Si vous avez des commentaires ou des questions à adresser au BSIF, vous pouvez communiquer avec nous par
téléphone, par
courriel électronique, par
télécopieur ou par la
poste.
Si vous voulez porter plainte contre une institution financière, S.V.P. veuillez communiquer avec
l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).
Communications publiques
Par courriel
information@osfi-bsif.gc.ca
Si vous choisissez d’envoyer un courriel au BSIF ou si vous remplissez un formulaire de rétroaction en ligne, le BSIF utilise vos renseignements personnels pour répondre à votre demande. Les renseignements personnels que vous fournissez ne seront partagés avec une autre institution gouvernementale que si votre demande porte sur cette institution. Le BSIF n’utilise pas ces renseignements personnels pour créer des profils individuels et ne peut pas les divulguer, sauf aux autres institutions du gouvernement fédéral qui sont concernées par cette demande. Toute divulgation de vos renseignements personnels doit se faire en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Les courriels et autres méthodes électroniques utilisées pour communiquer avec le gouvernement du Canada ne sont pas sécuritaires, à moins d’indication contraire dans la page Web. Il est donc recommandé de ne pas transmettre des renseignements personnels sensibles, comme votre numéro d’assurance sociale ou votre date de naissance, par l’entremise d’une voie électronique non sécurisée.
Les renseignements personnels indiqués dans des courriels ou des formulaires de rétroaction sont recueillis en vertu de la Loi sur la gestion des finances publiques. De tels renseignements peuvent être utilisés à des fins statistiques, d’évaluation et d’établissement de rapports, et sont versés dans le fichier de renseignements personnels
Communications publiques (POU 914).
Si, après avoir lu cet avis, vous préférez ne pas présenter votre demande d'information par Internet, veuillez utiliser l’une des autres méthodes précisées ci-dessous.
Par téléphone
Le BSIF a un numéro de téléphone sans frais destiné aux demandes de renseignements du public au Canada. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).
Téléphone : 1-800-385-8647
Services d'ATS : 1-800-465-7735
Pour avoir accès aux numéros de téléphone des employés du BSIF, veuillez consulter le répertoire des employés fédéraux via les
Services d'annuaires gouvernementaux électroniques (SAGE).
Par télécopieur
(613) 990-5591
Par la poste
Ottawa (Siège social)
255, rue Albert
12e étage
Ottawa (Ontario)
K1A 0H2
Téléphone (réception) : (613) 990-7788
Toronto
Bureau 1900
121, rue King Ouest
Toronto (Ontario)
M5H 3T9
Téléphone (réception) : (416) 973-6662
Montréal
2001 Boulevard Robert-Bourassa
Suite 530
Montréal (Québec)
H3A 2A6
Téléphone (réception) : (514) 283-4836
Vancouver
C.P. 11
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Vancouver (Colombie-Britannique)
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Documents de constitution
Technicien de l'information
255, rue Albert
Ottawa (Ontario)
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Téléphone : 613-990-9112
Courriel :
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Veuillez prendre note que des
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L'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels
Coordonnateur de l'accès à l'information et de la protection des renseignement personnels
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