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Normes de livraison
1 | Qu’entend-t-on par Normes de livraison? | ![vers le début de la page](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/images/blue-back-bullet-up.gif) |
Les normes de livraison correspondent au délai de transport prévu, en jours ouvrables, entre les jours de dépôt (jour 0) et de livraison d’articles déposés avant l’heure limite locale. Un jour ouvrable est un jour autre que le samedi, le dimanche, les jours fériés et toute autre journée considérée comme un congé par Postes Canada. Pour tous les services, les dépôts effectués les jours autres que les jours ouvrables sont considérés comme ayant été acceptés le jour ouvrable suivant. Les articles déposés après l’heure de la dernière levée précisée sur la boîte aux lettres publique ou après l’heure limite de l’installation postale approuvée par Postes Canada sont jugés déposés le jour ouvrable suivant. Visitez le site postescanada.ca/heureslimites pour obtenir une liste des heures limites des installations postales.
Ces normes de livraison ne s’appliquent pas aux articles réacheminés ou retournés.
Les normes de livraison reposent sur les transports disponible et, par conséquent, peuvent être modifiées sans préavis.
1.1 | Définitions importantes |
- Envoi local – où la ville/municipalité d’origine est la même que la ville/municipalité de destination.
- Envoi provincial – où la ville/municipalité d’origine est dans la même province que la ville/municipalité de destination.
- Envoi régional – où la ville/municipalité d’origine est dans la même région que la ville/municipalité de destination. Les régions canadiennes sont représentées dans le Tableau 1.
Tableau 1: Régions canadiennes
- Envoi national – où la ville/municipalité d’origine n’est pas dans la même province que la ville/municipalité de destination.
- RTA (région de tri d’acheminement) est les 3 premiers caratères du Code postalMO. Le RTA représente une zone précise au sein d’une province ou d’une zone géographique importante.
- UDL (unité de distribution locale) est les 3 derniers caratères du Code postal. Le UDL identifie un tri plus précis au sein d’une région de tri d’acheminement.
- Installation de traitement – installation à laquelle les colis et le courrier sont séparés, triés et transportés vers des installations de destination pour un traitement ultérieur ou de livraison. Voir le Tableau 8 pour le marketing direct et le courrier transactionnel et le Tableau 11 pour les services de colis.
- Grand centre urbain – emplacement où se trouve une installation de traitement pour le tri, le traitement et la distribution des colis et du courrier. Les normes de livraison pour le courrier à destination et en provenance des grands centres urbains sont les plus courtes parce que les colis et le courrier n'ont pas à être transportés jusqu'à une installation de traitement ou à en revenir avant la livraison. Voir le Tableau 8 pour le marketing direct et le courrier transactionnel et le Tableau 11 pour les services de colis.
- Centre secondaire – emplacement sans installation de traitement. Les normes de livraison pour la livraison à destination ou en provenance des centres secondaires sont plus longues parce que les colis et le courrier non locaux doivent être transportés jusqu'à une installation de traitement ou en revenir avant la livraison. Voir le Tableau 8 pour le marketing direct et le courrier transactionnel et le Tableau 11 pour les services de colis.
- Régions du Nord et régions éloignées – emplacement éloigné des grands centres urbains ou qui reçoit un service plus espacé. Tous les régions éloignées figurent au Tableau 9.
2 | Marketing direct et Courrier transactionnel | ![vers le début de la page](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/images/blue-back-bullet-up.gif) |
Le tableau suivant donne un aperçu des normes de livraison applicables. Voir le Tableau 3 jusqu’au Tableau 7 pour des détails. Les normes de livraison ne sont pas garanties.
Tableau 2: Les normes de livraison pour Marketing direct et Courrier transactionnel (régime intérieur)
L = locale, P = provinciale, N = nationale
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Soustraire 1 jour pour la Poste-publications à délai convenu.
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Pour le Courrier de quartier seulement, se référer au Tableau 7 (cycle de livraison) pour déterminer la norme de livraison qui s'applique à votre envoi et l'ajouter au temps de transport ci-dessus.
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REMARQUE :
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Le tableau 8 ou tableau 9 identifiera l’installation de traitement et la classification (c.-à.-d. si elle est située dans un grand centre urbain, un centre secondaire ou une région éloignée) de la RTA ou votre envoi sera déposé ou livré.
