À propos du Bureau de la transformation numérique

Hamza est développeur de logiciels au BTN. Au nombre de ses principales priorités figure le travail sur la plateforme d’expérimentation alpha de Canada.ca et la création d’outils et d’applications Web pour appuyer la recherche sur la convivialité et le prototypage. Avant de se joindre au BTN, Hamza a étudié à l’Université Carleton et a obtenu un baccalauréat en informatique.

M-R travaille sur le Web (interne et externe) depuis plus de 20 ans, d’abord dans le secteur privé, puis au sein des gouvernements de l’Ontario et du Canada, pour la conception du contenu, les communications électroniques et les opérations. Elle a dirigé des projets externes et internes de renouvellement du Web pour plusieurs organisations. Au cours des cinq dernières années, elle a eu différents points de contact avec Canada.ca, d’abord en tant que responsable des thèmes pour « Comment le gouvernement fonctionne » et pour la fonction publique et les forces armées, avant de se joindre au BTN en avril 2019.

Croyant fermement dans le pouvoir de la collaboration communautaire et du travail itératif, elle a travaillé tout au long de sa carrière à favoriser de meilleures relations de travail organisationnelles, à éliminer le cloisonnement et à s’amuser au travail.

Gil est un pionnier numérique avec plus de 25 ans d’expérience en transformation numérique en tant que fonctionnaire, consultant et dirigeant d’entreprise. Ses rôles comprennent de la direction de projets, le développement de produits, la transformation d’entreprises, l’architecture opérationnelle et des renseignements ainsi que le développement d’application.

Il a fait ses preuves en travaillant avec beaucoup d’équipes de projet, au sein et entre les organisations afin de développer des solutions innovatrices et primées comprenant la gestion du contenu, la recherche, l’analyse et l’apprentissage automatisé. Son expérience diversifiée inclut son implication dans les secteurs privé et public partout au Canada, aux États-Unis et en Europe.

David Elisma est développeur spécialiste d’interfaces Web sur des sites du gouvernement depuis 2010. Il participe activement à des groupes communautaires sur l’accessibilité, les normes Web et l’expérience utilisateur. En tant que développeur principal pour le BTN, il aide les spécialistes du Web au sein du gouvernement à utiliser les résultats des recherches sur l’expérience utilisateur pour traduire les idées de conception en code pour Canada.ca. David défend également les questions d’équité, de diversité et d’inclusion dans les médias et la technologie, notamment avec des groupes qui proposent des ateliers sur la littératie numérique et les possibilités d’acquérir des compétences en programmation aux jeunes membres sous-représentés des communautés racialisées.

Adey est agente de projet au BTN. Elle s’emploie à aider l’équipe à assurer une meilleure présence du gouvernement du Canada sur le Web en collaborant avec divers partenaires, en coordonnant les efforts et en veillant à ce que les bons outils et ressources soient en place. Avant de se joindre au BTN, Adey a travaillé dans le secteur privé dans les domaines du marketing et des communications. Adey a récemment terminé sa maîtrise en administration des affaires à la Ted Rogers School of Management et détient un baccalauréat en philosophie avec concentration en études mondiales.

Lisa est une architecte et chercheuse comportementale de l’expérience utilisateur (EU) avec plus de 25 ans d’expérience. Durant sa carrière, elle a dirigé des équipes de conception multidisciplinaires pour une variété de produits et de services, a gagné des prix d’innovation et a personnellement dirigé des recherches d’EU pendant plus de 1 000 heures.

Après Nortel, elle s’est jointe à l’équipe de recherche cognitive à l’Université Carleton. Lisa était la consultante de recherche responsable de l’UC pour Canada.ca et une collaboratrice active pour Github pour la Boîte à outils de l’expérience Web (BOEW) du gouvernement du Canada. Avant même que le concept d’EU n’existe, Lisa a obtenu une maîtrise en informatique en psychologie de la programmation.

Dave est un concepteur principal de l’interaction qui travaille sur Canada.ca avec le Bureau de la transformation numérique. Il a travaillé sur Canada.ca pendant plusieurs années, après vingt ans dans le secteur privé en travaillant sur la conception et le développement de site Web. Il est responsable de l’alimentation et de la croissance des systèmes de conception de projet et il passe la majorité de son temps à faire de la recherche, à créer et évaluer des mises en page, les tendances de l’interface utilisateur et les systèmes de navigation pour l’usage sur le site.

Il aime les choses qui fonctionnent bien et qui sont faciles à utiliser; il déteste lorsque les choses sont inutilement difficiles, déroutantes ou incommodes pour les personnes qui essayent de les utiliser. Il utilise son expérience en conception numérique afin de s’assurer que l’expérience des personnes sur Canada.ca est aussi réussie, efficace et plaisante que possible. Sa mission personnelle est de rendre le monde numérique un peu plus amical et un peu plus facile, un morceau à la fois.

Jennifer travaille en tant que conceptrice depuis presque 10 ans, mais c’est une passion pour réellement améliorer les expériences des utilisateurs (et résoudre de vrais problèmes) qui l’a convaincue de se spécialiser en conception de l’interaction dans les dernières années.

Se joindre à l’équipe du Bureau de la transformation numérique était la possibilité parfaite d’aider les autres au moyen de la conception. Travailler au sein de cette équipe présente des défis uniques et la possibilité de bâtir de meilleurs services gouvernementaux pour tous les Canadiens. Ensemble, avec les membres de l’équipe, elle travaille pour valider et faire l’essai des idées, bâtir des solutions axées sur les données pour le public.

