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Faire des affaires sur Internet

Dernière vérification : 2007-11-16

Sommaire

Les services Internet

L'Internet n'est pas un service unique et bien défini mais un ensemble complexe de services et de programmes qui, combinés, donnent accès à l'utilisateur à ce qu'on appelle l'inforoute. Chacun de ces services a des capacités et des fonctions différentes. Mises ensemble, celles-ci offrent aux utilisateurs une variété sans précédent de services que les entreprises peuvent utiliser pour faire des recherches, pour se constituer des réseaux et pour faire de la publicité.

Repérer les possibilités

Outil de recherche

On trouve sur Internet d'énormes quantités de renseignements que les entreprises peuvent consulter pour rester concurrentielles sur le marché. Avec Internet, vous pouvez découvrir de nouveaux produits ou trouver de nouveaux fournisseurs partout dans le monde.

En utilisant un explorateur Web, vous pouvez accéder à des services de distribution comme le World Wide Web. Le Web permet aux utilisateurs de télécharger des renseignements de sites voulus sur l'écran de leur ordinateur. Ils peuvent alors les imprimer et les sauvegarder sur leur disque dur.

Une fois sur Internet, les moteurs de recherche peuvent être utilisés pour brancher l'utilisateur aux sites recherchés. Voici quelques moteurs de recherche :

Outil de réseautique

Le service le plus populaire d'Internet est le courrier électronique. Il permet aux entreprises de rester en relation avec leurs clients, associés, ainsi qu'avec d'autres entrepreneurs et collaborateurs partout dans le monde. Le courrier électronique est en effet un outil rapide et fiable de communication comme il n'en existait pas auparavant. Il est nettement supérieur aux méthodes classiques de communication (téléphone, télécopieur et courrier) parce qu'il est plus rapide, moins cher et plus facile à utiliser.

Un support publicitaire

Une des utilisations les plus évidentes que les entreprises font d'Internet est la publicité. Tous les ans, des équipes de tournage et de publicité consacrent des milliards de dollars pour essayer de vendre leurs produits ou leurs services. Maintenant, les entreprises peuvent utiliser Internet comme support publicitaire facturé à l'unité. La publicité interactive atteint des clients éventuels partout dans le monde et cela coûte moins de cinq pour cent du coût des solutions classiques.

Parmi les avantages les plus importants d'Internet, on peut citer les suivants :

  • Internet n'a pas de frontières et peut-être accéder en l'espace de secondes; vous pouvez accéder à de nouveaux marchés partout dans le monde à un coût minime;
  • vous pouvez rejoindre des clients partout dans le monde et, en utilisant le courrier électronique, vous pouvez communiquer avec eux plus rapidement à un coût très faible;
  • le Web vous permet de commercialiser vos produits ou vos services auprès de vos clients ou de vos clients éventuels tous les jours, 24 heures sur 24.

Les autres utilisations d'Internet

Internet peut servir à toute une gamme de fins. Voici quelques-unes des nombreuses utilisations que les sociétés en font :

  • fournir des renseignements dans le domaine des ressources humaines;
  • assurer le service et le soutien des clients;
  • communiquer avec des bureaux éloignés et assurer le soutien sur le terrain;
  • créer des relations publiques (c.-à-d., communiqués de presse);
  • vendre des produits et offrir des renseignements sur les produits;
  • présenter des profils de société; et
  • instaurer des relations avec les investisseurs - évolution du cours des actions.

Vocabulaire

Télécharger : Une façon de transférer des fichiers entre deux ordinateurs éloignés au moyen de télécommunications.

Courrier électronique : La transmission de correspondance et de documents d'un ordinateur vers un autre au moyen de télécommunications.

FTP : (protocole de transfert de fichier) Un des premiers services Internet mis au point qui permet aux utilisateurs de transférer des fichiers d'un endroit à un autre. Avec ce protocole, vous pouvez relier un ordinateur à Internet (en autant que vous ayez l'autorisation de vous brancher au réseau), puis transférer tout type de programmes ou de fichiers en format texte, graphique, son ou autre.

Internet : Un vaste ensemble de réseaux couvrant la planète. Chaque réseau est constitué par un ensemble de liens physiques à un ou plusieurs autres réseaux, ce qui fait que tous les réseaux sur Internet sont reliés. Internet offre de nombreux services comme FTP, Telnet et le World Wide Web (Web).

Modem : (Modulateur-Démodulateur) Un appareil qui sert à envoyer et recevoir des données sur des lignes de télécommunications.

Réseau : Un ensemble d'ordinateurs reliés entre eux qui peuvent échanger des renseignements à distance.

Moteur de recherche : Des outils que vous pouvez utiliser gratuitement pour trouver de l'information sur le Web.

TCP/IP : (Protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) est le protocole standard de réseau que tous doivent utiliser pour accéder à Internet, indépendamment du type d'ordinateur utilisé. Ce protocole permet de transférer des données sur Internet, mais aussi sur des réseaux locaux.

Telnet :  Programme qui vous permet, en utilisant une ligne téléphonique et un modem, de relier deux ordinateurs entre eux. Une fois ceux-ci branchés, l'un peut exécuter des tâches sur l'autre et même en prendre le contrôle. Ils peuvent alors fonctionner de la même façon qu'un serveur de réseau et un poste de travail qui y est relié.

UseNet : (également connu sous le nom de groupe de discussion) désigne un mécanisme qui permet l'organisation de groupes de discussion. Par de nombreux aspects, UseNet se compare à un système de courrier électronique structuré, à l'exception du fait que le message n'est pas envoyé à un seul usager. En vérité, les messages expédiés peuvent être consultés par toute personne qui accède au groupe de discussion.

WWW : (World Wide Web) est un des services les plus récents de l'inforoute. Il permet à quiconque d'accéder facilement à des documents mis en mémoire sur un serveur n'importe où sur Internet.

Autres sites Web présentant un intérêt :

Source : Daniel Dern. The Internet: Information Highway for Small Businesses and Entrepreneurs
Préparé par : Saskatchewan Regional Economic and Co-operative Development
Traduit par : Secrétariat national, Centres de services aux entreprises du Canada




Mise à jour : 2007-11-16

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