Service d'information sur la frontière - SIF

Le Service d'information sur la frontière (SIF) est un service téléphonique informatisé 24 heures qui répond automatiquement à tous les appels reçus et qui offre des renseignements généraux sur les services frontaliers.

À l'aide d'un téléphone à clavier, les clients peuvent entendre les renseignements enregistrés. Si l'appel est placé durant les heures de bureau et que le client désire obtenir des renseignements supplémentaires sur un sujet quelconque, il n'a qu'à appuyer sur le « 0 » pour entrer en communication avec un agent.

Sommaire

Le SIF permet au client d'obtenir des renseignements portant sur les programmes, les services et les initiatives de l'Agence des services frontaliers du Canada selon les catégories suivantes :

• importations personnelles des voyageurs;
• importations et exportations commerciales;
• taux de change;
• retour au Canada.
  

Les clients qui utilisent un téléphone à cadran ne pourront entendre les renseignements enregistrés. Cependant, s'ils appellent pendant les heures de bureau du SIF, l'appel sera automatiquement communiqué à un agent.

Personne(s)-ressource(s) - Alberta, Colombie-Britannique, Île-du-Prince-Edouard, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Nunavut, Ontario, Québec, Saskatchewan, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Yukon :
Voir la personne-ressource - palier national.

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Personne(s)-ressource(s) - palier national :
Service d'information sur les frontières - SIF
Agence des services frontaliers du Canada
Téléphone : 204-983-3700 ou 506-636-5067
Sans frais (information) : 1-800-959-2036
Site Web : http://www.asfc.gc.ca/menu-fra.html