Agence de la consommation en matière financière du Canada
L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs, de même qu'à promouvoir l'éducation financière et à sensibiliser les consommateurs à l'égard de leurs droits et de leurs responsabilités.
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Nouveautés
Règlement sur le régime de protection des consommateurs en matière financière
2021-08-18Un règlement visant à faciliter l’entrée en vigueur du nouveau Régime de protection des consommateurs en matière financière compris dans la Loi sur les banques a été publié dans la Gazette du Canada.
Stratégie nationale pour la littératie financière
2021-07-14Un plan sur cinq ans visant à créer un écosystème de littératie financière plus accessible, inclusif et efficace pour tous les Canadiens.
COVID-19 : Déclarations et alertes
Services et renseignements
COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficiles
Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.
Dépôt d'une plainte auprès de votre institution financière
Étapes pour déposer une plainte auprès d'une banque ou d'une autre institution financière sous réglementation fédérale.
Gérer votre argent
Budget, services bancaires, transferts de fonds, assurance et planification des finances à différentes étapes de vie.
Dettes et emprunts
Gérer vos dettes, dossiers de crédit, hypothèques, cartes de crédit, prêts, marges de crédit et plus.
Épargne et investissement
Types d'épargne et d'investissement, établir des objectifs et choisir un conseiller financier.
Financement des études
Bourses, payer vos études, REEE, faire un budget et régler vos dettes d'étudiant.
Pensions et retraite
Planification de la retraite, régimes publics et enregistrés, REER, FERR, calculatrice de revenu de retraite et plus.
Calculatrices et outils financiers
Outils de sélection de compte de banque et de carte de crédit et calculatrices budgétaires et hypothécaires.
Programmes de littératie financière
Matériel éducatif pour aider les étudiants et les adultes à accroître leurs connaissances et compétences financières.
Base de données canadienne sur la littératie financière
Guichet unique de ressources et évènements sur l'établissement d'un budget, l'épargne, l'investissement et plus.
Protéger les consommateurs financiers et les commerçants
Obligations des entités financières, lignes directrices, décisions, renseignements sur les plaintes, recherche et plus.
La littératie financière au Canada
La stratégie nationale du Canada pour la littératie financière, la stratégie pour la littératie financière des aînés, les comités et plus.
Accepter des paiements par carte de crédit ou de débit
Droits des commerçants, fonctionnement des paiements par carte, choisir un fournisseur de services.
Protection contre la fraude et les escroqueries
Vol d'identité, types de fraudes, fausse monnaie et autres menaces ou escroqueries.
Ce que nous faisons
Renseignements organisationnels
En vedette
COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficile
Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.
Bulletin de la littératie financière
Lisez l'édition de juin du bulletin de l'ACFC sur la littératie financière, qui porte sur l'accession à la propriété.
Examen du système bancaire ouvert
Renseignez-vous sur les commentaires de l’ACFC soumis au Comité consultatif sur un système bancaire ouvert.
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