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2.1 | Courrier personnaliséMC et Ciblage par code postal (Courrier mécanisable standard) |
Afin d'obtenir une estimation de la norme de livraison pour ces services, suivez les étapes ci-dessous :
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera déposé afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera livré afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 3, calculer la norme de livraison en utilisant les installations de traitement applicables identifiées ci-dessus.
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Tableau 3: Courrier personnalisé et Ciblage par code postal (Courrier mécanisable standard) Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.1.jpg)
Exceptions :
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans un centre secondaire, ajouter 1 jour.
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans une région éloignée, ajouter jusqu'à 9 jours. Voir le Tableau 9 pour déterminer si votre RTA est situé dans une région éloignée.
2.2 | Courrier personnaliséMC (Manutention spéciale et Courrier mécanisable surdimensionné) et Poste-publicationsMC |
Afin d'obtenir une estimation de la norme de livraison pour ces services, suivez les étapes ci-dessous :
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera déposé afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera livré afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 4 calculer la norme de livraison en utilisant les installations de traitement applicables identifiées ci-dessus.
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Tableau 4: Courrier personnalisé (Manutention spéciale et Courrier mécanisable surdimensionné) et Poste-publications MC Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.2.jpg)
Exceptions :
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans un centre secondaire, ajouter 1 jour.
- Ajouter 1 jour pour Courrier personnalisé extradimensionnels.
- Soustraire 1 jour pour la poste-publications à délai convenu.
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans une région éloignée, ajouter jusqu'à 9 jours. Voir le Tableau 9 pour déterminer si votre RTA est situé dans une région éloignée.
2.3 | Poste-lettresMC (Poste-lettres à tarifs préférentielsMC et Courrier recommandé) et Correspondance-réponse d’affairesMC |
Afin d'obtenir une estimation de la norme de livraison pour ces services, suivez les étapes ci-dessous :
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera déposé afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le RTA où votre envoi sera livré afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 5 calculer la norme de livraison en utilisant les installations de traitement applicables identifiées ci-dessus.
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Tableau 5: Poste-lettres (Poste-lettres à tarifs préférentiels et Courrier recommandé) et Correspondance-réponse d’affaires Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.3.jpg)
Exception : Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans une région éloignée, ajouter jusqu'à 9 jours. Voir le Tableau 9 pour déterminer si votre RTA est situé dans une région éloignée.
2.4 | Courrier de quartierMC |
Afin de calculer la norme de livraison estimé pour Courrier de quartier, il suffit d'ajouter le temps de transport et le cycle de livraison en suivant ces étapes :
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le FSA où votre envoi sera déposé afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 8, déterminer le FSA où votre envoi sera livré afin de trouver l’installation de traitement associé;
- En utilisant le Tableau 6, calculer le temps de transport en utilisant les installations de traitement applicables identifiées ci-dessus;
- En utilisant le Tableau 7, déterminer le cycle de livraison applicable à votre envoi et l'ajouter au temps de transport.
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Tableau 6: Courrier de quartier temps de transport Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.4.jpg)
Exceptions :
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans un centre secondaire, ajouter 1 jour.
- Si le RTA où votre envoi sera déposé ou livré est situé dans une région éloignée, ajouter jusqu'à 9 jours.
Voir le Tableau 9 pour déterminer si votre FSA est dans une région éloignée.
Tableau 7: Cycle de livraison du service Courrier de quartier
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Pour les itinéraires non desservis par facteur, le cycle de livraison, en jour ouvrable, est de 1 jour pour les articles jusqu’à 500 g (17,6 oz.) et de 3 à 5 jours pour les articles jusqu’à 1,000 g (35,3 oz.) avec une épaisseur maximum de 1,5 po (3,81 cm).
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2.5 | Installations de traitement et les régions éloignées pour le Marketing direct et Courrier transactionnel |
Il y a 18 installations de traitement à Postes Canada où nous traitons le courrier du Marketing direct et du Courrier transactionnel. Utilisez les tableaux suivants et le RTA où votre envoi sera déposé ou livré pour identifier l'installation de traitement et la classification (à savoir si elle est située dans un grand centre urbain, un centre secondaire ou une région éloignée).
REMARQUE :
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Les codes postaux et les RTA qui ne figurent pas dans ce tableau sont considérés comme régions éloignées (voir le Tableau 9 pour de plus amples renseignements).
