Les affaires électroniques comportent de nombreux avantages pour les petites entreprises. Pour chacune des activités énumérées ci-dessous, voyez comment les affaires électroniques vous aideront à réduire vos coûts, à augmenter votre chiffre d'affaires et à améliorer vos relations avec votre personnel, votre clientèle, vos partenaires et vos fournisseurs.
Veille concurrentielle
Le secret pour réussir en affaires . . . n'est pas un secret. L'information s'obtient de sources publiques. Découvrez comment des entreprises innovatrices, qui se servent d'Internet pour en apprendre davantage sur leur propre compagnie, leurs concurrents et leur industrie, peuvent ainsi accroître leur productivité, leur marge de profit et leur part de marché.
Le paiement électronique et vendre sur Internet
La vente de vos produits en ligne pourrait s'avérer un complément judicieux aux affaires électroniques de votre entreprise. La présente section constitue un portail vers une mine d'information sur le paiement électronique.
Marketing et ventes
En quoi Internet peut-il vous aider à peaufiner votre marketing et accroître vos ventes? Dans cette section, on vous explique comment faire connaître vos produits et services en ligne, au Canada comme à l'étranger.
Téléphonie Interent - ToIP
La téléphonie sur Internet (ToIP) est une solution de communication peu coûteuse à incidence élevée. Renseignez-vous au sujet des services, des fournisseurs et de la technologie de la téléphonie Internet.
Demeurez à l'affût à l'aide des journaux électroniques et de l'alimentation en nouvelles : explorez les blogues, le RSS et la baladodiffusion
Les blogues, le RSS et la baladodiffusion sont vite devenus la tendance à l'échelle mondiale et offrent maintenant aux petites et moyennes entreprises une autre manière d'exploiter les pleines capacités d'Internet.
Gestion des relations avec la clientèle (GRC)
Le principe sur lequel repose la gestion des relations avec la clientèle est simple : anticiper les besoins des clients et surpasser leurs attentes afin d'augmenter les ventes à long terme. Découvrez comment la gestion efficace des relations avec la clientèle au moyen des technologies d'Internet permet de cibler, d'attirer et de fidéliser des clients rentables.
Ressources humaines
Comment gère-t-on les ressources humaines à l'ère numérique? Dans cette section vous découvrirez les applications de la technologie en gestion du personnel et les moyens à prendre pour que le passage aux nouvelles technologies se fasse en douceur.
Production et distribution
C'est dans les relations interentreprises et dans la production et la distribution de produits et services que se manifestent certains des plus grands atouts des nouvelles technologies d'affaires. Dans cette section, vous découvrirez de nouvelles stratégies de fabrication, de conception, de recherche-développement, de gestion de la chaîne logistique et d'approvisionnement.
Gestion
La technologie permet de produire des tableaux en temps réel illustrant toutes les activités de l'entreprise. Les gestionnaires peuvent consulter ces tableaux afin de prendre des décisions éclairées.
