Foire aux questions sur la planification d'entreprise 

Trouvez les réponses aux questions posées fréquemment sur la préparation d'un plan d'affaires.

Qu’est-ce qu’un plan d’affaires?

Un plan d’affaires est un document écrit qui dépeint votre entreprise, ses objectifs et ses stratégies, le marché que vous visez, ainsi que les prévisions financières de votre entreprise. Ce plan vous aidera à établir des objectifs réalistes et opportuns, à obtenir du financement externe, à mesurer vos résultats, à clarifier vos besoins opérationnels et à établir des prévisions financières raisonnables. Le plan d’affaires est l’outil qui vous permettra d’assurer le bon roulement de votre nouvelle entreprise pour lui donner toutes les chances de réussir.

À quoi sert le plan d'affaires?

Le plan d'affaires est indispensable, si vous souhaitez obtenir de l'aide financière pour créer votre entreprise. Pour que les institutions financières et les investisseurs vous perçoivent comme un bon candidat du point de vue viabilité, vous devez démontrer que vous possédez une maîtrise absolue de tous les aspects de votre entreprise, plus explicitement faire état de sa capacité à générer des bénéfices.

Outre l'objectif de satisfaire aux prêteurs et aux investisseurs, la création d'un plan d'affaires s'avère un exercice essentiel qui facilitera l'élaboration des périodes de croissance et de progrès de votre entreprise. La réussite de votre entreprise est tributaire de votre intuition juste de l'avenir.

• Comment comptez-vous produire un flux positif de trésorerie?
• Comment allez-vous vous maintenir en activité pendant les périodes difficiles ?
• Qui sont vos concurrents? Comment allez-vous coexister?
• Quel est votre marché cible?

Ce ne sont que quelques exemples de questions auxquelles votre plan d'affaires devra répondre. Il vous indiquera la voie que doit emprunter votre entreprise.

Quand devrais-je rédiger un plan d’affaires?

Le plus tôt sera le mieux! Il n'est cependant jamais trop tard pour préparer un plan d'affaires et, une fois rédigé, il devient un document évolutif qui doit être mis à jour régulièrement. Il est important que vous pensiez à tous les facteurs pertinents et que vous les examiniez le plus tôt possible, afin de ne pas avoir de surprises plus tard.

Qui doit rédiger mon plan d’affaires?

C’est vous, l’entrepreneur, qui devez rédiger votre plan d’affaires. Il s’agit de votre entreprise et, par conséquent, de votre plan d’affaires; c’est donc vous qui devez prendre l’initiative de le rédiger. N’hésitez pas cependant à demander de l’aide extérieure auprès de votre équipe de gestion, de conseillers, de comptables, de commis-comptables, de réviseurs et/ou d’autres personnes d’expérience.

Quelles sont les lignes directrices courantes pour préparer un bon plan d'affaires?

Définissez précisément vos objectifs corporatifs : Réfléchissez à la personne qui lira votre plan. Les objectifs vous permettront de déterminer dans quelle mesure vous devez insister sur les diverses parties de votre plan.

Faites les recherches pertinentes : Un plan d'affaires n'est efficace que dans la mesure où l'on a effectué la recherche approfondie que nécessite son élaboration. Vous devrez, par exemple, faire des recherches pour en savoir davantage sur votre secteur d'activités, les clients potentiels, les concurrents, les ventes et les coûts des activités commerciales.

Montrez des ébauches de votre plan à d'autres : Il peut être très utile de recueillir les commentaires de diverses personnes sur votre plan provisoire, aussi bien de personnes associées à votre entreprise que d'autres qui ne le sont pas.

Rédigez votre propre plan d'affaires : Une erreur commune consiste à copier trop d'informations provenant d'un modèle de plan d'affaires. Votre plan doit représenter vos objectifs et doit se lire comme une bonne histoire, avec des sections bien articulées permettant de démontrer pourquoi votre entreprise sera florissante. Les plans d'affaires qui empruntent trop d'informations à d'autres plans ont tendance à être décousus, avec certaines sections qui se contredisent et des questions clés laissées de côté.

Assurez-vous que vos prévisions financières sont crédibles : Pour de nombreux lecteurs, la section sur les finances est la partie la plus importante du plan d'affaires, car elle indique vos besoins financiers et présente les possibilités de profits de votre entreprise. De plus, un bon plan financier convaincra le lecteur que vous connaissez vraiment votre entreprise. N'oubliez donc pas de vérifier si chacune de vos prévisions est raisonnable. Si vous êtes exagérément optimiste ou ne prenez pas en compte l'ensemble des coûts que nécessitera l'exploitation d'une entreprise, votre plan d'affaires ne sera pas crédible.

Rédigez le sommaire en dernier : Le sommaire peut être la section la plus importante de votre plan d'affaires, car il sera lu en premier et pourrait même être la seule partie à l'être. La clé d'un bon sommaire réside dans le fait qu'il doit être court (pas plus de deux pages), il doit mettre en évidence les éléments importants de votre plan et il doit inciter les lecteurs à s'intéresser avec enthousiasme à votre entreprise.

