Protection du consommateur de l’Ontario
Avant, pendant ou après un achat, sachez quels sont vos droits et trouvez l’information que vous devez connaître pour vous protéger.
Prix abusifs durant la pandémie du coronavirus (COVID-19)
Le gouvernement de l’Ontario et le ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs (MSGSC) sont au courant d’une nouvelle pratique de vente à prix abusifs sur le marché de l’Ontario en raison de la pandémie de la COVID-19 qui sévit. Nous sommes déterminés à protéger les consommateurs de l’Ontario.
Avez-vous été témoin d’une personne en Ontario qui vend des produits essentiels dont la population a besoin en cette période difficile, tels que des agents stérilisants, des produits d’hygiène personnelle, des masques ou des gants, à des prix excessifs? Nous vous demandons de nous en faire part.
L’information que vous fournissez est un précieux point de départ qui nous permet de prendre les mesures nécessaires pour mettre un terme à cette activité.
Signalez les prix abusifs liés à la COVID-19
Les consommateurs peuvent dénoncer toute pratique de prix abusifs en déposant une plainte par téléphone au
Restaurer la confiance des consommateurs
Renseignez-vous sur les mesures que prend l’Ontario pour renforcer la protection et pour améliorer les pratiques commerciales au profit de la population de la province.
Maison et rénovations
Ventes à domicile, acheter ou louer une maison ou un appartement, embaucher un déménageur et entreprendre des rénovations.
Contrats et adhésions
Signer un contrat, y compris un contrat de services sans fil, ou s’inscrire à un centre sportif ou à une agence de mannequins.
Conduite et véhicules
Acheter une voiture, faire réparer ou remorquer une voiture.
Magasinage
Acheter en magasin et en ligne, points de récompense, cartes-cadeaux, remboursements, garanties et échanges.
Crédit, prêts et dettes
Prêts sur salaire, dossiers de crédit et recouvrement et règlement de dette, y compris saisie des biens.
Funérailles et arrangements
Planifier des funérailles, un enterrement, une crémation ou une dispersion, et que faire si vous découvrez un lieu de sépulture.
Voyage et divertissement
Vente de billets, réserver un voyage, acheter une multipropriété et information sur le système de classement des films de l’Ontario.
Familles et relations
Agences de rencontres et mariage.
Escroqueries et vol d’identité
Protégez-vous contre les escroqueries courantes et le vol d’identité, et sachez quoi faire si vous en êtes la victime.
Passez à l’action
Déposez une plainte ou effectuez des recherches dans la Liste de mises en garde pour le consommateur.
