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![]() Foire aux questionsVoici des réponses aux questions courantes sur la veille concurrentielle. Q.Qu'est-ce que la veille concurrentielle? A.La veille concurrentielle consiste à collecter, à analyser et à utiliser l'information concurrentielle tirée de sources publiques et non exclusives dans le but d'accroître sa compétitivité. Q.En quoi la veille concurrentielle diffère-t-elle de l'espionnage industriel? A.La veille concurrentielle n'a pas pour objet d'épier vos concurrents, mais plutôt d'analyser l'information dans le cadre d'un procédé continu étroitement lié à votre planification stratégique. C'est en quelque sorte un système circulatoire pour le savoir de votre entreprise. Les connaissances en question ne concernent pas seulement vos concurrents, mais aussi la technologie, les modifications aux lois et aux règlements, les fournisseurs, les tendances qui se dessinent dans votre secteur d'activité et dans le marché, ainsi que les changements d'ordre politique et économique. Q.Pourquoi la veille concurrentielle est-elle essentielle? A.Parce qu'elle aide les propriétaires d'entreprise à accroître leurs profits et à réduire leurs pertes en les renseignant davantage sur leur propre entreprise, leurs concurrents et leur secteur d'activité. Q.Mais qui fera le travail? A.Une personne ou un petit groupe doit recevoir le mandat de gérer votre processus ou votre système de veille concurrentielle. Il est nécessaire de tenir à jour l'information, sans quoi elle deviendra désuète, et le système sera rapidement abandonné. Q.Et mes concurrents, que peuvent-ils apprendre à mon sujet? A.Probablement autant que vous pouvez en apprendre sur eux! À moins, bien sûr, que vous n'utilisiez vos connaissances en veille concurrentielle pour vous protéger. La plupart des entreprises divulguent trop d'information. La confidentialité de votre entreprise est vulnérable. Préparez-vous à protéger et à défendre l'actif que représente vos connaissances. Vous devez adopter une stratégie de veille concurrentielle solide qui soit à la fois offensive et défensive. Q.Que dois-je faire? A.Dans votre programme de veille concurrentielle, prévoyez les cinq points suivants :
Q.Où puis-je trouver l'information requise? A.Voici trois façons d'obtenir l'information :
Q.Quelles actions seraient contraires à l'éthique ou illégales? A.Les actions suivantes seraient à tout le moins inacceptables :
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Création : 2006-10-16 Révision : 2007-04-03 ![]() |
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