Livres :
Booher, Dianna Daniels. Communicate with confidence! : how to say it right the first time and every time. New York : McGraw-Hill, 1994.
Cote : HF 5718 B654 1994
Bozek, Phillip E. 50 secrets pour mieux communiquer. Noisel : Presses du Management, 1992.
Cote : HF 5549 A3 no50 1992
Budinski, Kenneth G. Preparing and delivering technical presentations. West Conshohocken, PA : ASTM International, 2006.
Cote : 808.0666 B926 (555 Booth street)
Carlson, Tony. The how to WOW : a guide to giving a speech that will positevely blow 'em away. New York : AMACOM, 2005.
Cote : PN 4193 B8 C285
Carnegie, Dale. Comment parler en public. Nouv. éd. Outremont : Les Éditions Quebecor, 2005.
Cote : PN 4121 C289 2005
Cava, Roberta. Savoir traiter avec les gens impossibles. Montréal : Québécor, 1990.
Cote : BF 637 C45 C3814 1990
DuBrin, Andrew J. Stand out! : 330 ways for gaining the edge with bosses, co-workers, subordinates, and customers. Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1993.
Cote : HF 5381 D8 1993
Guirdham, Maureen. Communication across cultures at work. 2nd ed. West Lafayette : Ichor Books, 2005.
Call number: HF 5549.5 C6 G965 2005
Hathaway, Patti. Feedback skills for leaders : building constructive communication skills up and down the ladder. 3rd ed. Boston : Thompson, 2006.
Call number: HF 5718 H363 2006
Hathaway, Patti. Giving and receiving feedback : building constructive communication. Menlo Park : Crisp Learning, 1998.
Cote : BF 319.5 F4 H363 1998
Patterson, Kerry. Crucial conversations : tools for talking when stakes are high. New York : McGraw-Hill, 2002.
Cote : BF 637 C45 C955
Raye-Johnson, Venda. Tissez-vous un réseau de relations efficaces : techniques éprouvées pour le succès de votre carrière. Noisel : Presses du Management, 1990.
Cote : HF 5549 A3 no20 1990
Sananès, Bernard. La communication efficace : acquérir maîtrise et confiance en soi dans ses rapports avec les autres. 4e éd Paris : Dunod, 2005.
Cote : HM 1166 S198 2005
Stone, Douglas. Difficult conversations : how to discuss what matters most. New York : Penguin Books, 1999.
Cote : BF 637 C45 S877
Tannen, Deborah. That’s not what I meant! : how conversational style makes or breaks your relations with others. New York : Ballantine Books, 1992.
Cote : P 95.45 T364 1992
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Livres électroniques (disponibles à www.netlibrary.com) :
Ellis, Richard. Communication skills : stepladders to success for the professional. Bristol : Intellect Books, 2002. Plein texte
Genua, Robert L. Managing your mouth : an owner’s manual for your most important business asset. New York : AMACOM Books, 1992. Plein texte
Harvard business review on effective communication. Boston : Harvard Business School Press, 1999. Plein texte
Lustberg, Arch. How to sell yourself : winning techniques for selling yourself, your ideas, your message. Franklin Lakes : The Career Press, 2002. Plein texte
Tingley, Judith C. The power of indirect influence. New York : AMACOM Books. 2001. Plein texte
Weiss, Donald H. Why didn’t I say that? : what to say and how to say it in tough situations on the job. New York : AMACOM Books, 2004. Plein texte
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Périodiques électroniques avec texte intégral
Bulletin of the Association for Business Communication (1993-)
Communication World (1994-)
Harvard Management Communication Letter (1999-)
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