Services aux entreprises

Cette section vous permet d'accéder à des documents d'information sur le secteur tertiaire et certains de ses sous-secteurs, le génie-conseil et la formation virtuelle (e-learning), ainsi qu'à un avis du Conseil de la science et de la technologie.

Publications

Réflexion sur l'industrie des services

L'importance de l'industrie des services dans l'économie est croissante. Ce document de réflexion vise notamment à identifier les différentes voies à privilégier pour assurer le développement optimal du secteur des services stratégiques aux entreprises et pour maximiser les retombées directes et indirectes de ce secteur sur l'ensemble de l'économie.

Industrie de la formation virtuelle. Profil industriel

Rédigé en 2004, ce document d'information dresse un état de situation de l'industrie de la formation virtuelle au Québec, une industrie jeune qui offre de nouvelles avenues de formation dans les organisations, peu importe leur champ d'intérêt ou secteur d'activité. Au Québec, cette industrie commence à se structurer et est de plus en plus présente, non seulement dans les grandes organisations, mais aussi dans les plus petites.

Le document définit d'abord cette industrie puis retrace son évolution à l'échelle mondiale et canadienne. Il s'attarde ensuite aux principales caractéristiques de l'offre québécoise et montre l'intérêt des PME québécoises en matière de formation virtuelle. Enfin, il présente les défis actuels lancés à cette industrie au Québec et les pistes d'action possibles.

Filière du génie-conseil. Portrait industriel

Rédigé en 2003, ce document d'information dresse un portrait de la filière du génie-conseil au Québec, un sous-secteur de l'industrie des services reconnu mondialement grâce à un groupe de grandes entreprises qui ont su conquérir les marchés internationaux. Ce secteur est cependant composé d'un amalgame de PME qui exportent peu ou n'exportent pas du tout et qui doivent affronter les mêmes défis que la plupart des PME manufacturières du Québec.

Le document se divise en quatre chapitres. Le premier définit l'industrie du génie-conseil. Le deuxième décrit cette industrie, sur les plans mondial, canadien et québécois, et dépeint l'environnement dans lequel elle évolue. Le troisième présente les tendances et les perspectives et le dernier, le potentiel de développement de l'industrie et les défis à relever.

L'innovation dans des services. Pour une stratégie de l'immatériel (avis)

Cet avis (1,4 Mo) s'attaque à l'innovation au sein du secteur tertiaire et, plus précisément, du secteur des services privés. Il constitue le premier portrait d'ensemble de l'innovation de ce segment dominant de l'économie québécoise. Les thèmes suivants y sont abordés : la structure et le rendement du secteur des services, l'innovation dans ce secteur ainsi que le rôle des pouvoirs publics. L'avis présente les constats qui se dégagent de l'examen de ce rôle des pouvoirs publics puis, formule des recommandations.

Pour plus d'information

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