La rédaction de votre plan d'affaires 

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Même si les plans d'affaires varient quant à la longueur et la portée, tous les plans d'affaires fructueux ont des éléments communs. Le plan doit tenir compte des particularités de votre entreprise et de son environnement. Voici des sections que vous pourriez inclure dans votre plan d'affaires :

Sur cette page :

Résumé

Le résumé donne un aperçu des éléments clés de votre plan d'affaires; il est souvent considéré comme la section la plus importante. Le résumé est habituellement la première section que lira un éventuel investisseur ou prêteur et pourrait bien être la seule section à être lue, si ce résumé n'est pas correctement préparé. Cet important résumé doit :

  • présenter les points saillants de chacune des autres sections de façon à expliquer l'essentiel de vos activités;
  • être suffisamment intéressant pour inciter le lecteur à poursuivre la lecture de votre plan d'affaires;
  • être bref et concis — ne pas dépasser deux pages.Vous décrirez le concept de votre entreprise, ses avantages sur la concurrence, sa structure juridique (p. ex., entreprise à propriétaire unique, société par actions), le marché et votre propre expérience.

Même si le résumé est la première section du plan, vous devriez l'écrire en dernier.

Stratégie d'affaires

Cette section doit décrire brièvement, mais clairement, en quoi consiste votre entreprise. Voici les éléments que vous devez inclure :

Introduction

Cette section doit présenter au lecteur un très bref aperçu de votre entreprise — ce que vous avez fait, votre situation actuelle et ce que vous envisagez pour l'avenir. Vous devez inclure :

  • un bref historique de votre entreprise : s'agit-il d'une nouvelle entreprise, de l'achat d'une entreprise existante ou de l'expansion d'une entreprise existante?
  • la raison d'être de votre entreprise — présentez votre vision et les principaux objectifs de votre entreprise.
  • une description de vos produits et de vos services — qu'allez-vous offrir?
  • la structure juridique de votre entreprise — s'agit-il d'une entreprise à propriétaire unique, d'une société en nom collectif, d'une société par actions ou d'une coopérative?

Position actuelle

  • Votre position actuelle — à quelle étape de son cycle de vie votre entreprise se trouve-t-elle?
  • Votre secteur — est-il en croissance, stable ou en décroissance?
  • Vos réalisations — qu'avez-vous réalisé jusqu'à présent?

Avantages concurrentiels

  • Vos avantages concurrentiels — quels sont vos avantages sur la concurrence (p. ex., produits novateurs, modèle d'entreprise solide, attrait pour un marché de créneaux)?
  • Vos concurrents — qui sont-ils, et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses?
  • Votre modèle d'entreprise — pourquoi est-il efficace?

Plan de croissance

  • Échéancier de croissance — où en sera votre entreprise dans un an? D'ici 3 à 5 ans?
  • Étapes — quels objectifs avez-vous fixés pour votre entreprise et quand prévoyez-vous les atteindre?
  • Buts — quels sont vos buts à court terme (la prochaine année) et à long terme (les 3 à 5 prochaines années)?

Indiquez également la date d'enregistrement/de constitution, le nom et l'adresse de l'entreprise, ainsi que toutes les coordonnées.

  • Société par actions, société en nom collectif, ou entreprise à propriétaire unique?

    Trouvez la structure qui convient à votre entreprise : les société par actions, les société en nom collectif, les entreprises à propriétaire unique et les coopératives.

  • Analyse comparative

    Où se situe votre entreprise par rapport aux autres entreprises semblables? L'analyse comparative vous permet d'évaluer votre rendement et de vous assurer que votre entreprise fonctionne à sa pleine capacité.

  • Planifier la croissance d'une entreprise

    Le temps est venu d'entreprendre l'expansion de votre entreprise, mais de nombreux éléments doivent d'abord et avant tout être pris en considération. Les ressources offertes peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées et adaptées à votre entreprise.

  • Comment faire croître votre entreprise

    Explorez les diverses activités commerciales qui pourraient vous aider à agrandir votre entreprise.

