Section A - Qu'est-ce que les « affaires électroniques »?

Faire des « affaires électroniques », c'est utiliser Internet ou des technologies connexes dans la gestion courante d'une entreprise.

On entend par « affaires électroniques » le recours aux technologies de l'information et des communications (TIC) pour transformer les procédés administratifs et tirer profit des nombreuses possibilités qu'offre le Web. Misant sur des innovations technologiques permettant l'interactivité des rapports avec la clientèle, le personnel et les partenaires commerciaux, les affaires électroniques constituent un véritable virage stratégique dans la façon de faire des affaires. Bien loin de se limiter à la création d'un site Web ou à l'adoption de nouvelles TIC, les affaires électroniques impliquent un délaissement des procédés axés sur la gestion et une réorientation vers les procédés centrés sur la clientèle et les relations commerciales.

Vous pouvez recourir aux affaires électroniques pour vos activités d'achat, de vente, de publicité, de production, de distribution ou de gestion.

Les technologies Internet vous offrent une myriade de possibilités : conquérir de nouveaux marchés, rationaliser vos opérations internes, améliorer vos relations avec la clientèle, simplifier des tâches administratives, réduire vos coûts, améliorer votre productivité, augmenter votre chiffre d'affaires ou atteindre d'autres objectifs commerciaux.

Mais quelle que soit votre utilisation des affaires électroniques ou d'Internet, il reste que cela n'a rien de magique; c'est les affaires, tout simplement.

Pour plus d'information sur les affaires électroniques en général, voir « Qu'est-ce que les affaires électroniques »?