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Vérification sur le service au public dans les deux langues officielles dans sept aéroports à demande importante - Aéroport international Pearson de Toronto

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Suivi de la vérification effectuée à
l'aéroport international Pearson de Toronto

1. Introduction

2. Contexte

3. Objectifs de la vérification

4. Portée

5. Approche

6. Résultats

6.1 L’administration aéroportuaire

6.2 Air Canada

6.3 Agence des douanes et du revenu du Canada (ADRC)

6.4 Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)

6.5 Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA)

Annexe A

Annexe B

Annexe C

Annexe D

Annexe E

Annexe F

Annexe G


 

 
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