Stratégie de marketing

Décrivez les activités particulières qui vous serviront à promouvoir et à vendre votre produit ou service. Vous devez aborder chacun des quatre éléments clés du marketing :

  • Le produit — comment votre produit ou votre service répond-il aux besoins de votre marché cible?
  • Le prix — combien demanderez-vous pour votre produit ou votre service, et pourquoi?
  • L'endroit — comment allez-vous livrer votre produit à vos clients?
  • La promotion — comment allez-vous établir des liens avec votre marché cible?

Votre stratégie de marketing doit aussi inclure des renseignements sur votre budget — quelle somme d'argent avez-vous budgétisée pour vos coûts de marketing et de vente?

Vous pouvez aussi inclure un profil de votre «  clientèle idéale  ». Vous pouvez créer des profils en fonction du type de client — consommateurs, détaillants ou grossistes — ou définir vos secteurs d'après des données démographiques, comme l'âge, l'endroit et le niveau de revenu.

Rappelez-vous qu'une étude de marché rigoureuse est la pierre angulaire d'une stratégie de marketing efficace. Vos affirmations devront s'appuyer sur des faits — expliquez comment vous avez tiré vos conclusions et incluez des statistiques provenant de sources fiables.

  • Principes du marketing

    Peaufinez vos connaissances des principaux concepts de marketing, apprenez comment préparer un plan de marketing et évaluez les options stratégiques de marketing pour votre entreprise.

  • Guide pour l'étude du marché

    Découvrez comment une étude de marché peut aider votre entreprise à réussir et apprenez à réaliser diverses activités d'étude de marché.

Plan opérationnel

Votre plan d'affaires doit comprendre un énoncé de vos besoins opérationnels courants et des besoins prévus pour les 3 à 5 prochaines années. Vos systèmes de gestion de stocks et de comptabilité doivent pouvoir produire des rapports à jour.

Vous pouvez inclure :

  • les activités au quotidien — donnez une description générale des activités quotidiennes de l'entreprise, comme les heures d'ouverture, le caractère saisonnier de l'entreprise, les fournisseurs et leurs modalités de crédit, etc.
  • les besoins en locaux — indiquez la superficie et l'emplacement requis. Joignez en annexe de votre plan d'affaires tout document pertinent, comme les ententes de location ou les prix des fournisseurs. Précisez les besoins spéciaux liés aux locaux et joignez en annexe tout document ayant trait à des permis.
  • les systèmes d'information de gestion — indiquez comment vous prévoyez contrôler les stocks, gérer les comptes, et assurer le contrôle de la qualité ainsi qu'un suivi auprès des clients.
  • les besoins en matière de technologie de l'information (TI) — indiquez les systèmes de TI que vous utiliserez pour votre entreprise. Puisqu'il s'agit d'un facteur clé pour la plupart des entreprises, précisez si vous avez recours à un consultant ou à un service de soutien en TI et décrivez tout développement prévu en TI.

Vous pourriez aussi joindre votre manuel de fonctionnement en annexe de votre plan d'affaires.

  • Activités quotidiennes

    Administrer avec succès les fluctuations des opérations quotidiennes, voilà la pierre angulaire de votre entreprise.

Analyse des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces

L'analyse FFPM est une partie importante de la planification d'entreprise. Une analyse FFPM bien préparée montre aux investisseurs que vous avez examiné ces éléments de façon réaliste et objective.

Les banques et autres prêteurs savent que les entreprises rencontreront des difficultés à un moment donné, et ils veulent savoir comment vous allez relever ces défis. Souvenez-vous que le fait de surestimer vos forces et vos possibilités ou de faire fi des problèmes éventuels minera votre crédibilité.

Consacrez le temps et les efforts nécessaires à une analyse FFPM exhaustive. Cet exercice peut vous aider à :

  • prendre des décisions éclairées et dresser de bons plans d'avenir;
  • prévoir les difficultés et faire les changements nécessaires;
  • mettre de côté des ressources pour tirer profit des occasions qui pourraient se présenter.

