Direction des services de
gestion de l'information
Description:
Sous l'égide de la Dirigeante principale de
l'information, la Direction des services de gestion de l'information
(DSGI)
fournit à Santé Canada la stratégie, les politiques,
l'infrastructure, les outils nécessaires ainsi que du personnel
compétent en vue de permettre l'utilisation efficace de la
gestion de l'information, de la technologie de l'information et
de la gestion du savoir (GI/TI/GS) pour la prestation des programmes
et des services ministériels. Il s'agit, notamment, d'élaborer
des politiques, des normes et des directives en matière de
GI/TI/GS; de faciliter la planification et la réalisation
de projets en GI/TI/GS et d'offrir des services de coordination
et de secrétariat pour appuyer les comités en GI/TI/GS
du Ministère.
Pour accomplir ces tâches, la DSGI
est structurée comme suit :
Centre de services à la clientèle
:
Le Centre des services à la clientèle offre un soutien
de première ligne aux utilisateurs en ce qui a trait aux
bureaux virtuels du Ministère et aux systèmes de serveurs
dans l'ensemble du pays, tout en assurant des services de développement
et d'architecture d'applications pour des systèmes ministériels
dont Internet. Le Centre assure ces services par l'entremise de
partenariats et de conventions quant aux niveaux de services avec
les directions générales et les régions.
Le Centre comprend les quatre divisions suivantes :
- Division du portefeuille client (Entreprise et communauté
de direction)
- Division du portefeuille client (Science et recherche)
- Les services informatiques de la DGSPNI
- Division du développement des applications et de l'Internet
- Division de la gestion des affaires
Le Centre comprend aussi six bureaux régionaux : Atlantique,
Québec, Ontario et Nunavut, Manitoba et Saskatchewan, Alberta
et Territoires du Nord-Ouest, Colombie-Britannique et Yukon.
Centre de services du réseau et des systèmes :
Le Centre de services du réseau et des systèmes
est responsable de fournir une infrastructure de données
et de télécommunications fiable et stable par le biais
des activitiés quotidiennes liées au réseau,
l'approvisionnement des logiciels commerciaux, la gestion de la
planification, les télécommunications, la sécurité
du réseau et les services du Bureau d'aide. De façon
stratégique, le Centre planifie l'évolution de l'infrastructure
de Santé Canada et anticipe les besoins des données
et de télécommunications de Santé Canada par
le biais de ses fonctions reliées à l'architecture
organisationnelle, à la conception et à la technologie.
Le Centre entreprend ses responsabilités par l'entremise
des ses quatre divisions :
- Division des opérations directes
- Division de soutien de la production
- Division de l'ingénierie de l'infrastructure
- Division de la gestion des affaires
Bureau de Services National (Direction des services de gestion
de l'information)
Gestionnaire p.i.: Annette Azzi, 954-5178
RCN: 954-8718
Régions: 1-800-416-0358
Télécommunications
Chef des télécommunications: Guy Charron, 952-8775
Toutes demandes de télécommunications: Bureau de services
national, 954-8718 ou Régions, 1-800-416-0358
Division des services d'entreprise :
La Division des services d'entreprise joue un rôle de chef
de file à l'égard des initiatives et des services
présents dans l'ensemble de la Direction, y compris les communications
internes et reliées aux projets, la gestion du rendement,
les services financiers et des ressources humaines ainsi que le
soutien à la gouvernance de comités tels que le Comité
de responsabilisation pour la gestion de l'information (CRGI) et le Sous-comité
exécutif ministériel de gestion de l'information (CEM-GI).
Division de la gestion de l'information et du savoir :
La Division de la gestion de l'information et du savoir assure
un rôle de leadership en matière de gestion de l'information
et du savoir à travers le Ministère. La Division agit
en tant que centre d'expertise dans ces domaines en adoptant une
orientation axée sur l'entreprise. Cette orientation met
l'accent sur les personnes, l'interopérabilité et
la connectivité par l'entremise d'activités de partage
d'information et du savoir telles que des architectures, des modèles
conceptuels, des stratégies de réseautage et de collaboration,
des politiques et des normes, de documents, de la bibliothèque,
du service de courrier et autres services associés. La division
est aussi responsable de la planification et de la livraison de
deux projets ministériels d'envergure: le projet d'amélioration
de la gestion des documents (PAGD) et l'application électronique
pour la gestion des documents (AÉGD).
Centre des stratégies de la transformation des services
:
Le Centre des stratégies de la transformation des services
(CSTS)
procure un leadership dans deux domaines clés soutenant les
objectifs d'entreprise de Santé Canada: 1) la gestion de
projet en GI/TI (Bureau de la gestion des programmes); 2) la transformation
des affaires (services et information en ligne, en matière
de santé).
Gestion de projet en GI/TI - Bureau de gestion des programmes
(BGP)
Le BGP
procure à ses clients les conseils et les ressources nécessaires
à l'élaboration de solutions de qualité supérieure,
dans le domaine de la GI/TI. Les services centralisés de
gestion des programmes offerts par le BGP
incluent :
- Un cadre de gestion de projets conforme aux lignes directrices
du Conseil du Trésor
- Un processus de planification ministériel qui oriente
la gestion des investissements
- Des services de supervision, d'analyse et de production de rapports
relatifs au portefeuille des projets
- La gouvernance en GI/TI (notamment la gestion du changement,
des problèmes, des risques et des interdépendances)
- Une communauté de pratique en gestion de projet
- Le mentorat en matière de principes, processus et outils
de gestion de projets
- Des services de gestion de projets (par recouvrement des coûts)
Tranformations des affaires - Division du Gouvernement en direct
(DGED)
La DGED
dirige les efforts du Ministère afin de concrétiser
sa vision d'être à l'avant-garde de la promotion d'un
service électronique à jour, fiable et pertinent,
de prestation d'information et de services de santé. En reliant
les programmes de toutes les directions générales,
et des régions pour faciliter le travail à faire,
la DGED
tend à promouvoir et à faciliter l'adoption d'une
culture qui répond à la vision de ce service. La DGED
réalisera cette vision en :
- Transformant l'information et les services en vue d'une prestation
en direct
- Intégrant les méthodes de prestation d'information
et de services (ex : Internet, téléphone, en personne)
- Exerçant un leadership national dans la promotion du
concept de cyber gouvernement au sein du milieu de la santé
- Confirmant que l'information et les services offerts sont ceux
dont les Canadiens ont besoin
- Travaillant en collaboration avec ses partenaires fédéraux-provinciaux-territoriaux
et les intervenants du secteur privé pour fournir des informations
documentées en matière de santé par l'intermédiaire
du Portail canadien de la santé (PCS).
|