Une case postale, qui se trouve au bureau de poste, est un compartiment fermé à clé auquel le maître de poste du bureau et vous-même êtes les seules personnes à accéder. Il s'agit donc d'un moyen pratique et sûr de recevoir du courrier.

Tout le courrier destiné à votre case postale y sera déposé, à l'exception des articles qui nécessitent une signature ou qui ne rentrent tout simplement pas dans le compartiment. De plus, même dans ces situations exceptionnelles, votre courrier est toujours en sécurité : un avis sera déposé dans votre case postale, vous indiquant de ramasser les articles au comptoir du bureau de poste.

Avec près de 4 600 emplacements au Canada, cinq différentes tailles de compartiments de case postale et un service de sacs pour les volumes de courrier plus importants, le service de cases postales de Postes Canada constitue une aide précieuse pour la gestion de la correspondance. Pour les personnes absentes de leur domicile pendant de longues périodes (comme les étudiants fréquentant une université ou un collège et les grands voyageurs), la case postale permet d'être sûr que le courrier ne sera pas égaré.

Avantages de l'utilisation d'une case postale...

• C'est sûr. Vous n'avez pas à vous inquiéter si personne n'est à la maison au moment de la livraison du courrier, ni à craindre que votre boîte aux lettres ne déborde. Grâce à la case postale, votre courrier est toujours sous clé.
• C'est pratique. Vous pouvez ramasser le courrier de votre case postale au moment qui vous convient le mieux.

Tarifs de location et paiement

Si vous souhaitez louer une case postale, vous devrez d'abord faire un dépôt pour obtenir les clés. Le dépôt pour clés, qui est exigé pour toutes les locations de cases postales, s'élève à 15,00 $. Il vous donne droit à deux clés par case postale. Si vous voulez une clé d'accès sécuritaire 24 heures (là où ce service est disponible) vous permettant de ramasser votre courrier en tout temps, le montant du dépôt est de 15,90 $ pour obtenir une clé. Tous les dépôts pour clés sont assujettis aux taxes applicables et sont intégralement remboursés si vous rendez toutes les clés intactes au moment d'annuler la location de votre case postale.

Le paiement d'une case postale doit être acquitté au préalable pour la période de location choisie. Les tarifs de location varient en fonction de la taille de la case postale et de la situation géographique (bureau urbain ou rural).

Comment savoir quelle taille de case postale me convient le mieux?

Le plus important est de savoir quelle quantité de courrier vous pensez recevoir, ainsi que la taille des articles de courrier. Les indications ci-dessous vous permettront de choisir une case postale adaptée à vos besoins.

• Petite case : Idéale pour les enveloppes.
• Case moyenne : Convient aux lettres, aux envois de format juridique et aux grandes enveloppes brunes.
• Case grande, très grande ou très très grande case : Peut contenir quasiment tous les formats de lettres et d'enveloppes, ainsi que diverses tailles de colis.

Comment puis-je louer une case postale?

1. Apportez une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement au bureau de poste où vous voulez louer une case postale.
2. Remplissez un formulaire d'entente pour la location.
3. Payez en espèces, par carte de débit ou de crédit pour recevoir les clés de votre case postale.

Quelqu'un d'autre peut-il ramasser mon courrier?

Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre puisse avoir accès à votre case postale, nous avons besoin d'une lettre d'autorisation.

Vous pouvez fournir la lettre lorsque vous louez votre case postale ou à une date ultérieure.

Annulations et remboursements

Vous pouvez à tout moment* résilier la location de votre case postale. Communiquez avec votre bureau de poste local pour obtenir de plus amples renseignements.

*Des frais pourraient s’appliquer, cliquez ici..