Plan des ressources humaines

Cette section porte sur la façon dont vous prévoyez gérer votre personnel et les processus liés aux ressources humaines. Vous devez aussi préciser quels sont vos plans à court et à long terme pour ce qui est du recrutement, de la formation et du maintien en poste de vos employés. Au besoin, mentionnez les conseillers, les mentors et les consultants qui vous offrent leur aide.Vous pourriez inclure :

  • un plan organisationnel ou un organigramme sommaire de l'entreprise
  • qui fait quoi, accompagné d'une brève description des tâches de chaque poste
  • les compétences essentielles pour chaque poste
  • des renseignements sur le programme de formation de vos employés
  • toute autre information pertinente concernant le personnel (p. ex., les lacunes dans votre équipe, le budget de formation)

Ne sous-estimez pas l'importance de cette partie de votre plan. Les investisseurs doivent savoir que vous et votre personnel avez le degré voulu de compétences, de dynamisme et d'expérience pour assurer la réussite de votre entreprise. Il est également souhaitable de décrire brièvement tout plan de recrutement ou de formation, y compris les échéanciers et les coûts.

  • Organismes de soutien aux entreprises

    On ne devient pas un chef d'entreprise compétent d'un jour à l'autre. Demander des conseils à ses confrères, à un spécialiste en conseils aux entreprises ou à un encadreur peut aider le nouveau propriétaire d'entreprise à devenir un entrepreneur expérimenté.

  • Gestion du personnel

    Apprenez à mesurer le rendement de vos employés au travail, les aider à comprendre à quoi on s’attend d’eux et à traiter les problèmes de rendement.

  • Créer votre équipe de gestion

    Renseignez-vous sur les avantages à créer une équipe de gestion efficace et sur les processus et méthodes qui vous aideront à mettre cette équipe en place.

Stratégie de responsabilité sociale

La mise en oeuvre de saines pratiques environnementales et sociales est une bonne affaire — ces pratiques peuvent vous donner un avantage concurrentiel et vous attirer de la sympathie. Dans cette section, vous devez indiquer la façon dont votre entreprise adhère aux valeurs éthiques et respecte les gens, votre communauté et l'environnement.

Vous pourriez inclure des renseignments sur :

  • les politiques et les initiatives environnementales mises de l'avant par votre entreprise;
  • les contributions de votre entreprise à la vie de votre communauté;
  • les certifications pertinentes, comme la certification équitable, la certification biologique ou la certification LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)

  • Environnement et entreprises

    Renseignez-vous sur les ressources et programmes relatifs à l'environnement qui pourraient avoir des répercussions sur votre entreprise. Il peut s'agir aussi bien d'améliorer le profil écologique de votre entreprise que de trouver du financement pour devenir plus efficace sur le plan environnemental.

  • Responsabilité sociale des entreprises

    Pour que votre entreprise affronte avec succès la concurrence actuelle, vous voudrez peut-être vous demander quelle est la place qu'occupe la responsabilité sociale des entreprises dans vos activités d'exploitation.

Stratégie d'affaires électroniques

L'utilisation efficace de la technologie de l'information est un aspect important de la gestion d'une entreprise. Dans cette section, vous devez décrire comment vous prévoyez utiliser les technologies Internet pour joindre vos clients, gérer vos affaires et réduire vos coûts. Vous devez inclure des renseignements sur :

  • les activités de commerce électronique (vente en ligne de votre produit ou service)
  • le développement d'un site Web
  • les besoins en matériel et en logiciel
  • les relations avec des spécialistes externes en matière de technologie de l'information

Rappelez-vous que la mise en oeuvre de stratégies d'affaires électroniques peut entraîner des économies — si c'est votre cas, vous pourriez indiquer les économies potentielles dans cette section.

  • Utilisations des affaires électroniques

    Les affaires électroniques consistent à mener des affaires en ligne. Découvrir certaines des multiples façons dont vous pouvez utiliser les affaires électroniques à votre avantage.

