Section B - Le potentiel des affaires électroniques

Pour la petite entreprise, les affaires électroniques présentent un potentiel intéressant dans divers domaines :

• Marketing : Servez-vous d'Internet pour faire connaître vos produits et services.
• Gestion des relations avec la clientèle : Les nouvelles technologies vous aideront à repérer, attirer et fidéliser de bons clients.
• Veille concurrentielle : Internet vous permettra de vous renseigner sur vos concurrents, votre secteur industriel, les conditions économiques, les dernières tendances de votre secteur et ainsi de suite.
• Ressources humaines : Les technologies Internet viendront en aide à votre personnel et faciliteront la gestion de vos ressources humaines.
• Production et distribution : Les nouvelles stratégies de fabrication, de conception, de R-D, de gestion de la chaîne logistique et d'approvisionnement peuvent avoir des effets considérables sur votre marge de profit.
• Gestion : La technologie contribue à améliorer les opérations et constitue une source d'information inestimable pour les gestionnaires.

Pour plus d'information sur les possibilités en affaires électroniques, voir Comprendre la technologie.