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Le Bureau de liaison pour la Loi sur les aliments et drogues a été créé pour améliorer les relations entre les intervenants externes et les représentants de Santé Canada et pour faciliter l'ouverture et la transparence dans le contexte des activités de réglementation.
Il constitue une ressource impartiale et confidentielle pour les citoyens, les entreprises et les organisations qui éprouvent des problèmes avec la manière dont Santé Canada gère la Loi sur les aliments et drogues.
Le Bureau recueille les plaintes, les préoccupations ou les demandes de renseignements au sujet d'actes, d'omissions, d'irrégularités ou de problèmes systémiques présumés concernant la Loi sur les aliments et drogues.
Le Bureau écoute, propose des choix, facilite la communication et examine les questions de manière impartiale.
Le Bureau joue un rôle d'intermédiaire et aide les parties à s'entendre sur une solution.
Le Bureau fait des recommandations au Ministère, ce qui permet d'éviter que des problèmes semblables se répètent.
Les spécialistes en résolution de conflits du Bureau offrent une gamme de services souples pour atténuer vos inquiétudes quant à l'application de la Loi sur les aliments et drogues par Santé Canada.
Vous êtes...
Nous pouvons...
Nos travaux passés témoignent des différentes situations dans lesquelles le Bureau peut apporter son aide.
Pour obtenir l'information au sujet des programmes et services de Santé Canada, composez le 1 866 225 0709 ou contacter les « Renseignements généraux ».
Si vous avez des questions ou des plaintes au sujet d'un produit alimentaire, veuillez communiquer avec l'Agence canadienne d'inspection des aliments.
Pour en savoir plus sur les activités de Santé Canada ayant trait à la conformité et à la mise en application ou pour présenter une plainte de l'industrie ou de consommateur liée aux produits ou aux instruments couverts par la Loi sur les aliments et drogues,consultez la section « Conformité et application de la loi ».
Pour signaler un effet indésirable associé à un médicament ou à un produit de santé, consultez le site Web de MedEffet Canada.
Pour en savoir davantage, communiquez avec le Bureau de liaison pour la Loi sur les aliments et drogues.