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Tableau 8: Installations de traitement pour le Marketing direct et le Courrier transactionnel
Exceptions :
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Pour A0P, A0R et A2V (envois transportés jusqu'à l'installation de traitement à Québec, QC), ajouter six jours ouvrables à la norme de livraison.
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**
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Des exceptions s'appliquent, certains codes postaux au sein de cette RTA sont considérés comme régions éloignées, voir le Tableau 9 pour une liste complète.
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Les deux exceptions ci-dessus s’appliquent.
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REMARQUE :
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Les palettes ou les monoteneurs contenant des articles de courrier empilés en rangées irrégulières qui sont destinés à un RTA des grands centres urbains sont considérés comme étant « LOCAL » seulement lorsqu’ils sont déposés à l’installation de traitement correspondante. Toutes les autres destinations sont définies comme étant « ACHEMINEMENT ».
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Le tableau suivant indique les installations de traitement avec les codes postaux situés dans les régions éloignées.
Tableau 9: Codes postaux de régions éloignées
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Seulement pour les services Colis accélérés, Colis standard, Poste-publications, Courrier personnalisé et Ciblage par code postal.
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3 | Courrier transactionnel (É.-U. et du régime international) | ![vers le début de la page](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/images/blue-back-bullet-up.gif) |
Les normes de livraison pour le courrier transactionnel (É.-U. et du régime international) sont des approximations du temps qu’il faut pour qu’un article soit livré. Ces normes de livraison ne sont pas garanties. Tous les envois internationaux seront livrés conformément aux exigences du pays de destination.
3.1 | Poste aux lettres (États-Unis et du régime international) |
Voici un aperçu des normes de livraison Poste aux lettres (États-Unis et du régime international) :
3.2 | Poste aux lettres internationale à tarifs préférentielsMC |
Voici un aperçu des normes de livraison Poste aux lettres internationale à tarifs préférentiels :
Courrier-avion prioritaire à tarifs préférentiels à destination des É.-U. et Courrier à tarifs préférentiels par article à destination des É.-U.
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Courrier-avion prioritaire international à tarifs préférentiels et Courrier international à tarifs préférentiels par article
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Courrier standard à tarifs préférentiels à destination des É.-U.
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Courrier standard international à tarifs préférentiels
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4 | Services de colis (régime intérieur) | ![vers le début de la page](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/images/blue-back-bullet-up.gif) |
On donne une estimation des normes de livraison pour les services de colis du régime intérieur dans le Tableau 10.
Tableau 10: Aperçu des normes de livraison pour les services des colis (régime intérieur)
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Jours ouvrables. Certaines exceptions s’appliquent.
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Les services Priorité, Xpresspost et Colis accélérés offrent la garantie de livraison à temps (certaines exceptions s'appliquent, veuillez vous référez à la section Conditions générales pour obtenir du plus amples renseignements). Les normes de livraison Colis standard ne sont pas garanties.
Consultez notre site Web à l’adresse postescanada.ca/outilsdelivraison pour trouver la norme de livraison précise à partir de votre Code postalMO.
REMARQUE :
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Le service Colis accélérés n’est disponible que pour les clients qui détiennent une convention.
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On compte 21 installations de traitement à Postes Canada partout au Canada, désignés pour la réception et la distribution des colis du régime intérieur. Dans le Tableau 11, on indique à quelle installation de traitement tous les colis non locaux sont acheminés.
Tableau 11: RTA et leurs Installations de traitement désignées pour les services de colis du régime intérieur
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Ajouter un jour ouvrable aux envois national pour le service Priorité en provenance ou à destination des grands centres urbains.
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Pour A0P, A0R et A2V (envois transportés jusqu'à l'installation de traitement à Québec, QC pour Colis accélérés et Colis standard), ajouter six jours ouvrables à la norme de livraison.
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Pour le service Colis accélérés, ces RTA sont considérées comme étant des centres secondaires.
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Pour P0T-P0X et P7A-P9N, les dépôts peuvent être envoyés aux installations de traitement de Toronto ou de Winnipeg si on veut obtenir la norme de livraison la plus avantageuse possible.
