Mesures d’immigration pour les personnes touchées par la situation en Ukraine

De nouvelles mesures ont été mises en place pour aider les personnes touchées par la situation en cours en Ukraine.

• Nous traitons en urgence les demandes de nouveaux passeports et documents de voyage ainsi que celles de remplacement pour les citoyens et résidents permanents du Canada en Ukraine, afin qu’ils puissent revenir au Canada à tout moment.
  • Cela comprend les membres de leur famille immédiate qui les accompagneront.
• Nous accordons la priorité aux personnes vivant actuellement en Ukraine pour les demandes :
  • de résidence permanente;
  • de preuve de citoyenneté;
  • de résidence temporaire;
  • d’attribution de citoyenneté aux personnes adoptées.
• Nous accordons des exemptions aux ressortissants ukrainiens non vaccinés et partiellement vaccinés pour qu’ils puissent entrer au Canada.
• Nous ajoutons de nouveaux canaux pour nous assurer que les personnes qui communiqueront avec nous obtiennent des réponses le plus rapidement possible.
• Nous avons prolongé une politique d’intérêt public temporaire qui permet à certains visiteurs au Canada, y compris les Ukrainiens, de demander un permis de travail depuis le Canada.
  • Cela signifie que les personnes qui reçoivent une offre d’emploi peuvent rester au Canada et commencer à travailler pendant que leur demande de permis de travail est traitée.

Nous ajouterons des renseignements à cette page en fonction des changements à la situation.

Sur cette page

• Ressortissants ukrainiens qui ne sont pas entièrement vaccinés
• Situation de nos bureaux à l’étranger
• Si vous avez de la famille proche en Ukraine
• Renseignements et ressources utiles
  • Si vous êtes l’extérieur du Canada
  • Si vous êtes au Canada
• Prochaines étapes
• Recevoir des mises à jour par courriel
• Communiquez avec nous au sujet de la situation en Ukraine

Ressortissants ukrainiens qui ne sont pas entièrement vaccinés

Vous pouvez maintenant entrer au Canada si vous êtes un ressortissant ukrainien qui n’est pas entièrement vacciné et que vous avez l’un des documents suivants :

• visa de résident temporaire (visa de visiteur);
• permis de séjour temporaire;
• avis écrit que votre demande de résidence permanente au Canada a été approuvée.

Cela s’applique également si le vaccin que vous avez reçu n’est pas actuellement reconnu par le Canada (approuvé par l’OMS).

Lors de votre voyage, apportez des documents qui prouvent votre nationalité ukrainienne.

Vous devez tout de même respecter toutes les autres exigences en matière de santé publique, par exemple, en matière de quarantaine et de tests (y compris un test de dépistage de la COVID-19 avant de monter à bord de l’avion).

Situation de nos bureaux à l’étranger

Depuis le 24 février 2022, nos centres de réception des demandes de visa (CRDV) en Ukraine sont fermés au public. Voyez les plus récents renseignements sur :

• le CRDV de Lviv
• le CRDV de Kyiv

Si vous avez de la famille proche en Ukraine

Il est important de garder les familles et les proches ensemble. Nous offrons des programmes qui permettent aux citoyens canadiens et aux résidents permanents de parrainer des membres de leur famille admissibles pour que ceux-ci viennent au Canada.

Nous examinerons toutes les demandes pour voir si elles doivent être traitées en priorité. Vous pouvez soumettre votre demande en suivant le processus habituel, vous n’avez pas besoin d’utiliser un processus spécial.

Lors de l’examen de votre demande, nous lui donnerons la priorité si :

• vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou une personne inscrite au sens de la Loi sur les Indiens; et
• le membre de votre famille que vous parrainez est :
  • un ressortissant ukrainien hors du Canada; et
  • l’un des membres suivants de votre famille :
    • votre époux, conjoint de fait ou partenaire conjugal;
    • votre enfant à charge (y compris les enfants adoptés).

En savoir plus sur le parrainage d’un membre de la famille.

Inscrivez-vous pour obtenir des mises à jour par courriel au sujet de la situation en Ukraine.

