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Profil de compétences pour enquêteurs en matière de harcèlement |
Les compétences indiquées ci-dessous identifient le niveau minimal des compétences requises pour les enquêteurs qui
mènent des enquêtes ministérielles en matière de harcèlement.
Qualités personnelles
- Impartialité/équité
- Souci du détail
- Tolérance du stress
- Tact/discrétion/jugement
- Respect et professionnalisme
Connaissances
- Principes d'équité procédurale
- Politiques du Conseil du Trésor et politiques ministérielles concernant le harcèlement en milieu de travail, Loi
sur l'accès à l'information, Loi sur la protection des renseignements personnels et autres pratiques, lois et
règlements pertinents au besoin
- Cultures et contextes organisationnels
- Techniques d'enquête
Compétences et capacités
- Recueillir et synthétiser des renseignements obtenus dans le cadre des recherches, ce qui comprend l'examen de la
documentation pertinente et des entrevues avec les parties et les témoins
- Cerner les questions et faits importants liés aux allégations
- Effectuer une analyse en profondeur des faits
- En arriver à des conclusions logiques et fondées (faire des constatations au besoin)
- Communiquer efficacement de vive voix
- Rédiger des rapports clairs et concis
- Écouter activement
- Traiter des situations difficiles et des sujets délicats
Formation et expérience
- Formation de la CFP en matière d'enquête de plaintes de harcèlement ou une combinaison équivalente de formation et
d'expérience
- Doit avoir achevé, au cours des deux dernières années, à titre d'enquêteur ou de co-enquêteur, un minimum de trois
enquêtes sur le harcèlement en milieu de travail dans le secteur public ou le secteur privé
- Antécédents manifestes prouvant la fiabilité, la qualité des enquêtes et des rapports
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