Aide

Notre site Web vous offre différents moyens de trouver votre information. Si vous avez besoin d'aide pour la recherche d'information ou pour utiliser les diverses fonctions, veuillez vous référer aux liens ci-dessous.

Recherche d'information

Vous trouverez votre information sur le site Web de Santé Canada en utilisant l'une des options suivantes :

• Contactez-nous
  Vous avez des questions? Consultez notre liste de personnes-ressources pour consulter la personne de l'équipe qui saura le mieux aider.
• Fils RSS (Really Simple Syndication)
  Apprenez ce que signifie RSS et pourquoi les fils RSS de Santé Canada peuvent vous être utiles.
• Foire aux questions
  Notre FAQ (Foire aux questions) répond généralement aux questions les plus courantes.
• Moteur de recherche
  Le moteur de recherche facilite l'accès à l'information en utilisant des mots clés ou des groupes de mots.
• Navigation
  Les pages du site Web de Santé Canada comportent des éléments communs. Vous trouverez des descriptions de ces éléments.
• Plan du site
  Le plan du site est le modèle visuel du contenu du site Web de Santé Canada.

Aide à l'accessibilité

Formats de rechange accessible

Nous sommes engagés à un accès équitable à l'information quels que soient les technologies utilisées, et cherchons constamment à rendre notre site accessible de manière à répondre à vos besoins en matière d'accessibilité. Plusieurs formats de rechange accessible peuvent être obtenus sur demande en communiquant avec Info@hc-sc.gc.ca.

Augmenter la taille du texte

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Web. Suivez les instructions ci-dessous pour le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez aussi consulter l'outil d'aide de votre navigateur.

• Internet Explorer
  1. Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. Sélectionnez « Plus grande » ou « La plus grande ».
• Mozilla Firefox
  1. Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. Sélectionnez « Plus grande ».
  4. Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.
• Opera
  1. Sélectionnez « Afficher » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Zoom ».
  3. À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.
  4. Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.
• Netscape
  1. Sélectionnez « Afficher » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.

Formats de rechange et plugiciels

L'information sur notre site Web est fournie en premier lieu en format XHTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer un ou plusieurs des logiciels suivants à votre ordinateur :

• PDF- Pour visualiser les fichiers "Portable Document Format," vous aurez besoin de  Adobe Reader. Vous pouvez aussi visiter le site Adobe pour les  outils de conversion pour les documents PDF.
• DOC - Pour visualiser les fichiers en Microsoft Word, vous aurez besoin de  Microsoft Word Reader.
• XLS - Pour visualiser ces fichiers chiffrier en format Microsoft Excel, vous aurez besoin de  Microsoft Excel Viewer.
• PPT - Pour visualiser des présentations en format Microsoft PowerPoint, vous aurez besoin de  PowerPoint Presentation Viewer.
• Diffuseurs de médias (pour visualisation de contenu interactif)
  •  Adobe Air
  •  Flash
  •  Quicktime
  •  RealPlayer
  •  Windows Media Player
• Fichiers Zip - Les fichiers Zip compressent les données et permettent ainsi d'économiser du temps et de l'espace tout en téléchargeant le logiciel plus rapidement.

  Comment ouvrir un fichier Zip? Après avoir fait l'installation du logiciel Zip, vous pouvez ouvrir un fichier Zip en cliquant deux fois sur le lien disponible sur votre navigateur et choisir l'option "Décompresser ou installer à partir d'un fichier Zip" dans l'assistant WinZip. Si vous n'avez pas déjà installé le logiciel Zip sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger parmi plusieurs versions gratuites.