Prévisions financières et autres renseignements

Cette section consiste essentiellement à transformer vos plans en chiffres. Comme dans tout plan d'affaires, vous devrez fournir des projections financières concernant votre entreprise. Vos prévisions doivent couvrir les 3 à 5 prochaines années. Cependant, les prévisions des 12 premiers mois doivent être plus détaillées et comporter des hypothèses en ce qui concerne les coûts et les revenus, pour que les investisseurs puissent clairement voir vos objectifs derrière les chiffres.

En mettant vos plans sur papier, rappelez-vous qu'il est important de penser objectivement. En analysant votre entreprise de trois points de vue — optimiste, pessimiste et réaliste — vous aurez une bonne idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre dans l'avenir.

Vos prévisions financières doivent comprendre :

  • les états des flux de trésorerie — il s'agit du flux de l'encaisse et de son évolution mensuelle des 12 à 18 premiers mois. Ils comprennent le fonds de roulement, les salaires et les ventes;
  • les prévisions concernant les profits et les pertes — il s'agit des bénéfices que vous prévoyez réaliser, en fonction des ventes prévues, des coûts des produits et services, et des coûts indirects;
  • les prévisions de vente — il s'agit du montant d'argent que vous comptez obtenir des ventes de votre produit et/ou service.

Les éléments à prendre en considération :

  • De combien de fonds aurez-vous besoin, si vous recherchez du financement extérieur?
  • Quelle garantie pouvez-vous offrir aux prêteurs?
  • Comment comptez-vous rembourser les éventuels emprunts?
  • Quelles sont les sources de recettes et de revenus?

Vos prévisions doivent couvrir toute une gamme de scénarios, et vous devez inclure les plans d'urgence que vous avez élaborés pour atténuer les risques. Vous pouvez aussi examiner les indices de référence et les moyennes pour votre type d'entreprise et expliquer la position de votre entreprise.

Stratégie de sortie d'entreprise

La présente section de votre plan d'affaires traite de vos projets pour l'avenir; quand le temps sera venu, comment quitterez-vous votre entreprise? Une planification précoce vous donnera la possibilité de peser toutes vos options, y compris des stratégies qui pourraient être longues à mettre en œuvre. Par exemple, si vous prévoyez transmettre votre entreprise à vos enfants, il vous faudra assez de temps pour les former et les intégrer à votre entreprise.

Lors de la préparation de votre stratégie de sortie, il vous serait utile de vous poser les questions suivantes :

  • Quand ai-je l'intention de quitter mon entreprise?
  • Qu'est-ce que je veux faire de mon entreprise? Je pourrais la vendre, la transmettre à un membre de ma famille ou la fermer et liquider mes actifs.
  • Comment vais-je déterminer la valeur de mon entreprise?
  • Combien d'argent aurai-je besoin pour mener une vie à l'aise, une fois que j'aurai quitté mon entreprise?

Une fois vos options prises en considération et vos objectifs établis, il est temps d'ajouter une stratégie de sortie à votre plan d'affaires. Vous n'êtes peut-être pas prêt à quitter votre entreprise avant un certain temps, mais une stratégie judicieuse constituera une feuille de route vers vos buts futurs.

  • Planification de la relève

    Trouver la bonne stratégie pour céder ou vendre votre entreprise à quelqu'un d'autre, que ce soit un employé, un membre de votre famille, un ami ou un autre entrepreneur.

Ressources additionnelles

Vous voudrez sans doute examiner attentivement votre plan lorsque vous l'aurez terminé. Essayez d'éviter le vocabulaire spécialisé — la personne qui lira votre plan n'aura peut-être pas la même connaissance que vous de votre entreprise. Vous pouvez demander à des amis, à votre famille, à vos associés et à vos mentors de l'examiner. N'hésitez pas à demander conseil à des professionnels, comme des avocats et des comptables. Vous pourriez aussi retenir les services d'un correcteur d'épreuves professionnel pour corriger les fautes.

Rappelez-vous que votre plan d'affaires représente votre entreprise; vous voulez donc qu'il soit aussi professionnel que possible.

Obtenir des réponses aux questions posées fréquemment et  voir des gabarits et des modèles de plan d'affaires :

Ces renseignements vous ont-ils été utiles?