Plaintes et différends

Certaines plaintes et certains différends tirent leur origine d'un manque d'information ou d'un simple malentendu. C'est pourquoi nous vous disons « Parlez-nous! ». Visitez notre page Web Numéros de téléphone pour obtenir les coordonnées dont vous avez besoin.

Si, après nous avoir parlé, vous n'êtes toujours pas d'accord avec la cotisation, la détermination ou la décision, vous avez droit à un examen officiel. Si vous n'êtes pas satisfait du service que nous vous avons fourni, vous avez le droit de déposer une plainte.

Notre processus d'examen diffère selon votre demande ou la nature du différend. Pour mieux vous servir, nous avons créé la liste des sujets suivants pour que vous puissiez accéder aux renseignements dont vous avez besoin.

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