Instructions pour envoyer du courrier outremer

Dans l'illustration suivante, les dimensions du colis sont les suivantes : longueur = 1,0 m (approximativement 39"), largeur = 0,3 m (approximativement 12"), hauteur = 0,15 m (approximativement 6").

Le colis satisfait aux conditions relatives à la dimension maximale, le calcul étant le suivant : 1,0 + 0,3 + 0,15 + 0,3 + 0,15 = 1,9 m (approximativement 75").

• « Lorsqu'on expédie un envoi postal via Postes Canada, une déclaration de Douanes Canada, dûment signée par l'expéditeur, est exigée pour chaque colis adressé à l'une des adresses PO BOX SUCC Forces à Belleville ou lorsque vous envoyez du courrier à un Navire CSM qui est servi depuis Halifax ou Victoria. Les colis envoyés au Canada depuis un Bureau de poste des Forces canadiennes doivent aussi afficher une déclaration de Douanes Canada. Les autorités douanières du pays de destination ont le droit de vérifier tous les envois et de confisquer les articles frappés d'interdiction. Veuillez prendre note que l'envoi d'articles illégaux et prohibés peut entraîner des poursuites criminelles contre l'expéditeur. »
• Les piles devraient être expédiées dans l’emballage original et non libres dans le colis ou installées dans l’appareil.

Règlements sur l'envoi de courrier

Il est interdit de mettre à La Poste des articles qui, par leur nature ou leur emballage, peuvent exposer les employés de La Poste à des dangers ou endommager les autres envois postaux ou l'équipement des postes. Il est absolument interdit de poster les articles suivants :

• boissons alcoolisées, bière et vin;
• produits du tabac, cigarette et cigare;
• armes, y compris des répliques;
• les couteaux;
• produits explosifs, radioactifs ou munitions;
• allumettes;
• liquides ou solides inflammables;
• gaz comprimés;
• briquets au propane;
• liquides corrosifs;
• articles obscènes ou immoraux;
• drogues;
• articles périssables.

Envoi à « Tout membre des Forces canadiennes »

• Les membres des Forces canadiennes servant outre-mer sont heureux de recevoir du courrier de Canadiens, de groupes, d’écoles ainsi que d’organismes de partout au Canada.
• Cartes postales et cartes de vœux dans une enveloppe peuvent être envoyées selon les instructions ci-dessous concernant les adresses.
• Le programme de livraison gratuite pour lettres de Postes Canada ne s’applique pas aux lettres/cartes adressées à « Tout membre des Forces canadiennes » et celles ainsi adressées se devront d’être affranchies.
• Seuls les colis tels que décrits dans la section « courrier en vrac » sont acceptables. Les colis adressés à « Tout membre des Forces canadiennes » qui contiennent des articles autres que de la correspondance seront retournés à l’envoyeur aux frais de ce dernier. Pour ceux et celles désirant envoyer des dons et paquets de réconfort, veuillez consulter le lien suivant: Faire un don.

Courrier en vrac

Les écoles, les groupes de personnes, les milieux d’affaires et les associations peuvent envoyer des cartes et des lettres regroupées dans un colis. Le colis en question ne doit contenir aucun article autre que de la correspondance. Les colis qui contiennent autre chose que de la correspondance seront retournés à l’expéditeur, à ses propres frais.

Adressage

Tous les lettres et colis contenant lettres/cartes postales doivent être adressés à « À tout membre des Forces canadiennes ». Veuillez consulter notre « adresses des opérations outre-mer » afin d’obtenir une adresse. Veuillez noter que les lignes « Grade/Initiales/Nom » et « unité/section » de l’adresse de l’opération doivent être remplacées par « À tout membre des Forces canadiennes ».Par exemple, si vous écrivez en Afghanistan, l’adresse devrait être comme suit :

À tout membre des Forces canadiennes
Opération Attention
Kabul
PO Box 5140 Stn Forces
Belleville ON K8N 5W6

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2. Lignes directrices sur le service de courrier d’encouragement des Forces canadiennes (envoi du Canada au théâtre)

Le service de courrier d’encouragement vise à permettre à la famille et aux amis des militaires affectés à une opération déployée des FAC de leur envoyer gratuitement des produits de réconfort, plutôt que d’avoir recours à la Société canadienne des postes.  

