Nom d'utilisateur Strategis
Vous devez avoir votre propre nom d'utilisateur Strategis pour renouveler l'enregistrement d'une marque de commerce. Si vous employez un nom d'utilisateur partagé nous vous recommandons de créer votre propre nom d'utilisateur dans Strategis.

American Express, MasterCard et VISA: Nous avons un système de paiement par carte de crédit qui permet d'obtenir l'autorisation de paiement avant l'envoi de la transaction à l'OPIC. Il faut compléter le processus de paiment si on veut que la transaction soit acheminée à l'OPIC.

Comptes de dépôt de l'OPIC : On peut ouvrir un compte de dépôt en communiquant avec la Direction des finances de l'OPIC par téléphone au (819) 994-2269 ou par télécopieur au (819) 994-0357 ou par la poste à l'adresse suivante :

    Place du Portage I
    3rd Floor, Room 304 C
    Gatineau, Quebec K1A 0C9

Nota : Le numéro de téléphone ci-dessus est pour des renseignements financiers seulement. Pour tout autre renseignement ou information, vous pouvez communiquer avec le Centre de services à la clientèle de l'OPIC au (819) 997-1936 ou utiliser le formulaire de demande de renseignements.

Nota : Il est essentiel que vous fournissiez à la Section des formalités votre nom d'utilisateur tel qu'il figure dans votre demande, car la base de données reconnaît les majuscules et les minuscules.

Vous pouvez choisir de recevoir le certificat de renouvellement et de la demande de renouvellement par courriel. Toutefois, toute la correspondance future en rapport avec cette enregistrement se fera par la poste.

Un glossaire des termes et leurs fonctions est disponible pour vous venir en aide.

Nota : Vous devez ouvrir une session avec Strategis pour accéder à ce document.

Nous vous recommandons de visionner l'information et les exigences de l'application pour vous assurer que vous avez les logiciels requis.

• Pour le nom d'utilisateur, le mot de passe ou des messages d'erreur du serveur, communiquez avec le Service à la clientèle de Strategis au 1-800-328-6189 (Canada) ou (613) 954-5031. Les heures d'ouverture sont de 8 h 30 à 17 h 00
  (heure de l'Est). Courriel : strategis@ic.gc.ca.
• Pour les questions se rapportant aux services électroniques de l'OPIC, utilisez notre formulaire de demande de renseignements ou téléphonez notre Centre de services à la clientèle au (819) 997-1936.
• Pour signaler un problème technique avec le système, utilisez notre formulaire Signalement de problèmes