Informations et ressources utiles

Si vous êtes l’extérieur du Canada

• Obtenez des renseignements de voyage pour les Canadiens
• Demandez un titre de voyage pour résident permanent afin de revenir au Canada
• Venez temporairement au Canada à titre de :
  • visiteur
  • travailleur
• Présentez une demande de résidence permanente

Si vous êtes au Canada

• Prolongez ou renouvelez votre statut comme :
  • visiteur
  • travailleur
  • étudiant
• Il est possible que vous puissiez présenter une demande de permis de travail en tant que résident temporaire.

Prochaines étapes

Nous travaillons fort afin que les Ukrainiens qui travaillent, étudient ou vivent au Canada puissent y rester. Ce travail comprend la création de nouvelles mesures visant à soutenir les ressortissants ukrainiens au Canada.

Nous continuerons de suivre de près la situation en Ukraine et prendrons des mesures pour soutenir les personnes touchées, notamment en réunissant les familles au Canada. Nous nous préparons pour toutes les éventualités, y compris celles qui pourraient nécessiter de nouvelles mesures d’immigration.

Recevoir des mises à jour par courriel

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir les dernières mises à jour sur

• les programmes d’immigration
• le traitement prioritaire en vue d’aider les personnes touchées
• d’autres renseignements au sujet de la situation en Ukraine

Découvrez comment vous inscrire.

Communiquez avec nous au sujet de la situation en Ukraine

Nous avons créé une ligne téléphonique et un formulaire Web pour prioriser les questions :

• des personnes touchées par la situation en Ukraine;
• des personnes qui communiquent avec nous au nom d’une personne concernée.

Utilisez notre formulaire Web

Si vous utilisez notre formulaire Web, les renseignements que nous vous demandons d’indiquer dépendent de la raison pour laquelle vous communiquez avec nous.

Si vous n’avez pas encore présenté une demande ou si vous avez une question d’ordre général

Pour nous assurer que nous accordons la priorité à votre question

1. Utilisez ce formulaire Web.
2. Dans le champ « Décrivez votre situation » :
   1. décrivez votre situation et indiquez l’aide dont vous avez besoin;
   2. ajoutez le mot clé UKRAINE2022 à la fin de votre description.

Si vous avez déjà présenté une demande pour vous-même

Pour nous assurer que nous pouvons trouver votre demande et accorder la priorité à votre question

1. Utilisez ce formulaire Web.
2. Dans le champ « Décrivez votre situation » :
   1. décrivez votre situation et indiquez l’aide dont vous avez besoin;
   2. ajoutez le mot clé UKRAINE2022 à la fin de votre description.
3. Si vous modifiez vos coordonnées (comme votre adresse ou votre courriel), indiquez à la fois vos anciennes et nouvelles coordonnées dans votre demande.

Si vous communiquez avec nous au sujet de la demande de quelqu’un d’autre

Nous ne partagerons de l’information avec vous que si le demandeur principal vous a autorisé à obtenir des renseignements sur sa demande. Pour en savoir plus.

Pour nous assurer que nous accordons la priorité à votre question

1. Utilisez ce formulaire Web.
2. Remplissez le formulaire en indiquant le nom et la date de naissance du demandeur.
3. Dans le champ « Décrivez votre situation » :
   1. indiquer votre nom complet;
   2. décrivez votre situation, et indiquez l’aide dont vous avez besoin;
   3. ajoutez le mot clé UKRAINE2022 à la fin de votre description.
4. Si vous modifiez des coordonnées (comme une adresse ou un courriel), indiquez à la fois les anciennes et nouvelles coordonnées dans votre demande.

Nous joindre par téléphone

Appelez-nous au +1-613-321-4243, du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 19 h (HE).

• Accessible au Canada et à l’étranger.
• Nous accepterons les frais pour les appels à frais virés.

Les temps d’attente peuvent être plus longs en raison du volume d’appels.

Recours aux services d’un représentant

Le demandeur principal doit vous avoir donné l’autorisation d’obtenir les renseignements relatifs à sa demande pour que nous puissions vous les communiquer. L’un des formulaires suivants doit figurer au dossier et vous nommer à titre de représentant :

• Recours aux services d’un représentant (IMM 5476) (le formulaire s’ouvrira dans un nouvel onglet)
  • Les époux et conjoints de fait doivent aussi utiliser ce formulaire.
• Autorisation de communiquer des renseignements personnels à une personne désignée (IMM 5475) (le formulaire s’ouvrira dans un nouvel onglet)

Si ce n’est pas le cas, vous devez soumettre l’un de ces formulaires avec la demande.