Où puis-je trouver des études de marché, ainsi que des renseignements sur l'industrie et la concurrence pour élaborer mon plan?

La recherche est indispensable à votre plan d'affaires. Vous devez recueillir le plus de renseignements possible. Lorsque vous entamerez vos recherches, gardez à l'esprit que beaucoup de données circulent, surtout en ligne, mais qu'elles ne sont pas toutes exactes. Il faut toujours tenir compte de la source des renseignements recueillis. Vos recherches ne sont valables que si vous vous en tenez aux faits. Évitez d'accorder de l'importance à des sources peu crédibles qui vous disent ce que vous voulez entendre. Si vous trouvez de l'information pertinente, mais que vous doutez de la source, prenez le temps de vérifier, soit en communiquant avec la source en question, soit en approfondissant vous-même vos recherches.

Le site Web du gouvernement contient de nombreux outils d'étude de marché de qualité. Entreprises Canada et Industrie Canada offrent tous deux des ressources statistiques et des études de marché. L'Outil d'analyse comparative pour PME d'Industrie Canada constitue une autre excellente ressource qui peut vous aider à dresser un profil financier précis de votre entreprise.

Si vous n'arrivez pas à établir clairement le profil de votre entreprise à partir des résultats de vos recherches, faites appel à un professionnel chevronné. Le Réseau Entreprises Canada possède des bureaux partout au Canada. N'hésitez pas à consulter un agent d'information aux entreprises qui vous aidera à créer un plan d'affaires détaillé à l'aide des données que vous avez recueillies.

• Études de marché et statistiques

  Apprenez-en plus sur les études de marché : comment les mener et où trouver des renseignements et des statistiques gratuits pour appuyer votre projet d'étude de marché.

• Outils d'analyse comparative et calculateurs de ratios

  Utilisez ces outils afin de calculer votre performance dans des domaines tels que l'utilisation des actifs, la liquidité, l'influence, la rotation des stocks, les ventes et le bénéfice net.

• Outil d'analyse comparative pour PME

  Voyez comment votre entreprise se situe par rapport à des petites entreprises de votre industrie.

• Recherches et statistiques sur l'économie et les marchés

  En quête de renseignements qui pourraient s'appliquer à votre entreprise? Accédez à des recherches, des statistiques et des analyses portant sur les industries canadiennes et sur l'économie.

• Communiquez avec le Réseau Entreprises Canada

  Le Réseau Entreprises Canada est doté de centres répartis d'un bout à l'autre du pays qui vous offrent de l'encadrement, des renseignements et des ressources pour faire de votre cheminement en affaires une réussite.

Comment dois-je procéder pour établir les projections financières de mon plan d'affaires?

Le mot d'ordre pour l'établissement de vos projections financières est le suivant : exactitude. Vos prévisions financières ne seront utiles (autant à vous qu'à vos prêteurs et investisseurs potentiels) que si les estimations sont raisonnables et représentatives de votre flux de trésorerie.

Évitez de commettre la même erreur que font de nombreux planificateurs financiers, c'est-à-dire d'établir vos projections en fonction des scénarios les plus optimistes. Ces projections ont pour but de guider vos décisions de nature commerciale. Lorsque vous exagérez le volume de vos ventes et, par conséquent, les revenus anticipés, vous risquez d'investir d'importantes sommes d'argent en coûts d'exploitation et en marchandises qui resteront sur vos étagères.

Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, utilisez vos chiffres de vente antérieurs pour établir vos projections. Ils contribueront à une évaluation précise de votre flux de trésorerie. Si, au contraire, vous êtes sur le point de lancer votre entreprise, servez-vous d'études de marché et de statistiques pour effectuer vos projections. Dans le même ordre d'idées, les outils d'évaluation comparative vous permettront de bien comprendre ce à quoi la situation financière de votre entreprise doit ressembler.

En somme, qu’il s’agisse de projections pour une entreprise établie depuis bon nombre d’années ou pour une nouvelle entreprise, l’exhaustivité est de mise. Parfois, il est préférable d’analyser vos ventes sur des périodes plus courtes pour arriver à une estimation la plus fidèle possible. Plus les périodes de temps utilisées pour vos prévisions sont courtes, plus votre estimation sera précise.

Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que l'on retrouve dans un plan d'affaires?

Ignorer la concurrence : Vous devrez toujours faire face à de la concurrence. Utilisez votre plan d'affaires pour démontrer comment votre entreprise peut prospérer dans un marché engorgé.

Présenter trop d'idées : En tant qu'entrepreneur, vous avez beaucoup de bonnes idées, et il peut être tentant de les présenter toutes dans votre plan. N'oubliez pas que votre plan d'affaires porte sur l'entreprise qui est née de vos idées, notamment les opérations, la logistique, la gestion, les finances et le marketing.

Dépendre sur un petit nombre de consommateurs : Certaines entreprises sont créées pour répondre aux besoins d'un seul consommateur, mais elles ne peuvent pas être si vulnérables pour longtemps. Prévoyez comment vous allez attirer de nouveaux consommateurs et d'autres contrats.