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Afin d'obtenir la norme de livraison garantie Priorité MC, voici les étapes à suivre :
- À l’aide de la Section 1.1 Définitions importantes, déterminer si le dépôt est envoyé à l'échelle locale, provinciale ou nationale.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt provient d'un centre principal ou d'un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt est adressé à un centre principal ou un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- En se servant du Tableau 12 : Grille des normes de livraison Priorité, déterminer la norme de livraison à l'aide du nom des établissements de traitement du courrier des étapes 2 et 3. Ajuster la norme de livraison comme suit :
- Si le dépôt provient d'un centre secondaire ou qu'il est adressé à un centre secondaire (selon l’étape 2 ou 3) et qu'il s'agit d'un dépôt national : ajouter 1 jour.
- Si les installations de traitement identifiées aux étapes 2 et 3 sont les mêmes mais le dépôt n'est pas local : ajouter 1 jour.
- Si soit le Code postal d’origine ou de destination appartient à un centre secondaire, utiliser le Tableau 9 : Codes postaux de régions éloignées pour déterminer s’il s’agit aussi d’un centre éloigné. Si soit le Code postal d’origine ou de destination est un centre éloigné : ajouter jusqu’à 6 jours.
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Tableau 12: Grille des normes de livraison Priorité Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.5.jpg)
4.2 | XpresspostMC et Xpresspost certifiéMC |
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie Xpresspost et Xpresspost Certifié, voici les étapes à suivre :
- À l’aide de la Section 1.1 Définitions importantes, déterminer si le dépôt est envoyé à l'échelle locale, provinciale ou nationale.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt provient d'un centre principal ou d'un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt est adressé à un centre principal ou un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- En se servant du Tableau 13 : Grille des normes de livraison Xpresspost et Xpresspost certifié, déterminer la norme de livraison à l'aide du nom des établissements de traitement du courrier des étapes 2 et 3. Ajuster la norme de livraison comme suit :
- Si le dépôt provient d'un centre secondaire ou qu'il est adressé à un centre secondaire (selon l’étape 2 ou 3) et qu'il s'agit d'un dépôt national : ajouter 1 jour.
- Si les installations de traitement identifiées aux étapes 2 et 3 sont les mêmes mais le dépôt n'est pas local : ajouter 1 jour.
- Si soit le Code postal d’origine ou de destination appartient à un centre secondaire, utiliser le Tableau 9 : Codes postaux de régions éloignées pour déterminer s’il s’agit aussi d’un centre éloigné. Si soit le Code postal d’origine ou de destination est un centre éloigné : ajouter jusqu’à 5 jours.
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Tableau 13: Grille des normes de livraison Xpresspost et Xpresspost certifié Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.6.jpg)
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie Colis accélérés, voici les étapes à suivre :
- À l’aide de la Section 1.1 Définitions importantes, déterminer si le dépôt est envoyé à l'échelle locale, provinciale ou nationale.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt provient d'un centre principal ou d'un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt est adressé à un centre principal ou un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- En se servant du Tableau 14 : Grille des normes de livraison Colis accélérés, déterminer la norme de livraison à l'aide du nom des établissements de traitement du courrier des étapes 2 et 3. Ajuster la norme de livraison comme suit :
- Si le dépôt provient d'un centre secondaire ou qu'il est adressé à un centre secondaire (selon l’étape 2 ou 3) et qu'il s'agit d'un dépôt national : ajouter 1 jour.
- Si les installations de traitement identifiées aux étapes 2 et 3 sont les mêmes mais le dépôt n'est pas local : ajouter 1 jour.
- Si soit le Code postal d’origine ou de destination appartient à un centre secondaire, utiliser le Tableau 9 : Codes postaux de régions éloignées pour déterminer s’il s’agit aussi d’un centre éloigné. Si soit le Code postal d’origine ou de destination est un centre éloigné : ajouter jusqu’à 6 jours.
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Tableau 14: Grille des normes de livraison Colis accélérés Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.7.jpg)
Afin d'obtenir une estimation de la norme de livraison Colis standard, voici les étapes à suivre :
- À l’aide de la Section 1.1 Définitions importantes, déterminer si le dépôt est envoyé à l'échelle locale, provinciale ou nationale.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt provient d'un centre principal ou d'un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- À l'aide du Tableau 11, déterminer si le dépôt est adressé à un centre principal ou un centre secondaire et retenir le nom de l'installation de traitement désignée.
- En se servant du Tableau 15 : Grille des normes de livraison Colis standard, déterminer la norme de livraison à l'aide du nom des établissements de traitement du courrier des étapes 2 et 3. Ajuster la norme de livraison comme suit :
- Si le dépôt provient d'un centre secondaire ou qu'il est adressé à un centre secondaire (selon l’étape 2 ou 3) et qu'il s'agit d'un dépôt national : ajouter 1 jour.
