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Service Canada veut vous aider à trouver les renseignements que vous cherchez sur les services dont vous avez besoin. Il est possible de trouver l'information que vous recherchez en consultant les liens suivants :

• Index A à Z
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• Recherche
• Foire aux questions

Renseignements relatifs aux services et aux programmes

Si vous avez des questions relativement à un service particulier, veuillez vous référer aux liens et aux coordonnées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas le service ou le programme que vous recherchez, veuillez vous référer à la section Renseignements généraux.

• Assurance-emploi (a.-e.)
• Centre de services aux employeurs
• Numéro d'assurance sociale (NAS)
• Parents d’enfants assassinés ou disparus - Soutien du revenu
• Passeports
• Programmes d'emploi et de formation
• Programme de protection des salariés (PPS)
• Régime de pensions du Canada (RPC)
• Sécurité de la vieillesse (SV)
• Subventions aux apprentis

Renseignements généraux

Vous pouvez communiquer avec Service Canada de différentes façons :

• Par téléphone
• En personne
• Par courrier
• Par télécopieur

Afin de rejoindre d'autres bureaux gouvernementaux, visitez la page Joindre votre gouvernement du site Web du gouvernement du Canada.

Si vous avez une plainte à l’égard de Service Canada qui ne peut être résolue à la source, une suggestion pour aider Service Canada à améliorer les services offerts ou si vous avez des commentaires positifs à nous transmettre, vous pouvez partager vos commentaires avec le Bureau de la satisfaction des clients (BSC).

Assurance-emploi (a.-e.)

Prestations régulières, Prestations de maternité et parentales, Prestations de maladie, Prestations de compassion, Prestations de pêcheur, Travailleurs et/ou résidents hors Canada, Supplément au revenu familial.

• Envoi de document à l'appui – où envoyer des documents à l'appui de votre demande d'assurance-emploi ou des documents à l'appui d'une demande de prestations de compassion.
• Plus d'information pour contacter l'assurance-emploi

Sans frais : 1‑800‑808‑6352             ATS : 1‑800‑529‑3742

Si vous avez des documents à faire parvenir concernant votre demande d'assurance-emploi, veuillez les envoyer au Centre Service Canada le plus près de chez vous.

Centre de services aux employeurs

Relevé d’emploi (conseils, orientation, commandes de formulaires papier), RE Web (soutien technique), Avis d'embauche, Travail partagé, Système automatisé de données sur la rémunération (soutien lié au portail « Passerelle de données ») et Programme des travailleurs étrangers temporaires (y compris les aides familiaux résidants au Québec, mais excluant le Programme des travailleurs agricoles saisonniers et les emplois au Québec).

Sans frais au Canada et aux États-Unis : 1-800-367-5693             ATS : 1-855-881-9874

Le Centre des services aux employeurs est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h, heure de l’Est.

(Si vous appelez de l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez faire un appel à frais virés en composant le 506-546-7569, du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, heure de l’Est.)

Numéro d'assurance sociale (NAS)

• Plus d'information pour contacter le programme du NAS

Sans frais : 1‑800‑808‑6352

Parents d’enfants assassinés ou disparus - Soutien du revenu

Cette subvention est offerte aux parents admissibles qui ont subi une perte du revenu parce qu'ils se sont absentés de leur travail afin de surmonter les difficultés liées au décès ou à la disparition de leur enfant, lorsque le décès ou la disparition est attribuable à une infraction probable au Code criminel.

• Renseignements au sujet de la subvention pour parents d’enfants assassinés ou disparus

Numéro sans frais : 1-877-842-5601             ATS : 1-800-926-9105

Passeports

• Plus d'information pour contacter les agents réceptionnaires des passeports

Sans frais : 1‑800‑567‑6868             ATS : 1‑866‑255‑7655

Programmes d'emploi et de formation

Partenariats pour la création d'emplois, Développement des compétences, Travail indépendant, Subventions salariales ciblées, Stratégie emploi jeunesse.

• Renseignements au sujet des initiatives de soutien à l'emploi et à la formation

Vous pouvez rencontrer un agent des programmes d'emploi en personne.

Programme de protection des salariés (PPS)

• Plus d'information pour contacter le PPS

Sans frais : 1‑866‑683‑6516             ATS : 1‑800‑926‑9105

Régime de pensions du Canada (RPC)

Pension de retraite, Prestations d'invalidité, Pension de survivant, Prestations d'enfant, Prestations de décès.

• Plus d'information pour contacter le RPC

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Sécurité de la vieillesse (SV)

Pension de la Sécurité de la vieillesse, Allocation, Allocation au survivant, Supplément de revenu garanti.

• Plus d'information pour contacter la SV

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Subventions aux apprentis

Vous pouvez rencontrer un agent du programme des Subventions aux apprentis en personne.

• Foire aux questions pour la Subvention incitative aux apprentis
• Foire aux questions pour la Subvention à l'achèvement de la formation de l'apprenti

Sans frais : 1‑866‑742‑3644           ATS : 1‑866‑909‑9757

Renseignements généraux

Par téléphone

Vous pouvez nous téléphoner sans frais du lundi au vendredi à partir du Canada et des États-Unis. Pour les personnes qui appellent du Canada, nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h, heure locale du client. Les personnes qui appellent des États-Unis ont accès à nos services de 8 h à 20 h, heure de l'Est. Nos services sont offerts en français et en anglais.

Sans frais : 1 800 O-Canada  (1‑800‑622‑6232)

ATS : 1‑800‑926‑9105

Si vous n'habitez pas au Canada ou aux États-Unis, renseignez-vous sur la manière d'accéder à la ligne 1 800 O‑Canada partout dans le monde.

Par courrier :

Service Canada
Centre de renseignements du Canada
Ottawa ON  K1A 0J9
CANADA

Par télécopieur

Si vous communiquez avec Service Canada par télécopieur au numéro 1‑613‑941‑1827, vous devriez recevoir une réponse en une journée ouvrable. Des frais d'appel interurbain pourraient vous être facturés.