Avoir des priorités diluées : Un plan qui porte sur des dizaines de priorités n'est pas vraiment un plan. Concentrez-vous plutôt sur quelques priorités clés.

Procrastiner : Il est facile de remettre au lendemain la préparation de votre plan d'affaires, mais il s'agit d'un outil essentiel qui vous aidera à orienter le développement de votre entreprise — il ne faut pas remettre au lendemain ce que l'on peut faire aujourd'hui.

Être trop optimiste : Il est facile de s'enthousiasmer et de prévoir des scénarios idéals, et c'est une erreur qui peut être coûteuse. Il est dans votre intérêt d'établir des prévisions de marché et financières raisonnables et exactes, dans la mesure du possible.

Reprendre un plan modèle : Les modèles de plans peuvent être des outils très utiles, mais il est judicieux de ne pas reprendre trop de renseignements tirés de ceux-ci. Ultimement, votre entreprise est à propos de vouslaissez votre personnalité paraître.

Dans quel ordre dois-je rédiger les sections de mon plan d'affaires?

Il existe diverses façons de créer votre plan d'affaires, mais certaines réflexions s'imposent au préalable :

• Déterminez vos objectifs : Où souhaitez-vous en être dans un an? Et dans cinq ans?
• Dressez les grandes lignes de votre plan : Jetez les bases de votre plan en établissant ses sections et sous-sections pour encadrer votre travail.
• Recherchez, analysez et structurez : Étudiez votre industrie et votre marché en profondeur. Recueillez le plus de faits possible, puis articulez-les dans les principales sections de votre plan.
• Ciblez votre public : Le plan d'affaires que vous soumettez à une banque pour obtenir un prêt aux petites entreprises peut différer de celui que vous présentez à des investisseurs potentiels.

Au moment de rédiger le plan d'affaires réel, procédez une section à la fois, en prenant soin de terminer par le sommaire. Cette section, qui introduit votre plan d'affaires, est sans doute la plus importante. Ainsi, elle doit mettre en relief chacun des principaux éléments de votre plan. Elle donne au lecteur un premier aperçu du contenu de votre plan. Rédigez cette section uniquement lorsque vous êtes entièrement satisfait du reste de votre plan.

Gardez à l'esprit qu'un plan achevé a été lu et relu maintes fois, et que les corrections nécessaires y ont été apportées. Tentez d'obtenir le plus de commentaires possible de vos pairs et soyez toujours prêt à faire des modifications.

Devrais-je utiliser un logiciel de planification des affaires?

Les logiciels de planification des affaires sont attrayants, parce qu'ils font de la création de votre plan d'affaires un processus relativement simple. Toutefois, la simplicité n'est pas toujours synonyme de qualité, laquelle doit rester votre priorité au moment de préparer votre plan d'affaires. Si vous mettez tous vos efforts dans la création de votre plan d'affaires, vous lui conférerez une touche d'originalité qu'aucun logiciel de planification ne parviendra à égaler. Les banques et les investisseurs veulent lire votre plan d'affaires. Habitués à ce type de documents, ils sauront généralement repérer les plans créés à l'aide de logiciels au premier coup dœil.

Quelle longueur doit avoir mon plan d'affaires?

Il n'existe aucune règle concernant la longueur idéale d'un plan d'affaires. L'important est de se concentrer sur la recherche, puis sur la rédaction d'un plan qui aborde chacun des aspects de votre entreprise. Voici les sections que comporte généralement un plan d'affaires :

• Sommaire
• Établissement des occasions d'affaires
• Analyse de l'industrie
• Analyse marketing, des ventes et de la concurrence, et stratégies connexes
• Présentation de l'équipe
• Gestion
• Opérations
• Prévisions financières
• Dates de mise en œuvre ou dates butoirs
• Annexes

Où puis-je trouver des échantillons de plan d'affaires?

Notre page Plans d'affaires - Gabarits et modèles est un excellent point de départ. Vous y trouverez des échantillons produits par de grandes banques canadiennes, des organisations de développement industriel et des entreprises du secteur privé. Pour obtenir gratuitement des échantillons de plan d'affaires, vous pouvez également communiquer avec nous par courriel ou par téléphone, ou encore vous rendre à votre centre local d'Entreprises Canada.

• Gabarits et modèles de plans d'affaires

  Les organisations répertoriées ici offrent gratuitement des gabarits, des guides de rédaction et des modèles de plans pour vous aider à élaborer un plan d'affaires professionnel.

Dois-je protéger les renseignements contenus dans mon plan d'affaires lorsque je le soumets à d'autres?

En définitive, la décision de protéger les concepts inédits compris dans votre plan d'affaires vous appartient. Beaucoup de plans d'affaires comportent une clause de confidentialité simple et concise à la suite de la page de titre. Si les renseignements contenus dans votre plan d'affaires sont d'une nature particulièrement délicate, il sera peut-être préférable d'inclure une entente de confidentialité. Cependant, vous devrez discuter de cette possibilité avec votre avocat.

• Questions juridiques

  Avez-vous vraiment besoin d'un avocat? Découvrez à quel moment faire appel aux services d'un avocat ou comment vous pouvez réduire les frais juridiques éventuels.