ToIP - Téléphonie Internet

Au fil de l'évolution de la technologie des communications, les entreprises de partout au pays bénéficient d'un nombre croissant d'options de service. La téléphonie Internet, également désignée sous le terme ToIP pour téléphonie sur « Protocole Internet-Telephony over Internet Protocol », (aussi appelée Voix sur IP - VoIP) ne constitue pas vraiment une nouvelle technologie, mais elle est de plus en plus populaire au Canada. Pour ceux et celles qui n'ont jamais entendu parler de la téléphonie sur Internet, il s'agit essentiellement d'un appel téléphonique acheminé par Internet. Plutôt que de miser sur des connexions de fils de cuivre ou de fibre optique pour franchir la distance entre les interlocuteurs, la téléphonie Internet convertit le signal téléphonique en signal numérique, puis achemine l'information par Internet. Les sites suivants offrent un bon aperçu des rudiments de la téléphonie sur Internet :

• Téléphonie sur IP - TOIP
• Voix sur réseau IP

En anglais seulement

• VoIP / Internet Voice [format PDF, 165 Ko] du site Web de FCC Consumer Facts.
• Voice over IP

Il existe différentes catégories de fournisseurs de services de téléphonie Internet. Certains sites Web de téléphonie Internet permettent aux utilisateurs de se connecter sans frais à d'autres utilisateurs simplement en téléchargeant et en installant leur logiciel gratuit. D'autres fournisseurs peuvent opter pour un tarif mensuel fixe, facturer chaque connexion ou facturer à l'utilisation. Il existe autant d'options que de fournisseurs. Les sites ci-après contiennent divers renseignements sur un certain nombre de fournisseurs canadiens de services de téléphonie Internet.

En anglais seulement

• How to choose a VoIP provider
• VoIP Providers List

La téléphonie Internet comporte de nombreux avantages. Par exemple, une connexion Internet haute vitesse peut transmettre plus de conversations vocales qu'une ligne téléphonique conventionnelle. En outre, la téléphonie Internet ne fait pas de distinction entre les appels à destination locale et ceux qui sont acheminés vers l'étranger. Pour les entreprises qui exercent leurs activités à l'échelle mondiale, la téléphonie Internet présente un potentiel d'économies sans précédent. Toutefois, la technologie est toujours en voie de développement. Bien que la qualité du service s'améliore, les fournisseurs de services de téléphonie Internet n'offrent pas tous les mêmes services ou la même qualité de transmission sonore. Il est donc important de soupeser soigneusement tous les aspects et d'effectuer des recherches sur les fournisseurs ToIP avant d'arrêter votre choix.

On estime que les recettes provenant de services de téléphonie Internet atteindront 40 milliards de dollars au cours de la prochaine année, comparativement à seulement 74 millions en 20001. Nul doute que vous entendrez beaucoup parler de la téléphonie Internet alors que celle-ci est en voie de devenir le service préféré des entreprises canadiennes.

Renseignements complémentaires

• Téléphonie sur internet (ToIP): les entreprises doivent soigner les usages
• Pour favoriser la concurrence, le CRTC opte pour une réglementation limitée des services téléphoniques VoIP

En anglais seulement

• Online IP Telephony Dictionary : Directionnaire en ligne de la téléphonie sur Internet
• Choosing VoIP : Comment choisir un service de téléphonie sur Internet du site Web Backbone.

¹ Delaney, John et Hall, Peter. « Next Generation Services: Impact on the Industry and Markets. » Juin 2000.