Que faire lorsqu’un produit est rappelé
![](/web/20131012163415im_/http://www.canadiensensante.gc.ca/images/recall-alert-rappel-avis/what-quoi.jpg)
Lorsqu’un produit est rappelé, cela veut dire que nos outils de surveillance fonctionnent : vous et votre famille êtes protégés de dangers éventuels. Toutefois, vous avez, vous aussi, un rôle à jouer. Si vous apprenez qu’un produit a été rappelé, protégez-vous, vous et votre famille, en suivant les consignes qui suivent.
- Consultez nos avis de rappel pour vérifier si le produit que vous avez à la maison est celui qui a été rappelé. Les avis de rappel sont publiés dans quatre catégories de produits :
- Suivez les instructions du fabricant, comme il est expliqué dans l’avis.
- S’il n’y a pas d'instructions ou si vous avez des questions, communiquez avec le fabricant par téléphone ou consultez son site web.
- Ne donnez pas les produits rappelés à une autre personne. Si un produit est dangereux pour vous et votre famille, il l'est aussi pour les autres personnes.
- Ne jetez pas le produit sans avoir obtenu des conseils. Certains produits (par exemple, les piles et les médicaments) doivent être éliminés selon une méthode précise. Suivez les instructions du fabricant.
- Restez au courant en recevant les rappels en temps réel :
- Produits de santé et de consommation – ajoutez le widget sur les rappels, téléchargez l’application mobile sur les rappels et les avis de sécurité, ou suivez-nous sur Twitter.
- Produits alimentaires – abonnez-vous aux fils RSS ou aux avis électroniques, téléchargez l’application mobile sur les rappels et les avis de sécurité, ou suivez-nous sur Twitter.
- Voitures et sièges d’auto pour enfants – abonnez-vous aux fils RSS ou téléchargez l’application mobile sur les rappels et les avis de sécurité.
Pour en savoir plus
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