Arianna s’est jointe au BTN à la fin de 2019 comme conseillère en communications Web. Elle traduit les témoignages et les points de vue de l’équipe de conception de Canada.ca en billets de blogue, en résumés de recherche et en messages connexes sur les médias sociaux. Ceux-ci sont axés sur l'amélioration de la littératie numérique dans l’ensemble du GC et le développement de la communauté numérique du GC. Avant de se joindre au BTN, Arianna a travaillé dans le secteur privé pendant plus d’une décennie comme consultante et créatrice de contenu numérique. Elle détient une maîtrise en éducation en psychologie appliquée de l’Université de Toronto/Institut d’études pédagogiques de l’Ontario et un baccalauréat ès sciences en psychologie.

David a débuté sa carrière dans la fonction publique fédérale au sein de l’Agence du Revenu du Canada, en 2007, après des études en littérature française et en enseignement du français. En travaillant à la mise à jour des publications et des pages Web, il s’est découvert une véritable passion : organiser l’information et élaborer le contenu pour les gens, en fonction de leurs besoins réels. Depuis, son objectif est de simplifier et de clarifier le contenu dans le but de permettre aux utilisateurs d’accomplir leurs tâches le plus facilement possible.

Il a poursuivi sa carrière à Service Canada, au sein de l’Éditeur principal de Canada.ca, puis à Affaires mondiales Canada, où il a utilisé son expertise Web pour améliorer le contenu utilisé par des milliers de gens. David s’est joint à l’équipe de Transformation numérique du Conseil du Trésor avec le même désir de travailler à rendre la présence Web du gouvernement du Canada plus accessible, plus compréhensible, plus facile à utiliser et plus axée sur les besoins des gens.

Catalina est chercheuse en expérience utilisateur et cumule 10 ans d’expérience dans la recherche d’informations sur les utilisateurs afin d’améliorer les produits et les services. Au BTN, Catalina analyse les commentaires du public, effectue des tests de convivialité et administre les questionnaires sur les tâches principales pour aider l’équipe à concevoir du contenu amélioré pour Canada.ca. Catalina est passionnée par la combinaison de méthodes qualitatives et quantitatives. Elle est toujours en train d’expérimenter, s’efforçant de comprendre et de communiquer les besoins des gens.

Avant d’intégrer le BTN, Catalina a travaillé dans le secteur privé en tant que responsable d’études de marché. Elle a conçu et exécuté des projets de recherche qui ont contribué à résoudre des problèmes liés aux affaires rencontrés par les entreprises clientes. Elle est titulaire d’une maîtrise en études du développement et d’un baccalauréat en anthropologie.

Laura transforme le contenu Web du gouvernement fédéral depuis 15 ans. Elle a dirigé des projets externes et internes de renouvellement du Web pour diverses organisations. Elle a également travaillé comme consultante en formation technique dans le secteur privé et a passé des années comme éducatrice en art auprès des enfants et des jeunes. Enseignante dans l’âme, Laura a à cœur de rendre les services gouvernementaux compliqués faciles à trouver et à comprendre pour les Canadiens.

Laura s’est jointe au BTN à la fin de 2017. Son rôle est de faciliter l’évolution des normes de publication Web pour le gouvernement du Canada en veillant à ce qu’elles reflètent les principes de conception de contenu les plus récents.

Peter gère la conception de produit pour Canada.ca où il mène une petite, mais puissante équipe de chercheurs sur la convivialité et des concepteurs d’interaction. Avec une carrière de plus de 20 ans dans la fonction publique, il a aussi géré de la publication Web et imprimée, la conception des systèmes d’identité d’affaires et la rédaction de beaucoup trop de communiqués de presse et de rapports annuels.

Alors qu’il faisait ces études, il a obtenu un baccalauréat en anthropologie et il a joué un peu en archéologie et critique littéraire.

Jane est une scientifique de l’information et une architecte de l’information qui travaille dans le domaine de l’organisation depuis plus de 25 ans. Elle a conçu des schémas de classification basés sur des normes et centrés sur les utilisateurs, des taxonomies, des thésaurus et des systèmes de navigation du Web et ses conceptions ont été mises en œuvre sur des sites Web, des intranets, des applications interactives menées par des organisations dans les secteurs privé et public.

En tant qu’employée, sa carrière comprend des rôles de direction et de praticienne à Bell-Northern Research, Nortel, Industrie Canada et Systemscope. En tant que consultante, elle a finalisé plus de 60 projets de transformation numériques avec plusieurs organisations. Elle mène sa propre entreprise de conception indépendante, Aboutness Inc. depuis 2010.

Lana est chercheuse en conception au BTN. Elle s’emploie à améliorer les services gouvernementaux au moyen de sondages sur les tâches principales, de l'analyse des commentaires du public et de tests de convivialité.

Avant de se joindre au BTN, elle a travaillé comme stratège du contenu pour Parcs Canada, a survécu à un projet de renouvellement du Web et a dirigé la recherche en conception en vue d’améliorer leur site de commerce électronique sur les laissez-passer annuels.

Lana s’est jointe au BTN à la fin de 2019 pour perfectionner ses compétences en recherche et contribuer à l’amélioration de certaines des tâches les plus importantes sur Canada.ca.