- Si les installations de traitement identifiées aux étapes 2 et 3 sont les mêmes mais le dépôt n'est pas local : ajouter 1 jour.
- Si soit le Code postal d’origine ou de destination appartient à un centre secondaire, utiliser le Tableau 9 : Codes postaux de régions éloignées pour déterminer s’il s’agit aussi d’un centre éloigné. Si soit le Code postal d’origine ou de destination est un centre éloigné : ajouter jusqu’à 5 jours.
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Tableau 15: Grille des normes de livraison Colis standard Agrandir + ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/Magnifying_Glass.gif) ![](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/images/PGdeliverystds-f.9.1.8.jpg)
5 | Services de colis (É.-U. et du régime international) | ![vers le début de la page](/web/20180808092132im_/https://www.canadapost.ca/tools/pg/images/blue-back-bullet-up.gif) |
Les normes de livraison pour les Services de colis à destination des États-Unis et du régime international sont des approximations du temps qu'il faut pour qu'un article soit livré.
Normes de livraison à destinations des États-Unis
Les normes de livraison sont disponibles uniquement sur le site Web de Postes Canada à postescanada.ca/tools/pg/manual/PGservstdsp1-f.asp ou en téléphonant au Service à la clientèle de Postes Canada au 1 888 550-6333.
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie pour le service Xpresspost-É.-U., voici les étapes à suivre :
- À l’aide du Tableau 16 : Délai de transit - Xpresspost É.-U., déterminer à laquelle des quatre installations de traitement l'envoi sera acheminé, basé sur votre RTA d’origine. Retenir le nombre de jours ouvrables supplémentaires pour ajouter à la norme de livraison.
- Déterminer la norme de livraison qui s'applique en tenant compte de l'installation de traitement établie à l'étape 1 à l'aide de l'un des tableaux suivants :
- Ajouter le nombre de jours ouvrables supplémentaires retenu à l'étape 1 à la norme de livraison de l'étape 2.
REMARQUE :
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La garantie de livraison à temps ne s'applique pas :
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- aux cases postales;
- aux produits alimentaires;
- aux articles expédiés à un territoire ou une possession des États-Unis (Samoa Américaine 96799; Île Wake 96898; Guam, Palaos, Micronésie, Îles Mariannes et Îles Marshall 969);
- à un bureau de poste militaire ou à une installation militaire (Installations militaires aux États-Unis Codes ZIP 090-098, 962-966, 340).
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Tableau 16: Délai de transit - Xpresspost É.-U.
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Veuillez vérifier que votre Code postal complet n’apparaît pas ailleurs dans le tableau de Délai de transit.
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Tableau 17: Grille des normes de livraison Xpresspost É.-U. aux centres urbains principaux
Tableau 18: Grille des normes de livraison Xpresspost É.-U. aux états américains
5.3 | Colis accélérésMC É.-U. |
Afin d'obtenir la norme de livraison pour le service Colis accélérés É.-U., voici les étapes à suivre :
- À l’aide du Tableau 19 : Délai de transit - Colis accélérés É.-U., déterminer à laquelle des trois installations de traitement l'envoi sera acheminé, basé sur votre RTA d’origine. Retenir le nombre de jours ouvrables supplémentaires pour ajouter à la norme de livraison.
- Déterminer la norme de livraison qui s'applique en tenant compte de l'installation de traitement établie à l'étape 1 à l'aide de l'un des tableaux suivants :
- Ajouter le nombre de jours ouvrables supplémentaires retenu à l'étape 1 à la norme de livraison de l'étape 2.
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Tableau 19: Délai de transit - Colis accélérés É.-U.
*
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Veuillez vérifier que votre Code postal complet n’apparaît pas ailleurs dans le tableau de Délai de transit.
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Tableau 20: Grille des normes de livraison Colis accélérés É.-U. aux centres urbains principaux
Tableau 21: Grille des normes de livraison Colis accélérés É.-U. aux états américains
5.4 | Paquet repérableMC É.U. |
Veulliez noter que les normes de livraison pour le service Paquet repérable sont des approximations du temps qu'il faut pour qu'un article soit livré et ne sont pas garanties.