Éligibilité

Permet aux membres de la famille et les amis au Canada d’envoyer des lettres et colis  aux militaires des Forces canadiennes, aux employés déployés du Ministère de la Défense nationale (MND), de l’Agence de soutien du personnel des Forces canadiennes (ASPFAC) et à tous les entrepreneurs des FAC affectés à une opération déployée des FAC. 

Délais de livraison

Le courrier d’encouragement est la plupart du temps expédié une fois par semaine d’une unité des FAC et peut être expédié dans un service de transport des FAC.  Ceci peut prendre jusqu’à 28 jours entre le dépôt du colis et la livraison dans le théâtre. 

La couverture pour perte ou dommage, ou la rapidité

Si la couverture pour perte ou dommage, ou la rapidité est un facteur, il est conseillé de l’expédier au travers de Postes Canada en demandant une assurance appropriée ou un service de livraison plus rapide comme Expresspost ou Messageries prioritaires.

Où le déposer

Le courrier d’encouragement  peut être déposé au Centre de ressources les familles des militaires de la base ou de l’escadre,  salle du courrier ou Bureau de poste militaire.

Dans la Région de la capitale nationale (Ottawa) - Le courrier d’encouragement  peut être envoyé par le service de courrier interne.  Il est important d’inscrire «Via HCC» à droite de l’adresse sur le colis ou la lettre.

Les lignes directrices

Conformément aux Directives concernant les envois postaux via Postes Canada. la documentation douanière n’est pas nécessaire, mais il faut dresser une liste détaillée du contenu de chaque colis dans le coin inférieur gauche du colis.

Dons de charité ou aide humanitaire

Les dons de charité et l'aide humanitaire ne sont pas acceptés dans le courrier d’encouragement. Tout don destiné aux habitants de pays où les Forces canadiennes sont déployées doit être acheminé à un des nombreux organismes humanitaires au Canada.

Dons aux troupes

Les dons aux troupes ne seront pas acceptés au sein du courrier d’encouragement.  Toute personne désirant faire un don devrait consulter le lien Faire un don.

Sécurité

Les expéditeurs sont priés d’inscrire leur adresse et leur numéro de téléphone dans le coin supérieur gauche du colis afin que le service postal des FAC puisse communiquer avec eux si le colis suscite des préoccupations liées à l’adresse ou au contenu. Si le colis contient des articles suspects et si aucune adresse de retour n’est indiquée, le colis sera ouvert et son contenu vérifié. Les articles prohibés seront retirés et une lettre expliquant les actes du service postal des FAC sera ajoutée avant l’expédition du colis au destinataire. Un registre du colis, des articles retirés et de leur disposition, ainsi qu’une copie de la lettre jointe, doivent être conservés par le Service postal des FAC. 

Perte d’articles personnels

Le service de courrier d’encouragement ne doit pas être utilisé pour envoyer des articles personnels de valeur. Pour ces articles, il faut avoir recours au service habituel de la Société canadienne des postes, et il est fortement recommandé de souscrire une assurance postale. Les employés du MDN et les membres des FAC qui veulent présenter une réclamation pour dommages ou perte conformément aux Directives et ordonnances administratives de la Défense (DOAD) 7004-2 doivent remplir le formulaire approprié conformément à la DOAD 7004-2B et le faire parvenir au bureau de l’Assistant du Juge-avocat général (JAGA) concerné. 

Limitation de la responsabilité

Comme ce service est offert entièrement par les Forces canadiennes, aucune réclamation ne doit être déposée contre la Société canadienne des postes. Sauf dans le cas mentionné au paragraphe ci-dessus, le service postal des FAC et le MDN ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, généraux, particuliers ou consécutifs, peu importe si ces dommages découlent de la perte des articles, d’une erreur de manipulation ou d’un retard dans la livraison par l’entremise du service de courrier d’encouragement.

Service de retour du courrier 

Veuillez ne pas utiliser le service de courrier d’encouragement si le destinataire doit rentrer au Canada dans les quatre semaines suivant la date de l’envoi. S’il est impossible de livrer le colis dans le théâtre, le colis sera taxé et réacheminé au destinataire au Canada.  Si le destinataire n’a pas laissé d’adresse de ré-expédition, le colis sera taxé et renvoyé à l’expéditeur. Si aucune adresse de réexpédition ou de retour n’est indiquée, le colis sera ouvert pour tenter de découvrir où il doit être envoyé. En cas d’échec, le contenu du colis sera mis au rebut dans le théâtre.

Questions 

Pour toutes questions sur le service de courrier d’encouragement, veuillez nous contacter par courriel.

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3. Adresses des opérations outremer