Téléphone, courriel et adresse postale

Plaintes relatives au transport aérien

• Quels types de plaintes relatives au transport aérien l'Office traite-t-il?
• Comment est-ce que je dépose une plainte?
• Quel est l'état de la plainte que j'ai déposée auprès de l'Office?

Aérien

• Comment est-ce que je dépose un tarif?

• Comment est-ce que je signale une compagnie aérienne qui ne publie pas les prix tout compris des billets d'avion?

• Comment est-ce que je présente une demande de licence aérienne?

• Comment est-ce que je signale un avion qui vole bas?

Accessibilité des transports

• Avez-vous un guide à l'intention des personnes handicapées?

• Avez-vous des vidéos de formation sur les façons de prêter assistance aux personnes handicapées?

• Comment est-ce que je dépose une plainte?

• Qui l'Office considère-t-il comme une personne handicapées?

Ferroviaire

• Assistance téléphonique pour les compagnies et expéditeurs ferroviaires et les communautés

  • 1-877-850-7148

• Comment est-ce que je peux déposer une plainte relative au bruit et aux vibrations ferroviaires?

• Comment est-ce que je peux régler un différend avec une compagnie de chemin de fer?

• Avez-vous une liste des compagnies de chemin de fer de compétence fédérale?

• Comment est-ce que je signale une compagnie de chemin de fer qui bloque la route?

Maritime

• Avez-vous une liste des demandes de licence de cabotage?

• Comment est-ce que je peux présenter une demande de licence de cabotage?

• À quel endroit est-ce que je peux trouver une liste des navires canadiens dédouanés qui sont exploités au Canada?

Personnel

• Services d'annuaires gouvernementaux électroniques

• Agents verbalisateurs régionaux

Adresses

Postale :

Office des transports du Canada 
60 rue Laval, unité 01, Gatineau, QC
J8X 3G9

Municipale :

Office des transports du Canada
60 rue Laval, unité 01, Gatineau, QC
J8X 3G9
À noter que le quai de chargement est situé sur la rue Hôtel-de-ville

Livraison d'articles surdimensionnés :
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Téléphone, télécopieur et courriel

Tél. : 1-888-222-2592 
Téléc : 819-997-6727 
ATS : 1-800-669-5575
Courriel : info@otc-cta.gc.ca