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie pour le service Paquet repérable-É.-U, voici les étapes à suivre :
- À l’aide du Tableau 22 : Délai de transit - Paquet repérable É.-U. déterminer à laquelle des quatres installations de traitement l'envoi sera acheminé, basé sur votre RTA d’origine. Retenir le nombre de jours ouvrables supplémentaires pour ajouter à la norme de livraison.
- Déterminer la norme de livraison qui s'applique en tenant compte de l'installation de traitement établie à l'étape 1 à l'aide de l'un des tableaux suivants :
- Ajouter le nombre de jours ouvrables supplémentaires retenu à l'étape 1 à la norme de livraison de l'étape 2.
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Tableau 22: Délai de transit - Paquet repérable É.-U.
*
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Veuillez vérifier que votre Code postal complet n’apparaît pas ailleurs dans le tableau de Délai de transit.
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Tableau 23: Grille des normes de livraison Paquet repérable É.-U. aux centres urbains principaux
Tableau 24: Grille des normes de livraison Paquet repérable É.-U. aux états américains
L’aperçu des normes de livraison Petit paquet à destinations des États-Unis :
Normes de livraison à régime international
Les normes de livraison sont disponibles uniquement sur le site Web de Postes Canada à postescanada.ca/tools/pg/manual/PGservstdsp1-f.asp ou en téléphonant au Service à la clientèle de Postes Canada au 1 888 550-6333.
5.7 | XpresspostMC – International |
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie pour le service Xpresspost-International, voici les étapes à suivre :
- À l’aide du Tableau 25 : Délai de transit - Xpresspost – International déterminer à laquelle des trois installations de traitement l'envoi sera acheminé, basé sur votre RTA d’origine. Retenir le nombre de jours ouvrables supplémentaires pour ajouter à la norme de livraison. Si votre RTA* se situe entre P0V-T9X, X0B-X0G et Y0A-Y0B vous devrez utiliser les instructions à la Section 4.2 afin d'obtenir la norme de livraison pour le service Xpresspost à partir de votre RTA jusqu'à l'installation de traitement identifiée.
- Déterminer la norme de livraison qui s'applique en tenant compte de l'installation de traitement établie à l'étape 1 à l'aide du Tableau 26 : Xpresspost – International normes de livraison aux destinations sélectionnées.
- Ajouter le nombre de jours ouvrables supplémentaires retenu à l'étape 1 à la norme de livraison de l'étape 2.
REMARQUE :
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La garantie de livraison à temps s'applique à toutes les destinations.
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Tableau 25: Délai de transit - Xpresspost – International
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Veuillez vérifier que votre Code postal complet n’apparaît pas ailleurs dans le tableau de Délai de transit.
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Tableau 26: Xpresspost – International normes de livraison aux destinations sélectionnées
5.8 | Paquet repérableMC – International |
Afin d'obtenir la norme de livraison garantie pour le service Paquet repérable-International, voici les étapes à suivre :
- À l’aide du Tableau 27 : Délai de transit - Paquet repérable – International déterminer à laquelle des trois installations de traitement l'envoi sera acheminé, basé sur votre RTA d’origine. Retenir le nombre de jours ouvrables supplémentaires pour ajouter à la norme de livraison. Si votre RTA* se situe entre P0V-T9X, X0B-X0G et Y0A-Y0B vous devrez utiliser les instructions à la Section 4.2 afin d'obtenir la norme de livraison pour le service Xpresspost à partir de votre RTA jusqu'à l'installation de traitement identifiée.
- Déterminer la norme de livraison qui s'applique en tenant compte de l'installation de traitement établie à l'étape 1 à l'aide du Tableau 28 : Grille des normes de livraison Paquet repérable – International.
- Ajouter le nombre de jours ouvrables supplémentaires retenu à l'étape 1 à la norme de livraison de l'étape 2.
REMARQUE :
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Les normes de livraison Paquet repérable - International ne sont pas garanties.
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Tableau 27: Délai de transit - Paquet repérable – International
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Veuillez vérifier que votre Code postal complet n’apparaît pas ailleurs dans le tableau de Délai de transit.
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Tableau 28: Grille des normes de livraison Paquet repérable – International
Voici un aperçu des normes de livraison Colis international :
- Colis international par avion
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- Colis international par voie de surface
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L’aperçu des normes de livraison Petit paquet du régime international :
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- Petit paquet par voie de surface
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