil de réservation en ligne (OREL) à partir du 31 mai 2007, mais pourront encore être réservés en appelant le Centre d'appels.
Travel AcXess Voyage (TAV) et l'ISVP cherchent en collaboration une méthode qui permettra de faire une réservation VIA par l’entremise de l'OREL aussitôt que possible après mai 31; nous vous informerons de cette méthode dès qu'elle aura été mise en œuvre.
Concurremment avec le passage aux réservations en ligne, VIA cessera aussi d'émettre des billets papier. TAV s'occupe actuellement de rembourser tous les billets papier qu'il détient.
ATTENTION : MESURES À PRENDRE PAR LES VOYAGEURS:
Deux options s'offrent aux voyageurs qui détiennent un billet papier VIA pour un voyage non effectué par le passé :
1.Retourner le billet à TAV avec des instructions sur son remboursement;
2.Demander que le billet soit émis à nouveau en vue d'un prochain voyage.
Il faut choisir l'une ou l'autre de ces options avant le 18 mai 2007 pour bénéficier d'une exécution rapide : tout document expédié après le 18 mai doit être envoyé à VIA pour traitement, ce qui risque de prendre plus de temps.
Reminder: Tickets may be applicable to cancellation or change fees as per regular VIA Rail fare rules.
Rappel : Conformément aux règles en matière de tarification de VIA Rail, des frais d’annulation ou de modification pourraient être perçus
Envoyer à TAV les billets à rembourser, à l'adresse suivante :
Travel AcXess Voyage
Service des remboursements
360, rue Albert, bureau 1800
Ottawa (ON) K1R 7X7
- Carte de voyage désignée (CVD) et cote de crédit personnelle de l'employé
- Nouveaux taux dans la Directive sur les voyages en date du 1er avril 2007
- Report des modifications à l'interface utilisateur Amex@Work
- Les bulletins à l’intention des AVSTP sont désormais archivés en ligne
- Vous pouvez maintenant télécharger les documents de la réunion du GTIUSV du 11 avril 2007.