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• Qu'est-ce que les « affaires électroniques »?
  • Leçon 1 - Faire affaire en ligne
  • Leçon 2 - Tendances
  • Leçon 3 - Rendement du capital investi
  • Leçon 4 - Par où commencer
    
    
• Le potentiel des affaires électroniques
  • Leçon 5 - Marketing
  • Leçon 6 - Gestion des relations avec la clientèle
  • Leçon 7 - Veille concurrentielle
  • Leçon 8 - Gestion des ressources humaines
  • Leçon 9 - Production et distribution
  • Leçon 10 - Gestion
    
    
• Mise en œuvre
  • Leçon 11 - Sécurité
  • Leçon 12 - Protection des renseignements personnels
  • Leçon 13 - Aspects juridiques
  • Leçon 14 - Comprendre la technologie
    
    
• Votre stratégie d'affaires électroniques
  • Leçon 15 - Outils d'évaluation
  • Leçon 16 - Recherche
  • Leçon 17 - Une équipe gagnante
  • Leçon 18 - Mesure