Ma voix ma STM

Ma voix ma STM est un panel de sondage et de recherche constitué de clients du réseau régulier de la STM. Ces clients se sont volontairement inscrits afin de partager leur point de vue sur différents sujets reliés au transport collectif de la région de Montréal.

Les clients du réseau régulier de transport de la STM s’inscrivant au panel auront l’opportunité de partager leur expérience et leur opinion à l’égard de différents aspects du transport collectif et ainsi de contribuer à l’amélioration des services de la STM et influencer l’avenir du transport collectif. Devenir membre de Ma voix ma STM et répondre à des sondages donne également la chance de gagner des prix.

Cliquez simplement sur « Inscrivez-vous ». Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en ligne où vous êtes invité à fournir quelques informations sur votre profil. Vous recevrez ensuite un courriel vous permettant de valider votre inscription.

Ma voix ma STM est un panel ouvert à tous les clients qui empruntent le réseau régulier de transport de la STM et acceptent de répondre à des sondages. Ceux-ci doivent avoir une adresse courriel valide.

Vous serez invité à répondre à des sondages une ou deux fois par mois, en fonction de votre profil et des besoins de la STM.

Les thèmes de sondage gravitent autour du transport collectif et du réseau régulier de la STM. Quelques exemples de sujets : votre satisfaction à l’égard du service des bus et du métro, votre opinion sur la dernière campagne publicitaire, vos besoins en accessibilité universelle, vos réactions à un nouveau service que la STM compte offrir, etc.

Il y a deux concours pour récompenser les participants à Ma voix ma STM. Le premier concours a lieu tous les 3 mois et récompense les nouveaux inscrits en faisant tirer, parmi eux, deux prix de 300$ (consulter les règlements de ce concours).

Le deuxième concours a lieu chaque mois et récompense les participants aux sondages en faisant tirer 2 prix de 200$ parmi toutes les participations (consulter les règlements de ce concours). Chaque sondage complété vous donne droit à une participation supplémentaire au tirage.

Vous pouvez participer à Ma voix ma STM aussi longtemps que vous le souhaitez et pourrez mettre fin à votre participation en tout temps en cliquant sur le lien « Annuler votre inscription » qui se retrouve dans tous nos courriels.

L’information que vous donnerez à la STM est strictement confidentielle. Pour en savoir davantage, consultez les Conditions d'utilisation.

Chaque sondage est différent, mais en moyenne, la durée se situera autour de 5 minutes.

Environ 5 jours ouvrables seront accordés, selon les besoins de la STM.

Selon le fournisseur de messagerie que vous utilisez et selon les paramètres de votre boîte de messagerie, certains courriels envoyés par des systèmes automatisés peuvent être dirigés directement dans votre dossier de courriels indésirables. Pour éviter cette situation, vous pouvez ajouter notre adresse à la liste des expéditeurs autorisés ou à la liste de vos contacts : info@mavoixmastm.info

Si vous avez vérifié votre dossier de courriels indésirables et n’y avez pas trouvé le courriel de confirmation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@mavoixmastm.info

Vous pouvez cliquer sur le lien « Annuler mon inscription » qui se retrouve dans tous nos courriels et suivre les instructions à l’écran pour compléter le processus. Une fois ces opérations terminées, votre inscription sera immédiatement annulée.

Vous pouvez contacter l’équipe de Ma voix ma STM en écrivant à l’adresse suivante : info@mavoixmastm.info  

Veuillez fournir le plus de détails possible pour que nous puissions bien vous aider et vous fournir une solution rapidement. Par exemple, veuillez inclure:

• Une copie du message d’erreur
• Une copie de la question avec laquelle vous avez un problème
• Une description du problème que vous rencontrez
• Le navigateur internet que vous utilisez (ex. Chrome, Firefox, Edge, etc.)
• Si votre réponse n’est pas acceptée dans un sondage, veuillez inclure la réponse exacte que vous tentez de choisir ou d’inscrire.